试论文明行业的建设效益

肖先平

摘要：文明行业的建设是两个文明建设，特别是精神文明建设的一个重要组成部分，是规范文明行业行为、促进行业全面发展的基本途径。在发展社会主义市场经济，建立现代企业制度的条件下，文明行业的建设不仅有了新的目标，而且给其注入了新的活力，从根本上讲，文明行业的建设，对于提高行业素质，全面推进行业练好内功，加大内力，取得两个文明建设的新成果，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

关键词：文明行业 无形效益 环境效益 聚合力

0 引言

文明行业的建设效益就是指通过文明行业的建设，显现出的成效和利益点，它集中地反映在文明行业的内在力量和外部影响上。可以说，它是一种有形的效益，因为通过文明行业的建设可以推动文明行业社会效益、经济效益、环境效益、创新效益的提高，突出地体现了文明行业的实力和竞争力；也可以说它是一种无形的效益，主要反映在这一文明行业职工的基础素质、职工的精神面貌、行业形象、社会评价等方面。不论是有形的效益，还是无形的效益，它都是行业文明程度的集中表现。文明行业建设效益的取得，不是一朝一夕所能达到的，而需要坚持不懈地、长时间地努力和奋斗，需要抓好基础工作，从基层抓起，从基点做起，加大文明行业建设力度，提升文明行业建设效益。

1 在领导班子建设上，必须体现极大的聚合力

文明行业的建设，首要的是加强领导班子的建设，这是文明行业建设的前提，一个领导班子强大的聚合力主要表现在以下5点：

①明确分工、各负其责。

班子成员要做到履职尽责，兢兢业业，抓好分管工作。

②团结协作，相互配合。

班子成员相互之间要配合默契、互相支持、互相尊重、互相关心、互相理解，围绕总目标一心一意地为行业建设多做贡献。

③取长补短，形成共识。

要充分发挥每名班子成员的特长，人尽其才，才尽其用，使每名成员的知识都能运用到工作中去，都能在各自的岗位上有所作为、创造成果、体现特色。坚持重大问题集体研究，科学决策。

④严格要求，顾全大局。

每名班子成员必须用高标准严格要求自己，用廉洁从业，顾全大局，发挥示范带头作用，去影响和带动广大职工。

⑤求同存异，保持统一。

领导班子成员之间，要做到求大同、存小异，围绕行业建设的总体任务，凝心聚力，发挥合力，维护班子团结统一，做到坚持原则的坚定性和策略的灵活性相结合，扎扎实实抓工作，实实在在出效益。

2 在职工队伍建设上，必须体现极大的奋进力

加强职工队伍建设，是文明行业建设的立足点，是文明行业建设的基础。一个不注重职工队伍建设的行业，是一个没有前途的行业。提高职工队伍的奋进力，要从以下几点入手：

①全员教育，提高素质。

坚持不懈的抓好全员培训，使职工不断增加新知识，掌握新技术，提高新能力，更好地适应行业建设和形势任务的需要，适应岗位应知、应会、应做的需要。同时，抓好特色社会主义理论、科学知识、形势政策、“三德、四职”、社会主义荣辱观、现代管理基本知识、岗位技能教育和计算机操作知识。这对于职工和行业是大有好处的。

②重视人才，发挥作用。

要健全激励机制，培养一大批懂政治、有特长、会管理的专业人才和行业建设的骨干。通过搭建广阔的舞台，让职工做到人尽其才，各显其能。

③依靠职工、强化管理。

广大职工是文明行业的建设效益的创造者，相信职工、依靠职工，放手让职工参与管理，在管理中长才干，学会管理，推动管理走向科学的轨道，应该说，这是加强职工队伍建设的重要任务。

④选树样板，典型引路。

先进人物和集体是行业建设的排头兵。我们要认真总结先进典型经验，按工作层次、工作性质、工作特点、工作范围等多种因素，选树不同的典型，让这些典型有特色、有特点，通过强化宣传，让这些典型经验能生根、开花、结果。成为更多的职工和集体学习的先进典范。

⑤广泛动员、争创一流。

要广泛动员引导职工树立敢争第一、勇创一流的思想，通过打硬仗、受考验，展风采，扎扎实实努力工作，展示奋进力和展现新风貌。

3 在行业形象建设上，必须体现极大的辐射力

文明行业建设，在增强内力的同时，必须注重良好形象的塑造。可以说，行业形象建设是文明行业建设的关键。一个行业形象如何，它有多大感染力、导向力、传播力，也就是我们所讲的在行业形象建设中所孕育、焕发出的辐射力。在内强素质的基础上，要想外树形象，提升辐射力，应该努力做好以下几点：

①明确目标，设计形象。

文明行业的建设效益，从某种意义上讲，集中反映在形象建设上。形象设计应该围绕行业目标，把握好文明行业建设与形象设计的正确关系，下大力气搞好形象设计，并通过实实在在的每项具体工作，来展示形象建设，提高形象建设的驱动力。

②突出特点，推广经验。

在塑造行业形象上，一定要有步骤、有计划地抓住一些带有特点性的工作，认真总结经验，逐步形成有自己特色的、有成效的、规范的、使人信服的、比较系统的自己的东西，在行业内外广为推广，这样，对周边环境和社会都具有一定的影响。

③围绕中心，重点宣传。

形象建设，要围绕行业的中心工作和具体任务，在不同时期，确定不同宣传重点，要突出宣传文明行业建设的好做法、新举措和先进人物，不断提升社会和广大群众认知度、影响力。

④自我完善，整体推进。

一个文明行业的形象建设，是一个自我发展、自我完善的过程，需要做艰苦细致的工作，需要靠领导班子成员和广大职工的共同策划，需要有社会方方面面的广泛关注和支持，这样才能使行业形象塑造得真实、扎实。endprint

⑤开拓思想，再接再厉。

要加大文明行业的形象建设工作总结、探索、调研的力度，开拓思路，与时俱进，形成一个良性循环的发展状态。

4 文明行业的建设需要把握好的原则

文明行业的建设是一个系统工程，而文明行业建设效益的取得需要系统工程中各个部分全面、协调地动作，需要把握好以下几个原则：

①坚持求真务实的原则；

②坚持因地制宜的原则；

③坚持统筹兼顾的原则；

④坚持齐抓共管的原则；

⑤坚持开拓创新的原则。只有把握好这些原则，才能使文明行业的建设效益得以实现，充分体现出文明行业建设的重要作用。

5 文明行业的建设效益的考核中，要搞好“五个结合”

为使文明行业的建设效益不断增长，需要加强考核工作。在对文明行业的建设效益的考核中，要搞好“五个结合”，即定量考核与定性考核相结合；日常考核与定期考核相结合；行业职工评议与上级有关部门考核相结合；行业内部考核与行业外部考核相结合；听取汇报与实际考核相结合；建设效益的考核与社会、经济、环境等效益的考核相结合。

在考核领导班子建设的聚合力时，量化指标可重点设有：理论学习参加率、相互之间信任率、职工群众满意率、责任目标完成率、综合效益增长率等。在考核职工队伍建设的奋进力时，量化指标可重点设有：文明活动开展率、技能考核评优率、先进典型评树率、队伍骨干合格率、综合素质达标率等。在考核行业形象建设的辐射力时，量化指标可重点设有：行业职工满意率、周边行业认可率、社会各界信任率、服务（用户）回访认定率、综合评价合格率等。

6 结束语

总之，在文明行业的建设中，领导班子建设所体现的极大的聚合力、职工队伍建设所体现的极大的奋进力和行业形象建设所体现的极大的辐射力，“三力”之间是互相促进、互相制衡、互相渗透、互相作用的。“三力”是文明行业建设效益的三大支柱和三个有着不同内涵和外延的侧面，纵观文明行业建设历程，它们是随着建设步伐的加大而逐步融为一体的，具有明显的不可分割性。“三力”的挖掘、相通、汇集、增大、扩展，必将反作用于文明行业的建设上，必将对文明行业的建设从深层次上，更加有力地提高质量、加快速度、增强效益，把文明行业的建设工作不断推向一个崭新的阶段。

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