电信运营商在供应链环境下供应商管理体系优化探讨

王巍 王文明 江西省邮电规划设计院有限公司 南昌市 330000

电信运营商在供应链环境下供应商管理体系优化探讨

王巍 王文明 江西省邮电规划设计院有限公司 南昌市 330000

克强总理提出“下限论”，突显下半年稳增长经济形势；信息消费将是推动经济转型新的增长点，包括实施宽带中国战略、实施信息惠民、丰富信息产品和消费、构建安全可信的信息消费环境等。

2015年我国信息消费规模将突破3.2万亿,分析结构图如下∶

2）政策环境分析

《中华人民共和国招标投标法实施条例》重点对采购方式进行规范，明确要求国有资金占控股或者主导地位的依法必须进行招标的项目，应当公开招标。2012年10月工信部《通信建设项目招标投标管理办法》（公开征求意见稿），明确规定任何单位和个人不得将依法必须进行招标的通讯建设项目，化整为零或其他任何方式规避招标；今年年底或明年年初，营改增试点方案将扩展到邮电通信行业。国资委提出的13大重点提升领域中有四项与供应链管理息息相关，其中采购管理成为国资委组织开展的第一期管理提升专业培训的主题，明确了管理提升的发展要求。

3）物流环境分析

物流成本较高，并有不断上升趋势。2012年社会物流总费用9.4万亿元，占GDP比例为18%，而欧美发达国家占比仅为8%-10%，物流成本居高不下物流相关的人工成本、运输成本与仓储成本都有提高，且随着劳动力数量减少，人工成本将持续提升。作为电信运营商需更加关注物流体系建设，提升物流运作效率，控制物流成本,特别是省内物流配送费用要得到一定降低。

1.2 国内电信运营商行业环境分析

电信运营商增长速度的整体放缓，综合价格水平的持续下降，运营商在产业链中的地位日渐衰落，新业务生存空间被挤压，利润被进一步蚕食；移动互联网发展将促进通信产业链变革进程加剧，各方争相跨领域竞争发展，微信等OTT业务对传统基础电信业、移动短信业务、语音业务冲击较大。

国内运营商“三分天下，移动独大”的竞争格局并未改变，但竞争焦点已经由3G逐渐向4G转移，在LTE商用推进中，移动积极主动、全面部署，电信、联通保守前进、平稳发展。

拓展压力和业务转型需求等因素影响，通过集约化变革，统一整合有限资源的趋势势不可挡，众多运营商如沃达丰、德国电信和NTT DOCOMO等皆已成功完成集约化转型。

2、现阶段供应商管理体系分析

现阶段国内电信运营商部分实现了供应商管理的全生命周期体系。供应商管理部分实现闭环管理体系，基本构建了包括供应商准入认证、履约管控、后评估与分类分级管理、优胜劣汰等首尾相接、循环往复闭环管理的供应商全生命周期管理体系。管理模式也从传统买卖关系走向多方面协同的全流程管理。供应商分布结构调整通过全流程管理实现层层推进、逐级筛选，供应商价值结构得到持续改善，战略性合作力不断提升。但现阶段还存在一些不足，如相关部门人员还没有完全转变服务意思，急需进一步加强供应商协同，实现供应商关系定位由“管理”向“协同”的转变。

供应商的寻源手段仍以被动寻源为主，有待结合第三方合作、市场分析、各省协同共享等方式实现多元化的主动寻源。现阶段电信运营商的供应商寻源手段包括需求部门推荐、互联网搜索、供应商自注册等方式开展寻源；同时也开始意思到与公开招标工作衔接的重要性，公开招标本身作为寻源的有效方式，能吸引大量供应商。电信运营商现阶段逐步加强了供应商的考察和供应商后评估工作，通过考察和后评估工作对供应商进行一系列的有效管理。

加大了IT系统支撑，提升信息共享效率，依托系统支撑供应商全生命周期管理体系

3、供应链背景下供应商管理体系的优化探讨

3.1 现阶段电信运营商的供应商管理体系存在的问题总结

管理模式从 “管理”向“协同”转变以支撑快捷供应链是当前面临的核心问题，加大快速响应能力,改变管理理念，培养合作伙伴关系：

3.2 基于供应链背景下供应商关系体系优化探讨

通过上述分析，供应商关系体系需要承接供应链体系建设思路，转变供应商管理思维观念，强化供应商协同，建立主动寻源机制，完善供应商评估方式，加强供应商信息沟通，优化供应商结构，提升管理效率。

本文针对现阶段电信运营商的供应链现状及供应商管理体系，提出如下几点优化举措：

1）完善供应商评估方式

有效利用IT支撑平台和现场考察结合方式，对供应商产品及服务进行合理正确评价，在IT系统上建立供应商点评系统，充分发挥企业内部员工积极性，加强系统功能、扩展点评范围、扩大结果应用，持续推进供应商后评估，将供应商的日常管理与实际采购有效结合，激励供应商改进提升，实现闭环管理。点评系统运作模式提升方式如下：

后评估体系及量化考核方式主要采用动态量化考核，点评维度：按订单、按合同，将七维度评估指标体系的“质量管理、交付能力、服务水平、成本控制”四个指标分解到订单/合同执行的各个环节；实时考对每笔订单/合同考核并平均得分。

2）强化供应商协同

改变原有的单纯“管理”理念，电信运营商对于供应商要从“管理”转向“协同”转变，同时要提升协同效率，从供应链全流程角度加强与供应商的协同,最终达到需求计划协同、交付协同、库存协同及运行协同。

3）供应商信息共享机制

电信运营商要加强供应商信息库共享系统建设, 在可能的情况下要开展不同运营商之间的信息共享，同时运营商与其他大型企业的信息库共享也具备很大的空间，特别对于运营商非通物资的采购十分有用，也有利于电信运营商转型期间的信息互动。

[1] 李向辉 供应链环境下的供应商选择与管理问题研究 [D] 大连海事大学 2009

[2] 翟光明 采购与供应商管理[M] 中国物资出版社，2009

[3] 施先亮 李伊松 供应链管理原理及应用[M] 清华大学出版社，2006