浅谈中小企业员工培训管理

翟端英

摘要：员工培训是企业提高员工综合素质的有效手段，也是企业实现可持续发展的不竭的动力源泉。作为中小型企业，我们要实现公司的经营资质、管理水平、员工素质的不断提升，实现公司的经营目标和持续发展，就必须重视企业员工培训管理。

关键词：企业 员工培训 管理

员工培训是企业通过教学、案例分析或实际操作等方式，提高和改进员工的理念、知识、技能、态度和行为，从而使其按照企业的要求和发展目标，完成和改进本职工作，并不断向前发展的过程。员工培训是企业提高员工综合素质的有效手段，也是企业实现可持续发展的动力源泉。作为中小型企业，我们要实现公司的经营资质、管理水平、员工素质的不断提升，实现公司的经营目标和持续发展，就必须重视企业员工培训管理。

1 转变对员工培训的观念

中小型企业的管理者首先应转变对员工培训的观念，企业应该把员工培训作为企业人力资源增值的重要途径和资本投资回报的最好方式。企业对员工培训的支出，实际上是企业将短期的财力资本转换为长远的人力资本，而这种转换将会给企业带来巨大的收益。因为，职工培训对员工，对企业都是双赢的事。职工培训对员工来说，可以提高个人的专业技能和综合素质，对员工职业发展创造良好的条件，因此，有人就说，企业培训是公司老板对员工最好的礼物。职工培训对企业则可以提升管理水平，提高工作效率，实现经营目标。

2 完善公司的员工教育培训机制

公司应重视职工培训，成立培训机构，配备专职管理人员负责职工的培训管理，把职工的教育培训活动做深、做细、做到位；把员工的近期培训和公司的长远规划结合起来，通过抓全员培训，实行自主培训，逐级培训，来提高员工的综合素质；并使用灵活多样的培训方式：如采用“请进来、走出去”的集中培训、专题培训或现场培训方式；采用班前培训与个人自学相结合，经验交流与实际操作相结合的方式；采用现场讨论、互相提问的互动式培训方式等；将奖惩机制引入培训效果的考核之中，将培训效果或者取得的职业资格等级与职工的奖惩或绩效考核进行链接，以营造全员全方位学习的浓厚氛围，使学习渗透到每一位员工的每一项业务流程之中，实现“随需学习”，“随时学习”；让学习成为一种责任，融入到每个人、每个团队以及整个企业的日常工作之中；用教育理念助推企业发展，用文化优势引领企业持续健康发展。

3 加强对公司各单位部门员工培训的管理

公司要加强对各单位、部门员工培训的管理，公司的战略发展与员工的学习发展高度融合，要在员工的学习过程中解决企业所需的业务问题，在业务战略发展中实现员工的发展和组织能力的提升，实现公司资质升级。对公司员工培训管理的要求：①培训学习制度化。各单位、部门每周三下午要定期组织员工学习国家有关政策法规、公司有关文件精神及相关专业业务知识，总结工作经验、寻找工作差距、不断提高工作效率。②各单位、部门要依据公司经营发展规划和现阶段工作经营中存在和需要解决的问题，结合培训计划制定切实可行的培训实施方案；③公司集中培训项目应做到：培训目的明确、过程记录完整；授课人有讲义、听课人有笔记、实施人有考勤、责任人有评价；④各单位、部门集中培训、自主学习项目应做到：学习人有学习笔记或心得体会，部门有培训记录，部门负责人做到每季度进行一次学习检查和效果评价工作。

4 建设企业内部“培训师”队伍

在员工培训中，有些企业在员工培训上虽然花费了不少功夫，培训也投入了很大精力、但培训的效果却并不尽如人意。究其原因，主要是在开展培训活动之前没有进行培训需求分析或培训需求调研工作，使培训工作没有针对性。培训的终极目的是打造一支具备高绩效的职工队伍。如果企业能够建设一支自己内部的培训师队伍，让企业的最高领导人作为第一培训师来负责公司骨干管理者的培训，让一线经理人作为第二培训师来负责部门员工的培训，让优秀员工在公司、部门内部培训师队伍的选拔中脱颖而出；如果企业能够聘用工作业务精通、业绩突出、乐于分享，并能开发整理企业内部案例材料，甚至自主开发具备企业特色课件的优秀人才作为企业内部培训师队伍，对公司员工进行专业知识、业务技能培训。这样，公司在职工培训方面既能降低培训成本，也能使培训更具针对性，更能使“培训师”们感到使命感和成就感。为了给员工起到表率和标杆作用，培训师们会在日常工作和学习中做得更好、更认真。因为“培训师”这个称号，不仅仅代表着一种荣誉，更是一种激励。

5 培养为企业谋发展的领头人

通用电器前CEO杰克·韦尔奇的活力曲线观点为，企业员工符合这样的比例分布：20%最优秀的人，可称之为人力资本；70%一般员工，可称为人力资源，还有10%的员工则是成本。在韦尔奇的管理哲学中，成本是要消减的，资源是要充分开发利用的，资本则是要加大投入的，因为资本可以增值。也有人说：培养1个将军要比培养1000个士兵重要的多。可见，企业中的20%最优秀的人力资本对企业的发展起着非常重要的作用。因此，中小企业应牵手高校、或著名培训机构，每年依据教育经费的管控情况安排一定名额的企业优秀人才到专业对口的高校进修或参加高级研讨培训班，学习先进的管理理念，学习最新的专业知识，成为公司既懂管理又精通专业的企业领头人，带领各单位、各部门员工更新管理理念，更新专业知识。为企业谋发展，为企业开拓新产品、新市场，提升核心竞争力。

参考文献：

[1]田华杰.2011年《论民营企业员工培训》.

[2]张孔义.员工培训管理系统的分析与设计[D].云南大学，2013.

[3]魏华.企业员工培训管理体系研究[D].天津大学，2007.