“鲶鱼效应”在企业管理中的运用

王欢欢

摘 要：“鲶鱼效应”理论已被国内越来越多的企业所认同和接受，本文在阐述“鲶鱼效应”产生的基础上，从企业实施“鲶鱼效应”的原因、“鲶鱼效应”在企业管理中的运用方面进行概括和总结。

关键词：“鲶鱼效应”；“鲶鱼型”；企业管理

一、何为“鲶鱼效应”

挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让它活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些是活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼。原来鲶鱼以鱼为主要食物，装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。

二、企业为什么要实施“鲶鱼效应”

对企业来说，竞争的残酷要求企业必须创新，而创新的关键在于引进具有创新意识的人才。“鲶鱼型”人才对于企业来说是必需的，他们的创新意识和作为会为企业带来新鲜的血液，为企业的前途打下良好基础。

“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面：一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力。

三、不同视角下“鲶鱼效应”的运用

“鲶鱼效应”的分析和应用远不止在人力资源管理中、高等院校及国有企业改革中的运用，从不同的视角分析，鲶鱼代表的内容不同，发现问题、解决问题的方法就不同。

1.领导者是“鲶鱼”

“鲶鱼型”领导者往往具有以下特质：办事果断，雷厉风行；敢于坚持，强势作风；倡导创新，结果导向；成就需求，前瞻视野；系统视角，敢于变革。正是因为“鲶鱼型”领导者的这些特性，整个组织的活力被调动起来，从而使集体的力量更加强大，占有市场、保有市场才有了坚实的基础。

对于在“鲶鱼型”领导者领导下的员工而言，要生存下去的办法就是运动起来，激发自己的能量，至少要和“鲶鱼型”领导同步速度，并且要保证同一企业目标的方向这样才不至于被淘汰或者被其他“沙丁鱼”挤到角落最后憋死。

2.组织的一员是“鲶鱼”

“鲶鱼型”员工有着不同于其他员工的行为、习惯，甚至思想，正是这些新、奇、异的作为才会激发智慧、产生创新。如果整个组织都是由清一色的员工组成，那么这个组织产生奇思妙想、产生高绩效的可能性是微乎其微的。但是“鲶鱼型”员工的数量不宜过多，否则会出现“个个是英雄，整体是狗熊”的现象。日本的有些企业信奉“一流管理者，二流员工”的用人信条，既然一条鲶鱼能够带动一群沙丁鱼折腾，那就没有必要再放第二条了，一山不容二虎也是这个道理。从这方面来看，组织中的“鲶鱼们”应注意良性沟通、影响力的塑造，其他员工对待组织中的“鲶鱼”，也应该在工作的基础上与其加强合作。

3.让人来劲的工作内容是“鲶鱼”

很多企业中不合理、枯燥乏味、没有前景、单调无聊的工作内容让员工感觉像拥挤在一起的沙丁鱼一样没有激情，不愿在岗位上多思考多改进，以致慢慢形成集体惰性。如果在工作的设计中引入鲶鱼性质的工作，那对组织的贡献将是显而易见的，这里鲶鱼性质的工作内容代表着丰富的工作内容、令人来劲的责权利、充满挑战的工作期望、新鲜的其它岗位体验等。合适的人才安排在合适的岗位上，鲶鱼就要做鲶鱼的事情，沙丁鱼就要做沙丁鱼的事情，岗位中既要有鲶鱼性质的工作内容也要有沙丁鱼性质的工作内容，最重要的是发现员工的偏好，看哪些工作能够让他们产生鲶鱼的动力与激情，只有匹配好了之后，才能充分发挥“鲶鱼效应”的作用。

综上，从不同的角度分析，“鲶鱼”代表的内容是不同的，对于一个从业者，领导可能是鲶鱼，那么他的努力方向最好和组织保持同方向，不要往后游，否则就有被吃掉的危险，永远充满激情地向上游，也许某一天也会变成“鲶鱼”，赶着一群“沙丁鱼”向上奋斗；组织中的同事也可能是“鲶鱼”，那就和他比拼比拼，看谁翻腾的能量更大；下属也可能是“鲶鱼”，那就在激励下属成长的同时，别忘了给自己充电，保持强劲的势头发展，否则也有被下属吃掉的危险；工作也有可能是“鲶鱼”，那就合理地安排自己的工作，分清主次，让自己在鲶鱼工作里越游越欢，最好能到上一层岗位上去搅动一番。

参考文献：

[1]庄淑月，赵敏.论“鲶鱼效应”对于企业团队建设的启示意义[J].企业活力，2011：94-96.

[2]孝宁.企业管理中的“鲶鱼效应”[J].企业家天地，2007：188-189.

[3]企业管理的“鲶鱼”效应[J].时代经贸，2008：72-75.endprint