旭日东升勇攀高峰
——访奥克斯空调事业部总经理钱旭峰

文/王 宇 盛学章

旭日东升勇攀高峰
——访奥克斯空调事业部总经理钱旭峰

文/王 宇 盛学章

奥克斯中央空调从2013年开始正逐步发生一些微妙的变化。

宁波高新区新厂房即将奠基，为奥克斯中央空调冲锋市场吹响了首战的号角。投资20亿元的20万m2新厂房已经落子定数，预计在2015 年5月正式投产。这是奥克斯近些年来一次大手笔的投入，在产品研发方面，2014年将是奥克斯中央空调推陈出新最多的一年。制造产能的扩张，将为未来几年的市场发力做好稳定的后盾。

奥克斯空调事业部总经理钱旭峰向《中央空调市场》表示：“销售再有能力，如果受产能限制，也会措手不及。奥克斯集团对空调投资力度非常大，对商用空调寄予了很高的战略定位，在商用空调方面已投资几十亿元，包括在高新区建设新厂房，就是为了商用空调在未来能够稳健发力。此外，加强产品品质的改善，加大在研发、实验室方面的投资力度，无论如何技术研发和产品品质是最根本的东西。”

入井观天，不过圆盖；登峰眺目，极于烟际。

可以看到，奥克斯中央空调这几年来，并没有形成爆发式的规模增长，10亿元、20亿元、30亿元如同一道道门槛横亘在奥克斯的面前。按照目前的资源匹配，想迅速地提升销量着实是一件棘手的事情。不过随着新工厂的奠基，“后端市场”的稳固推进，销售团队的突破，营销推广的整合，一系列的战略布局及转型升级，未来奥克斯中央空调已经找准了通往崛起之路的捷径。

钱旭峰在受访中一再谈到转型升级。目前国内制造业面临的困境凸显，对于奥克斯而言，狠抓质量、保证利润是极为关键的。“管理必须要转型升级，团队更换，管理思想跟着变，之后的行动也会变。我的原则是，对企业负责，对老板负责，对员工负责，对社会负责。如今劳动力成本逐渐走高，工人流失都很严重，企业必须要保证员工的利益，但前提是保证企业高效率运转，决不造成资源的浪费，质量关必须要狠抓。最终赢得消费者的口碑还是产品的品质，而不是外观做得美不美。”

加强自身内功的修炼，绝不是纸上谈兵。

钱旭峰介绍，到2016年，奥克斯中央空调树立了20亿元的销售目标；2018年，将跃进35亿元的行列。届时，奥克斯中央空调将正式进入第一梯队，她也向《中央空调市场》表示，只要销量跨入20亿元的门槛，打牢基础，其后的稳定增长自然水到渠成。

其实从2013年初ARVⅢ产品上市以来，奥克斯中央空调的变化逐步凸显。显著的一点在于渠道终端的精细化管理，奥克斯中央空调专卖店的突破成为一大特色，南昌营销中心仅在2013年接连布点开花，成功设立6家专卖店，南昌中心也因此获得2013年度“最佳营销奖”。而且，南昌中心2013年的销售额相应地水涨船高，同比2012年翻了一番。中央空调专卖店到底怎样开设？如何确保客户获利及发展？如何寻找优秀合作客户？所有的这些，奥克斯中央空调前期并没有太多的经验积累，摸着石头过河，一步一个脚印，江西市场理所当然地成为一个优秀的试点。接下来，这个模式将在全国的重点区域逐步复制拓展，届时真正地实现2条腿走路，在工装项目上实现重点突破，在家装零售方面撒点式开拓，到2016年实现家装市场大跃进。

洞房花烛夜，新娘手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米。”第二天早上，新娘起床看到老鼠在吃大米，一声怒喝：该死的老鼠！敢偷吃我家大米!“嗖”一只鞋飞了过去！

这是钱旭峰在新浪微博上分享的一则小故事，非常幽默，同时也令人深思。只是一种角度上的转换，背后的寓意意指“您的心过门了吗”？

奥克斯内部的人都清楚，钱旭峰是一位非常敬职敬业的老总。从上任奥克斯空调事业部总经理一个月，钱旭峰就瘦了10斤。不怕苦，不服输，这应该是钱旭峰的最真实写照。

钱旭峰告诉《中央空调市场》：“我本身从奥克斯集团来到空调部，总会站在集团的角度上考虑问题，站在老板的立场上，有多少资源，大家一起共享。加强内部管理，逐步地独立壮大。老板一直在强调品质的重要性，即品质考核；其次是要把业绩做好，即业绩考核；再者，要提高客户满意度，即满意度考核。先定位，然后行动。”

谋定而后动，钱旭峰总能沉着冷静。

管理学大师德鲁克说：真正卓越的企业，往往是波澜不惊，枯燥和乏味的。企业更需要沉静的领导，而不是膜拜的偶像。费尽心思调动员工积极性，要求员工保持饱满的激情，恰恰是企业经营缺乏底气的表现，只有建立理性的文化、氛围，只有大胆地剖析企业的长处短处于员工，只有充分发挥员工主观能动性的企业，才有可能不断成功，走向卓越。

“现在不干，更待何时？自已不干，指望谁人？”想要造就他人，首先得塑造自己，钱旭峰在接受采访中始终谈及为企业负责，为老板负责，其实这该是每一个人在工作中应当考虑的问题。对于一个大企业而言，如果员工犯了错误、出了问题，那么80%的责任在于领导者，领导的决策和管理都至关重要。

钱旭峰的眉宇间总是透露着一种坚强、不服输的气质，作为一个领导者，只有不怕苦，才能坚持自己，令员工信服；只有不服输，才能在强手如云的市场竞争中，带领奥克斯奔向另一个巅峰！

后记：

在采访完钱旭峰之后，不禁想起冰心的一首小诗《成功的花》：

人们只惊慕她现时的明艳，

然而当初它的芽儿，

浸透了奋斗的泪泉，

洒遍了牺牲的血雨，

花开四季，女人如花。

钱旭峰的人生已经足够精彩。