论“沟通教育法”在技校 班主任工作中的合理运用

杨洪彬

摘 要：本文首先介绍了技校学生的生源及其特征，并就引入“沟通教育法”在班级管理中的重要意义，探讨了在教书育人过程中如何合理把握沟通技巧。

关键词：沟通教育法 班主任 沟通技巧

沟通是信息在发送者和接受者之间进行交换的过程。在学校里，各种事物的决策、计划、组织、控制、领导和创新要能够有条不紊地进行，沟通是必不可少的途径。班主任是集体的教育者、组织者和领导者。国家的教育目标能否实现，家庭、社会、学校对学生的教育影响能否协调一致，班主任工作起着关键的作用。“沟通教育方法”的合理运用在对学生主体教育过程中起着关键的作用。

一、技工学校学生特点

1.学生来源

技工学校招生对象以中考落榜的初中毕业生和部分高考成绩不太理想的高中毕业生为主。这部分学生中考、高考成绩分数较低，其中也不乏行为习惯较差的后进生。

2.学生心理特征

技工学校学生身心发育不成熟，社会经验不足，个体心理的发展出现了这样一些特点：处事草率，行为偏激，易冲动和感情用事，做事不计后果，对家长、教师有较普遍的逆反心理；渴望独立，希望别人能满足自己的自尊心和虚荣心，容易产生消极情绪；求知欲旺盛，好奇心过强，自制力却不高，缺乏辨别能力，经不起外界事物的诱惑。

3.学生厌学情绪较重

由于受传统观念的影响，技工职业学校厌学情绪较为普遍。有的学生认为自己是被家庭和社会遗忘的那一分子，索性破罐子破摔，成天无所事事。也有部分学生认为技工职业学校学习过于乏味（尤其是专业理论课），与以前所学知识跨度太大无法接受。还有部分学生原来就不喜欢学校生活环境，为了满足父母的要求被动上学。

二、沟通的重要性

如何针对技校学生进行有效的沟通从而实现班集体的良性发展是本文着重探讨的课题。有效的沟通在班集体中的重要性主要表现在以下几个方面。

1.培养积极向上的班风，指引学生的方向

通过有效沟通可以使学生明白班级存在的问题，以及自身存在的不足，组织学生制定班规，在学习态度、班容班貌、环境卫生、个人习惯、课堂纪律等方面做出明确规定，通过操行分实现量化考核。通过与家长及时沟通形成家校合力，构造教育的立交桥。

2.构建强大的班级凝聚力

加强沟通，有助于增强班级凝聚力。通过每周的主题班会，班干部轮流主持，总结一周以来班级各项工作的开展情况，存在的得与失，班主任从中可以了解一些不知道的班级情况。班干部做到心中有同学、有集体，树立自身威信，增强集体的凝聚力。

三、沟通技巧的运用

从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字；沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果截然不同。所以有效的沟通应该是更好地融合这三者。班主任在班级管理方面如何运用沟通技巧，使学生在乐于接受的情况下接收到传达的信息是班主任在沟通时要解决的问题。

1.了解学生，巧妙地与学生沟通

与别人交谈时他们最感兴趣的话题是他们自己，引导学生谈论他们自己，从而了解他们的想法，找到厌学的原因。班主任可能都有过以下经验，无数次地教育学生好好学习，可是收到的效果甚微。笔者曾经试着请回学校同专业优秀毕业生在班会课上做演讲，聊他们在学校时的学习情况，毕业后的工作情况。让学生与他们的学哥学姐互动交流，取得的效果更好。

2.在遇到管理矛盾时，巧妙地批评

技校学生内心脆弱，在批评学生时，必须在单独相处时提出，不要大声，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。在批评前，略微地给对方一点赞扬，在创造了一种和谐的气氛后，再进行批评，对事不对人。在批评学生时，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极效果。

3.行为沟通交流，构建学生心理健康

构建学生心理健康是从小事做起的一个循序渐进的过程。如班级卫生打扫、寝室内务、出黑板报等。这些都是平常的事情，不要认为这些事情不重要，也不要简单把这些事情看作一般事务，所有这些都是构造心理健康的有效途径。

随着时代的进步，人的思想也在变化，班主任工作尤其是技工学校班主任工作，仅仅靠制度来“管”“压”已很难奏效。必须结合学生实际设身处地的从学生角度出发，采取相应的教育方法、引导措施，才能从本质上引起学生共鸣，提高管理的效果和水平，为社会培养出合格的技术人才。

参考文献:

[1]劳凯声.教育学[M].天津:南开大学出版社,1999.

[2]张厚粲.心理学[M].天津:南开大学出版社,2002.

（作者单位：宁波技师学院）