产科护理中潜在的不安全因素及其防范措施

梁 新

产科护理中潜在的不安全因素及其防范措施

梁 新

目的 分析产科护理中潜在不安全因素的种类，并给出相应的防范措施。方法 对本组170例孕产妇进行回顾性分析，通过问卷调查分析不安全因素的种类。结果 本组170例孕产妇中有135例存在着不同原因导致的不安全因素，其中护理人员自身的操作失误、护理人员自身责任心不足、护理人员和患者之间的沟通不足是导致出现不安全因素的主要原因。结论 医院应当加强自身的日常管理，努力提升对孕产妇护理工作的质量，这是有效防范护理不安全因素的关键所在。

产科护理；潜在因素；防范措施；医疗护理；医患纠纷

近年来在产科护理中所出现的医患纠纷频繁出现，在一定程度上影响了医院的健康发展，也给护理人员造成了较大的困扰，对患者的就医选择造成一定的干扰，因此研究产科护理中潜在的不安全因素具有十分重要的现实意义[1]。本文回顾性分析了近年来在我院就医的产科患者的相关资料，就目前在产科护理中所存在的不安全因素进行了调查，同时提出了一些防范措施，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 随机选取2011年12月至2013年12月在我院住院的产科孕产妇170例进行研究。同时还对同期参与护理工作的50名护理人员开展了问卷调查。

1.2 方法 设计的调查问卷大体上可以分为安全因素和不安全因素两类，在问卷的设计过程中将不安全因素分为孕产妇自身的危险因素、护患之间的沟通不足、医务人员的责任缺失、医务人员的业务能力不足进行调查等。造成不安全因素的主要来源为医务人员自身的经验不足、学校培养和教育方面的缺失等。

2 结果

表1 产科护理中的不安全因素分析

本组170例孕产妇中有135例存在着不同原因导致的不安全因素，其中护理人员自身的操作失误、护理人员和孕产妇之间的沟通是导致出现不安全因素的主要原因。

3 讨论

3.1 产科护理中各种不安全因素分析

3.1.1 护理人员自身的业务能力不足 护理人员自身的工作能力是导致产科护理不安全因素产生的重要原因，正是因为护理人员护理基础能力的欠缺，导致在产程进程中的处理和判断方面出现失误，或者是对于孕产妇难产的处理不够科学，进而导致产科护理过程中母婴的产伤事故[2]。

3.1.2 护理人员和孕产妇之间的沟通不足 在产科的护理过程中，构建和谐的护患关系关键是要进行有效的沟通，但是在目前的产科护理中大部分的护理人员都缺少和孕产妇以及家属的沟通，还有一些护理人员甚至对于患者所提出的问题持有应付和冷漠的态度，这是目前产生各种医疗纠纷的重要原因。护理人员的态度会对孕产妇的就医产生比较大的影响，还有一些护理人员缺少应有的责任心，在患者的病情的记录中不够认真、不够详细，这也会对母婴的安全造成比较大的影响，因此应当引起足够的重视[3]。

3.1.3 孕产妇自身所导致的不安全因素 在分娩的过程中孕产妇自身往往要承受巨大的疼痛，并且一些孕产妇在分娩的过程中还会出现多种并发症，还有一些孕产妇因为害怕分娩还会有一些心理上的问题，都可能会造成分娩过程中的不安全因素。

3.2 防范产科护理中不安全因素的措施 医院在产科护理的过程中要完善自身的管理制度，加强对于风险的防范意识，对护理人员开展必要的法治意识培训，提升护理人员对于安全护理重要性的认识。同时还要对护理人员和孕产妇之间的沟通情况进行评价，将孕产妇的满意度纳入到对护理人员的考核中，促进护患关系的提升[4]。同时医院也要关心护理人员的工作状态，进行科学合理的排班制度，为护理人员营造温馨的工作环境。另外也要安排必要的技能培训，提升护理人员的综合素质，还要还可以采取进修及岗位培训等有效的方式，提高医务人员的业务能力，以此来减少产科护理中的风险。

参考文献

[1] 吴琳,周东升.护患纠纷的隐患及防范措施[J].全科护理, 2010(6):25-25.

[2] 李世英,杨晓媛,李洁,等.防范重大护患纠纷的应对措施[J].西南国防医药,2008(1):11-11.

[3] 王妙芬.产科护理工作潜在的不安全因素与防范措施[J].中国高等医学教育,2011(2):56-56.

[4] 谭淑今.小改革减少护理纠纷[J].哈尔滨医药,2010(2):78-78.

R473.71

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1673-5846(2014)08-0270-02

黑龙江省牡丹江医学院红旗医院妇产科，黑龙江牡丹江 157011