略谈图书馆的基本职能

杨娟

摘 要：图书馆对文献的收、编、藏、提、供，反映了图书馆职能的整个过程：收聚拢一采购，编一归类一著录，藏一保存一馆藏，提一取出一检索，供一利用一借阅。有了这五项基本职能，才能衍生出对文献的加工、开发、服务，衍生出图书馆的研究、讲授、咨询、休闲等功能，再扩展下去就是从事信息商业、文化交易的形式。

关键词：图书馆；基本；职能

图书馆无论过去、现在还是将来都是文献收藏和提供的场所，这是社会分工赋予的职能和确定的社会地位。只要有文字记录形式的存在，文献的收藏和提供就有社会的一个部门来完成，无论它叫图书馆还是其他什么名称。从文字记录的实物载体的石、骨、木、竹、帛、金属到纸张、胶片，再到借助电、磁、光等波的形式读取信号的载体，每一次变化都引起在复制形式上的革命，它使文献的再现性更方便、更快捷，其目的都是为了传播的范围更广接受和理解更快、更容易。图书馆对文献的收、编、藏、提、供，反映了图书馆职能的整个过程：收聚拢一采购，编一归类一著录，藏一保存一馆藏，提一取出一检索，供一利用一借阅。有了这五项基本职能，才能衍生出对文献的加工、开发、服务，衍生出图书馆的研究、讲授、咨询、休闲等功能，再扩展下去就是从事信息商业、文化交易的形式。

传统的图书馆的基本职能可以归纳成以下三项：

对知识、信息的实物载体进行收集、选择、积累；对知识、信息的实物载体进行加工、整理、存贮、控制、转化；对知识、信息的实物载体进行传递和提供使用。图书馆的这三项基本职能既是与外界进行交换的过程，也是图书馆维持生存的过程。从图书馆的发展历史来看，一般是按这个规律运行，违背了这个规律，图书馆的发展就要受到影响，就要遭受和挫折。

1 现代图书馆的基本职能

现代图书馆的基本职能发生了变化：馆藏的收集增加了以网络为依托的数字化信息，即由图书馆负责选择购买文献数据库销售商的使用注册权，提供使用方法，来为读者服务。实物载体的范围更加广泛，增加了与信息技术发展紧密联系的实物载体，光盘、硬盘及其他存储介质。改变了读者到馆交换实物文献的方法，传统读者上门借还的方法逐步扩展到通借通还，由文献物流人员专职负责。对馆藏信息的揭示更加深化，不仅对实物文献的揭示，更主要的是整合全部馆藏信息的能力，利用网络将某一专题的信息与图书、期刊、文献数据库、现存资料连接起来，并能延伸下去。

计算机技术成为重要的组成部分，图书馆的建设不仅是文献资源的建设，而且对计算机及其外设、软件都属建设范围，现代图书馆如果离开了计算机，就会瘫痪。现代图书馆基本职能转变，需要图书馆馆员的职业要求不仅仅是图书馆学的理论知识，还需要成为信息馆员，为读者提供信息服务，成为必然。学科馆员也逐渐成为高级馆员的象征，要掌握某一学科或多个学科的前沿信息，为这方面的专家提供文献获取途径。图书馆的收藏品也不应包罗万象，这既不可能也不现实。信息快速生产又快速传播，载体的多样性以及读者获信息的多渠道，加速了信息老化。图书馆也不应成为集文化之大成的小社会，将各种娱乐、休闲、健身的功能纳入图书馆。同时，在科学技术高速发展对信息的要求越来越高的时代，图书馆学的研究也存在着对各种学科的渗透、交叉、借鉴，并继承和发展了图书馆学知识、理论。然而，图书馆作为社会进步的产物，面对信息时代和WTO和的新协议《服务领域贸易总协定》。

《与贸易有关的知识产权协议》，图书馆就必须改革现有的服务 手段，改变以传统服务形式为主的观念，更要接受商品经济在信息服务领域的新观点，把公益与无偿区别开，把有偿与营利区别开，把投入与产出联系起来。图书馆自动化建设是确立图书馆地位的主要物质因素之一，它直接体现出减少传统岗位的工作人员和工作量，减轻劳动强度，降低服务成本，为读者提供优质、方便的馆藏。

2 图书馆与情报部门合为一体

由于计算机信息网络的作用，将图书馆与情报部门的工作分工变得模糊，图书馆由于情报部门的加入，更加体现社会服务和经济市场成份。图书情报一体化以后，在高校使情报工作的开展遇到许多困难。首先，情报工作以往主要是从事科技情报工作，从隶属关系上归口于科技部门，划归图书馆后的情报工作就变得隶属不清，无上下隶属与指导，更中断了必要的情报资料来源。但是从另一方面讲，情报工作可以进行发展战略研究，因为高校的建设与发展并不是以自然科学或应用技术为主要学科的，它包含着学校各个专业学科的方方面面，这就给情报研究注入许多新的课题，使其相当于学校的一个综合研究部门，完全可以利用图书馆现有的馆藏从事学校的发展战略研究，来为学校的领导层提供可预见性、可靠性、可操作性等方面的决策参考，以增强学校的竞争储备。诸如学科建设、课程设置、人员编制、招生规模、资金投向等与学校改革步骤并存的方面，而课题的选定应该由校务会和情报部门协作定题，这种课题对学校的建设必然具有可指导性；课题的研究不同于研讨会，不是分散的、多副主题的，也不是由少数人或固定人员来从事，它应该是由情报部门编制研究提纲，向全校征召研究人员，由情报部门组织并实施。对某一课题应从不同的角度、不同的研究方面来进行论证和组织，这样做能广泛深入地获得系统的、有研究水平的报告。

情报研究还不仅限于学校级。每一个部门或单位都会遇到这样或那样一些棘手的问题，在许多方面，特别对领导者来讲，他们整日忙于日常事务工作之中，无暇顾及对许多国内外一些成功经验或方法的研究；而且就某一事物本身来讲，许多好的经验或方法在不同的时间、不同的环境以及对不同的部门或单位也未必都是有效的，必须加以系统地论证，研究其可操作性，和可能带来的负面影响。图书馆却蕴藏着无数前人阐述过、学者研究过的经验或方法，无论在理论上、技术上、可操作性上及负面影响，作者从自身的角度或侧面来进行论述，这无疑给图书馆的情报研究提供更广阔的领域和选择更多的课题，因此把发展战略研究作为图书馆的基础工作是非常必要的。

首先要解决情报产品的认可性，这些情报产品是否能够被用户接受；其次是可靠性，情报信息的来源是否可靠，分析的结果是否可靠；再则是实施性，用户是否能够通过情报产品能够跟情报分析员在一起讨论。要达到这些要求，情报工作的价值主要体现如下：对可能出现的机遇和危险提供早期预警。情报人员的工作重点是向决策层提供新技术情报，以及同行有哪些新动向。提供战略决策支持。管理者在做出战略决策时，要求情报人员提供是否应该实施这一决策，它的市场、技术、风险、效益等情报。提供战术决策支持。情报工作的重点是了解和掌握用户所需达到的具体要求的支持，不同的用户有不同的要求。科研人员关心的是项目，哪儿有项目、如何获得项目、项目的市场等的具体要求。管理人员关心的是政策，要开展新工作哪儿有政策、政策的具体解释和细则、领导层的意图等。对同行对手的动向的评估。时时注意同行的信息报道和重要行动，分析这些信息可能做出的动作，对用户产生的影响，以及应对措施。对长远规划提供支持。战略规划是用户需求的重点，关系到增值为基础的管理、投资的比重、人员的调整。通过用户积累的数据进行各种模型的分析，为长远规划的决策者提供可靠的信信息数据支持，提供客户的情报。客户的诚信度、资金的拥有量、产品的质量等，以及地区的政治、文化、经济环境信息，为销售管理部门提供支持，减小风险。这些为一般情报部门通过自身的工作渠道所能进行的服务，主要是对外为企业的服务。情报产品包括：信息采集和报告、信息检索报告、情报分析综述、情报通讯刊物、情报评估报告、专题预警预报的评介等。那么情报部门与以往不同的还有是对内的服务：为科学技术服务收集会议信息、课题申报信息，及时发布和重点通知，为科研做好信息发布员；综合学科前沿信息、专利信息，为相关教师进行定题或预报专题服务，做好信息分析员；各种查新服务及收集被检索工具收录作者的信息，通报给本人，做好信息服务员。

3 为管理部门服务

战略管理服务，宏观政策调研，制定总体战略，制定战略规则，降低风险；最新管理模式，整合管理体系，人力资源配置，业务流程设计，适应新的发展需要；专项管理政策服务，通过分析政策，管理理念运用，寻找成败案例，避免盲目跟风。

4 为学生创业就业服务

大学扩招以后，高校毕业生的就业成为学校的热门话题。通过政策、市场、专业的需求分析，人才市场的信息发布，为大学生创业、就业指明方向。

5 普及科学知识的服务

科技发展越来越快，新名词、新概念、新文化层出不穷，普及知识、讲解重点成为情报服务的新要求。让读者认识到新知识的由来、交叉学科的结合、科学前沿动向以及关键技术的突破，都可能使读者在知识的再生上获得启示。同时，由于哲学社会科学的发展，需要提高国家宏观调控能力、提高国民素质，政策、法规的教育也起到自然科学无法补充的作用。

参考文献

[1]肖勇 现代信息科学结构与内涵分析，图书情报工作，2001.

[2]王力宗，岳剑波 信息管理概论 北京：书目文献出版社，1996.endprint