关于企业文化与企业管理之间关系的研究

朱晓勇

（广东省长大公路工程有限公司，广东 广州510620）

1 企业文化的内涵及作用

1.1 企业文化的内涵

企业文化也称公司文化，是企业在中、长期形成的共同的理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，也是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。它对企业员工有感召力和凝聚力，能把人的兴趣、思想意识、观念、需要和目的以及由此而产生的行为统一起来，从而形成一种文化在企业中长期延续下去。因此，企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观念通过教育，整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式。

1.2 企业文化的作用

（1）企业文化在企业发展中具有指导性的作用。它指明了企业的发展方向，把企业的员工引导到企业所确切的企业目标上来。企业发展方向是什么？企业的发展目标是什么？企业提倡什么？崇拜什么？员工的主体意识必然转向什么。只有明确了企业的发展方向和思路，全体员工有了战斗的目标，他们才会往这个目标而努力。如广东省长大公路工程有限公司的核心价值观：“为出资人创效益，为员工谋幸福，为社会做贡献”。虽然是简简单单的三句话，但却非常睿智而和谐地兼顾到了投资人、员工及社会这三方利益，为员工寻求工作的价值指明了方向。

（2）企业文化具有推动企业发展的作用。先进的企业文化对企业有着提升和推动作用。优秀的企业文化可以促进优秀企业的形成和发展。优秀企业的员工实事求是；有主人翁的意识和责任；积极的投入到工作实践之中；善于及时地分析和解决问题。优良的企业文化可以使企业有一支优良的团队，依靠团队的集体协同作战精神而完成公司的工作指标。英国福特汽车总裁认为，没有任何一种企业可以归属于某一个人，企业构成的因素就是群体。企业依靠群体的力量来实现利润，推动企业走向成功。

（3）企业文化对企业具有进一步体现凝聚力的作用。一个被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。企业的员工需要被社会和企业所认可，并有一种个人的成就感和归属感，他们把企业看成自己的家，把自己融入到企业的团队之中，加强沟通与联系，紧紧的围绕一个目标，共同凝聚在一起，以先进的思维模式和规范的行为模式去工作，从而体现企业的整体凝聚力。

如广东省长大公路工程有限公司提出的经营理念：“以市场为导向，以项目为龙头，以管理为核心，以团队为基础，以效益为目标”。这是公司客观地分析了所面临的内外部环境，以及考虑到了公司的实际情况之后所提出的，这一理念的提出深深地凝聚了广大员工的心，广大员工不但对其认可和支持，并能够将这一理念付之于实际工作当中，在公司的经营管理过程中取得了不错的效果。

2 企业文化与企业各管理环节的关系

（1）企业文化与现场生产管理。生产现场的有效管理是提高生产效率的重要环节，重视对企业操作层面的现场生产管理是企业经营管理体系中的根基。企业文化是自成立就已经存在的一种行为方式、工作氛围及价值观，只要有企业就肯定有企业文化，但企业文化有优秀的企业文化和劣势企业文化之分。企业文化的好坏对于现场生产管理的高效性同样也有至关重要的影响。

（2）企业文化与质量管理。质量是企业生存的基础。现在的许多企业在企业文化当中对企业质量管理均有表述，另外，质量管理对于企业品牌的建立、项目管理的成败、成本管理的控制等方面都起着重要的影响作用。对于广东省长大公路工程有限公司而言，质量是工程项目各项目标实现的前提条件和保障，也是考核工程施工情况的重要指标。所以广东省长大公路工程有限公司在每个工程项目开工准备阶段，都会建立起一套完整的工程质量保证体系，并在项目管理过程中积极落实。公司高层、中层及基层领导、员工对质量管理的认识能够达成一致，并逐渐形成了一种良好的“重视质量生产”的企业文化氛围。

（3）企业文化与成本管理。随着市场经济的发展，同行业之间竞争到最后关头，无疑是形成了成本控制的竞争。因此许多生产性企业在企业文化建设中特别重视以成本核算为基础的企业管理体制的文化导向，从统一员工认识上花功夫，强调成本管理的重要性，激发员工爱企、爱岗的主人翁精神。通过企业文化建设来弥补制度建设中的不足，从“要我节约”的被动式成本控制管理转变为“我要节约”的主动型全员成本控制管理的良好管理氛围。

（4）企业文化与环境管理。环境是人们对于一家公司最直接、最容易观察到的文化内容，建筑和办公环境设计可以反映出一家公司的企业文化理念及其深层次的内涵。此外，在建筑和环境的其它安排方面，我们也可以了解到一家公司的文化，像体现员工福利待遇的员工餐厅、文体娱乐室的装饰安排，可以看出这家公司在人性化方面的基本想法。

广东省长大公路工程有限公司公司在每个项目部驻地建设上，结合用地和布局的实际情况，充分考虑到了将企业文化融入到项目部的每一个角落。宽敞明亮的文体室墙上粘贴着公司打造的精品工程的图片，如“虎门大桥”、“崖门大桥”，宣传栏上能看到宣传企业精神和价值观的醒目标语，外人走进来，也都能感受到“广东长大”这一品牌企业所创造的辉煌业绩以及人本和谐的企业氛围。并让每一个生活、工作在项目部驻地的员工都能感受到家的温馨，并为自己是一名“长大”人而感到骄傲和自豪。

3 加快推进企业文化建设和创新的建议

（1）加快推进企业文化建设和创新应遵循的原则。①要认识到企业文化对于企业生存与发展的重大意义。现今产品同质化是一个不可逆转的市场趋势，解决个性与同质的矛盾，靠寻求产品功能的差异化是不太现实的，文化在未来的竞争中所扮演的角色将越来越重要，竞争在很大程度上将表现为文化对消费者的征服上。从这个意义上说，文化就是企业的未来。②企业文化要有个性。建设企业文化并非是将某种文化模式或某个知名的大公司的企业文化照搬过来就可以的，而应具有自己独特的个性，与企业自身的特点相一致，与周围的环境相协调。既能立足自我又不至于墨守成规，这样，企业文化才能求得个性发展，具有个性的企业文化才能有别于竞争对手。才能赢得竞争优势。③企业文化建设要与企业的实际工作结合起来。企业文化建设是为企业的生存与发展服务的．它与企业的经营运作密不可分。否则，企业文化就成了空洞的教条。

（2）分析企业内外部因素，提炼企业核心价值观。首先，应根据企业性质，判断企业文化的类型。像商场则可根据本身的经营特点提倡“顾客至上、一切为顾客服务”的价值观；而工业企业可以从产品出发，树立“向社会提供最优产品”的价值观。其次，要考虑企业的成员及其构成。每一个人在进入企业成为企业一员以前，大都形成了自己的价值观念，个人的价值观与企业的核心价值观是否相融直接影响到企业的价值观能否为每一个员工所接受。如果他们接受了企业的价值观，就可能带动一批员工，从而有利于促进企业价值观为全体员工所接受的过程。再者，要考虑企业外部环境的影响。企业文化的内涵要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，对企业内部要保持较高的整合度，对外要有较强的适应性，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。

（3）适应发展需要，全方位推进企业文化要素创新。创新是企业持续发展、长远经营的驱动力，是企业文化建设保持生机与活力的灵丹妙药。①要进行企业哲学创新。积极建立与社会发展相和谐、与社会主义市场经济需要相符合、与市场发展相匹配的经营哲学，进一步加快提高企业适应市场及创造市场的能力。广东省长大公路工程有限公司提出的“以市场为导向”的经营理念也正是基于此。②要进行企业制度创新。不断优化企业的工资福利、培训考核等管理制度，使制度逐渐成为协调员工行为的载体，成为企业生产经营的行为规范。③要进行企业精神的创新。要紧紧围绕本行业和本企业的特色，提炼形成自己独特的经营宗旨和价值体系，努力塑造富有时代特征和个性特点的企业精神。④要进行企业形象创新。可以借助文化咨询公司等外部力量，用形象、哲理和感染力的语言，用独具魅力的文化理念和人文思想，精心设计整合企业的视觉识别系统，以标志、图案、名称、色彩等企业标识冲击公众视野，以良好的企业形象培养人们对企业的信任和好感。

（4）注重人才培养，积累创新企业文化的雄厚人力资源。员工队伍素质是企业文化创新的关键因素。①注重发挥国有企业政治优势。要通过科学发展观等政治理论学习教育活动的开展，寓思想政治教育于重塑企业形象、培育企业精神之中，用潜移默化、润物无声的宣教来增强员工对企业价值观的认同。②要持续深入开展学习型企业创建活动。通过学习培训，进一步增强员工“四种意识”(竞争意识、诚信意识、创新意识和团队意识)，不断提高员工的“三种能力”(快速适应变化能力、推动发展的能力和引领创新能力)，营造“一种氛围”(居安思危、开拓创新)，从而激发员工将忧患意识转化为创新行动，将危机的压力转变为创新的动力。③要创新用人观念。企业要努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”文化氛围，给每一个员工成才机会，最大限度地挖掘员工的自身潜能，从而为企业文化创新做好人才储备。