试析企业人力资源管理中对一线工人的管理问题及对策

陆汉桥

摘 要：一线工人在企业中发挥着重要作用，在人力资源管理中，务必要实现对一线员工的合理调配、科学管理。首先介绍了企业资源管理的原则，然后分析了一线管道工人管理中出现的不足，并提出了一些相应的措施。

关键词：人力资源管理；一线员工；薪酬；人才分配

引言：受市场经济环境影响，企业间的竞争日益激烈，在当前知识经济时代，人才作为竞争的关键，应当受到企业高度重视。这就要求必须加强人力资源管理，吸收培养各种人才，并进行合理分配，使其充分发挥自身潜力，为企业创造更多的利益。由于人力资源管理涉及诸多方面，且具有不确定性，使得实际管理难度加大。给排水、天然气、供暖等管道是现代化城市的重要组成部分，一线管道员工在其建设安装方面功不可没，但在当前却面临着一些列问题，亟需解决。

1、企业人力资源管理

1.1 定义

即企业为实现发展目标而结合自身实际状况，对人力资源进行合理组织调配，并在思想上予以一定控制引导的管理过程，包括人员需求的预测、招聘、组织、分配、考核等一系列活动。

1.2 原则

一般而言，人力资源管理需遵循3项基本原则：①灵活性。市场和企业内部以及各岗位都处于变动中，人力资源的利用必须及时调整；②科学性。人力资源管理是企业管理的核心，既包括对人员的调配，也包括心理精神上的引导，必须实现科学化管理；③激励原则。人力资源管理的目的是为企业创造更多的经济效益，所以必须调动员工的积极主动性。这就要求不断激励。

2、企业人力资源管理中对一线工人的管理问题

某公司主要开展城市各种管道的安装业务，一线员工是其业务的具体执行者，但数量一直不固定，流动性较明显。在日常的人力资源管理中，面临着几个难题，如“不愿来”、“不对称”、“留不住”等，以至于企业效益不容乐观。

2.1 人才招聘过于随意

人才是企业发展的关键，招聘工作尤为重要，但实际中常有不足。如招聘之前没有详细规划，该公司只是在一线人员不够时才决定招聘，缺少系统的规划，如对人数、专业水平、职业道德等因素考虑不周到；招聘渠道单一，只注重对外招聘，却忽视了对内部人员的培养；甄选程序简单，往往是一次面试和笔试便决定是否聘用，缺乏科学性。

2.2 人才培训不够完善

通过培训，既可提升一线员工的业务技能，也是一种有效的激励措施。但该公司在此方面有存在很大缺陷：第一，培训过于形式化，虽然公司对培训工作尤为重视，并制定有相关制度，但大都难以落实。或新员工多由老员工带领培训，这必然要花费老员工较多的精力和时间，以至于老员工并不重视；第二，入职后培训次数较少。在员工入职后，公司便安于现状；出现大的失误时，公司才加强培训。

2.3 人才分配不当

岗位与能力应该相符，但该公司在安排人员入职时，缺乏长远的考虑，以至于出现高职低能、低职高能的现象。另外，在心理层面稍有欠缺，如领导和下属之间有隔阂，导致用人时“靠关系”，对其他员工不公。许多员工因此难以发挥积极性吗，甚至跳槽。

2.4 薪酬问题

薪酬是员工和企业最为关心的问题，却也因此成了员工流动的最主要原因。该公司常购置各种先进设备，但在员工薪酬发放、福利待遇等方面较为拮据。管理者认为只有企业盈利，才能给员工涨薪，存在一定的片面性。且涨薪多是横向比较，对纵向比较很是忽略，致使考核排名靠后的员工失去了工作动力。

3、如何解决一线员工管理中存在的问题

3.1 完善人才招聘体系

在招聘前，应有详细的规划，做好准备工作，包括招聘地点、渠道、方式的选择确定等，如尽量在人才活动集中的地方进行招聘，成功几率会有所提高。招聘时间以5—7月份为佳。在当前信息化时代，招聘渠道多种多样，可通过网络、报纸、广告等途径进行招聘，虽然范围较广，但成本较高。若经济条件不允许，可对内招聘，加强对内部人员的培养。另外，在用人规划中要分清主次，招聘时全面考察应聘者，包括教育背景、工作经历、业务水平、责任心、工作态度、创新能力等诸多因素。

3.2 优化人才培训机制

在员工入职前，应成立专门的机构负责培训工作，当期能力达到工作要求后，方可安排职位。培训内容有专业操作、行业现状、公司制度等。入职后的培训工作更为重要，不容忽视。如引进新技术后，需立即组织人员学习技术的应用；或引进新设备后，应通过培训使员工尽快掌握如何使用。

3.3 优化人员配置

安排或调动工作岗位时，务必要对员工进行全面考察，并结合岗位要求进行具体安排。使员工能够适应岗位、发挥最大作用。调动时，同样要考虑全局，在不影响其他岗位的前提下可做适当调整。若管理者与员工发生矛盾，应尽量化解，否则应将两者调开。

3.4 重视薪酬设计

员工最为关系的是自身利益，是工资的高低，所以公司必须要确保薪酬分配的合理化。根据企业实际经济状况，调整薪酬制度，在员工满意的同时，实现双方互赢。较为常用的方法有各项奖金的设置、年度报酬等，还应采取激励机制，充分调动员工的积极性。

4、结束语

管道安装是城市的基础建设内容，安装质量不仅影响着其功能发挥，服务质量影响企业的形象；更关系着城市的发展。因此，务必要加强企业人力资源管理，重视一线员工专业技能的培养，和综合素质以及服务意识的提高。针对其中存在的问题，应及时采取相应的解决对策。

参考文献：

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