中国移动4G发展环境及重点行业应用分析

应江勇

工信部发布的数据显示，截至2014年一季度我国移动电话普及率已经达到91.7部/百人，其中，东部地区超过110部/百人。个人新增市场发展空间有限，如何更好地发挥4G优势，提高运营商4G投入产出效益，笔者认为行业应用市场空间还有待深挖。

从中国移动4G发展的市场背景看，竞争对手在3G时代利用3G网络及终端优势，发力流量经营，逐步缩小与中国移动的差距。中国移动4G市场发展背景呈现3个特征：一是客户经营形式严峻，中国移动新增市场份额持续下滑，以北方某省2014年1—4月数据看，流量业务发展较好的城市存在新增份额低于40%的局面；二是流量经营能力亟待提高，竞争对手智能终端渗透率、人均DOU均优于中国移动；三是4G竞争渐入高潮，竞争对手分别发布“选4G，就选沃”、“天翼4G，更好更快”的概念传播抢占声势，同时中国联通以“用的起、用的好”为宣传点，发布3G/4G一体化资费。

从中国移动当前4G发展面临的问题看，主要包括4个方面：一是网络方面，用户不认为中国移动4G网络覆盖较竞争对手有优势；二是资费方面，用户认为4G资费还是比较高；三是终端方面，用户认为4G终端少且贵，另外终端厂商认为4G推广成效有待市场检验，导致其资源投入上较为保守；四是应用方面，老百姓不认为4G与日常生活关系紧密，究其原因是4G在民生方面尚无标志性应用。

从中国移动4G发展机遇看，将从现阶段的“人无我有”逐步发展至“人有我优”的阶段。现阶段优势主要表现在两个方面：一是时间领先，国内尚未发放FDD牌照，竞争对手虽已开始销售4G手机，但不能带来4G客户量的发展；二是进度领先，相比竞争对手以及3G发展初期，中国移动4G网络已逐步投产，预计中国移动4G领先营销具备约半年时间的窗口期。

工信部发布的数据显示，截至2014年第1季度我国移动电话普及率已经达到91.7部/百人，其中，东部地区超过110部/百人。个人新增市场发展空间有限，如何更好地发挥4G优势，提高运营商4G投入产出效益，笔者认为行业应用市场空间还有待深挖。

从4G行业重点应用看，主要涵盖金融、交通、医疗、旅游、电力、政府、农业、教育、制造等。详见表1。

从4G行业应用推荐策略看，建议中国移动根据网络覆盖和终端上市进度，分阶段有序推进。现阶段以4G数据卡销售和4G手机友好客户体验为主，销售工作重点如下：一是采用短信、邮件、现场等方式，告知所有行业客户4G上市安排及营销政策；二是重点行业客户做到上门演示、推介，深度挖掘并满足客户需求；三是每个行业至少设立一个演示体验厅，做到关键功能现场逼真演示；四是一个周期内对每个重点行业客户完成一次现场推荐和促销活动。endprint