探讨优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用

林阿荣+何丽蓉

【摘要】目的分析优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用以及效果。方法收集老年性脑梗塞患者共40例，随机分为观察组和对照组，各20例。对照组实施常规护理路径，观察组实施优质护理路径。同时对两组患者的身体情况以及病情进行比较，并且对两组患者进行满意度问卷调查。结果观察组患者的住院时间明显短于对照组，并且观察组患者满意度明显高于对照组，同时护士及患者的满意程度均高于对照组。P均<0.05。结论在老年性脑梗塞的护理过程中，使用优质护理服务能够更好地让患者恢复，同时也可以提高护理质量，缩短住院时间，还可以有效提高患者及护理人员的满意度，值得在实际的护理过程中进行推广。

【关键词】老年性脑梗塞；优质护理服务；应用

【中图分类号】 R743.33【文献标识码】B

老年性脑梗塞目前已经成为了常见的老年疾病，如果老年患者在进行老年性脑梗塞护理的过程中，没有得到高质量的护理，那么患者的身体也就不能得到较好的恢复，对患者的身体造成重大影响[1-2]。因此目前很多学者在进行老年性脑梗塞护理过程的研究，取得了较大的成果。其中优质护理就是一种较好的护理方法，通过优质护理的方式能够在老年性脑梗塞患者的护理过程中取得较好的效果。现将报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2012.10月-2013.11月间收治的老年性脑梗塞患者共40例。其中男性患者23例，女性患者17例。年龄为63-85岁，平均年龄为77.32岁。随机将患者分为观察组和对照组，各20例。其中观察组患者在常规护理的基础上实施优质护理服务，对照组患者实施常规护理。两组患者的一般资料无显著差异（P>0.05），有可比性。

1.2方法

观察组患者实施的优质护理服务主要包括三个方面。在第一个方面就是需要护理工作着与患者进行良好的沟通，通过沟通能够让护理人员更好地了解到患者的身体情况与脑梗塞病情。而且通过良好的沟通，患者也能够消除巨大的心理压力以及对于疾病畏惧的心理，从而更好地接受治疗以及护理。同时，对于医院陌生的环境也难以让患者快速的进入到接受护理的状态，而通过与护理人员的沟通就能够让患者及时地接受护理，更加易于护理工作的进行。在第二个方面，主要是通过建设良好的医院环境来提高护理效果。一般老年性脑梗塞患者的年龄普遍偏大，75岁以上患者较多，对护理环境的要求也比较高。舒适卫生的护理环境也能够极大的提高护理效果。因此护理人员需要注意为患者布置出温馨舒适的护理环境，帮助老年性脑梗塞患者的恢复，提高护理工作的效果以及效率。在第三点上，需要加大护理人员的责任管理力度。通过将责任管理力度的加大，就能够让医护人员都拥有责任心，并且在护理工作进行的过程中注意护理的质量以及效率。通过这样的方式避免了常规护理方式中一些医护人员因为个人原因没有在护理过程中尽到责任的情况，减少了护理过程中发生意外的几率，同时也提高了护理工作的效率[3]。

1.3评价指标

患者出院时，由其家属匿名填写护理满意度调查表（满分为100分），由护理人员进行总结以后评价填写护理质量评价表（满分为10分），并详细记录满意度以及住院时间。

2结果

两组患者均痊愈出院，观察组患者住院时间明显短于对照组患者，并且观察组的护理质量评分，患者及护士满意度均高于对照组患者，P均<0.05。

3讨论

3.1优质护理服务的概念

优质护理服务，即以患者为护理工作重心，强化常规基础护理过程，全面落实护理责任制，深化护理工作人员的工作内涵，从而提高护理水平的一种护理服务方式。在进行优质护理服务的过程中，需要护理工作人员在进行护理的过程中以及在自身的思想观念上处处为患者着想，在工作中的一些活动都要以患者为中心，依照患者的需求来进行工作，让护理服务的质量得到提高，为患者提供一种"低耗高效，放心满意"的高质量护理服务。在进行优质护理服务的过程中，医护人员需要注意保证患者身体的舒适度，同时要帮助患者进行心理上的平衡，并且要及时与患者的家属沟通，得到患者家属的支持与协调，提升患者的满意度[4-5]。

3.2优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用

老年性脑梗塞已经成为了目前我国老年人中的常见病，这种疾病对于患者身体的危害极大，并且极其容易威胁到患者的生命。同时老年性脑梗塞患者住院时间较长，在住院的过程中患者的心理压力往往较大，并且因为医院中较为容易让患者感到孤独，因此在老年性脑梗塞患者在进行护理的过程中往往会出现患者不配合护理工作的进行，并且护理工作的效果不高的情况。这些情况的产生主要是因为常规护理工作无法让患者感到舒适，并且因为老年性脑梗塞需要长时间住院的特点会让患者在长期的卧床过程中产生抑郁的心理，对患者的恢复工作造成很大影响。针对这种情况，很多医护工作人员开始研究一种新型的护理方法，优质护理服务就是这样的一种方法。通过优质护理服务，能够让患者在住院的过程中赶到医院环境十分温馨舒适。在这样的一种环境下，患者的心理状态会很快趋于平和，并且通过与医护人员的交流患者也能够减轻心理负担，尽快投入到医院的环境中接受治疗。通过优质护理，让医护人员以及患者的满意度都得到了提升，并且让患者住院时间得到了减少，让护理工作的效果以及效率都得到了较大提升，在实际护理工作中值得推广。

参考文献

[1] 凌玲，黄志玉，陈世利，等.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中国保健营养（上旬刊），2013，（11）：6463-6463，6464.

[2] 段红梅.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].现代养生B，2014，（4）：237-237.

[3] 李雪铭.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中国保健营养（中旬刊），2014，24（3）：1367.

[4] 曹媛媛，曾爱连.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中外健康文摘，2013，（48）：203-203.

[5] 王玉琳.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中外健康文摘，2013，（43）：212-213.endprint

【摘要】目的分析优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用以及效果。方法收集老年性脑梗塞患者共40例，随机分为观察组和对照组，各20例。对照组实施常规护理路径，观察组实施优质护理路径。同时对两组患者的身体情况以及病情进行比较，并且对两组患者进行满意度问卷调查。结果观察组患者的住院时间明显短于对照组，并且观察组患者满意度明显高于对照组，同时护士及患者的满意程度均高于对照组。P均<0.05。结论在老年性脑梗塞的护理过程中，使用优质护理服务能够更好地让患者恢复，同时也可以提高护理质量，缩短住院时间，还可以有效提高患者及护理人员的满意度，值得在实际的护理过程中进行推广。

【关键词】老年性脑梗塞；优质护理服务；应用

【中图分类号】 R743.33【文献标识码】B

老年性脑梗塞目前已经成为了常见的老年疾病，如果老年患者在进行老年性脑梗塞护理的过程中，没有得到高质量的护理，那么患者的身体也就不能得到较好的恢复，对患者的身体造成重大影响[1-2]。因此目前很多学者在进行老年性脑梗塞护理过程的研究，取得了较大的成果。其中优质护理就是一种较好的护理方法，通过优质护理的方式能够在老年性脑梗塞患者的护理过程中取得较好的效果。现将报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2012.10月-2013.11月间收治的老年性脑梗塞患者共40例。其中男性患者23例，女性患者17例。年龄为63-85岁，平均年龄为77.32岁。随机将患者分为观察组和对照组，各20例。其中观察组患者在常规护理的基础上实施优质护理服务，对照组患者实施常规护理。两组患者的一般资料无显著差异（P>0.05），有可比性。

1.2方法

观察组患者实施的优质护理服务主要包括三个方面。在第一个方面就是需要护理工作着与患者进行良好的沟通，通过沟通能够让护理人员更好地了解到患者的身体情况与脑梗塞病情。而且通过良好的沟通，患者也能够消除巨大的心理压力以及对于疾病畏惧的心理，从而更好地接受治疗以及护理。同时，对于医院陌生的环境也难以让患者快速的进入到接受护理的状态，而通过与护理人员的沟通就能够让患者及时地接受护理，更加易于护理工作的进行。在第二个方面，主要是通过建设良好的医院环境来提高护理效果。一般老年性脑梗塞患者的年龄普遍偏大，75岁以上患者较多，对护理环境的要求也比较高。舒适卫生的护理环境也能够极大的提高护理效果。因此护理人员需要注意为患者布置出温馨舒适的护理环境，帮助老年性脑梗塞患者的恢复，提高护理工作的效果以及效率。在第三点上，需要加大护理人员的责任管理力度。通过将责任管理力度的加大，就能够让医护人员都拥有责任心，并且在护理工作进行的过程中注意护理的质量以及效率。通过这样的方式避免了常规护理方式中一些医护人员因为个人原因没有在护理过程中尽到责任的情况，减少了护理过程中发生意外的几率，同时也提高了护理工作的效率[3]。

1.3评价指标

患者出院时，由其家属匿名填写护理满意度调查表（满分为100分），由护理人员进行总结以后评价填写护理质量评价表（满分为10分），并详细记录满意度以及住院时间。

2结果

两组患者均痊愈出院，观察组患者住院时间明显短于对照组患者，并且观察组的护理质量评分，患者及护士满意度均高于对照组患者，P均<0.05。

3讨论

3.1优质护理服务的概念

优质护理服务，即以患者为护理工作重心，强化常规基础护理过程，全面落实护理责任制，深化护理工作人员的工作内涵，从而提高护理水平的一种护理服务方式。在进行优质护理服务的过程中，需要护理工作人员在进行护理的过程中以及在自身的思想观念上处处为患者着想，在工作中的一些活动都要以患者为中心，依照患者的需求来进行工作，让护理服务的质量得到提高，为患者提供一种"低耗高效，放心满意"的高质量护理服务。在进行优质护理服务的过程中，医护人员需要注意保证患者身体的舒适度，同时要帮助患者进行心理上的平衡，并且要及时与患者的家属沟通，得到患者家属的支持与协调，提升患者的满意度[4-5]。

3.2优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用

老年性脑梗塞已经成为了目前我国老年人中的常见病，这种疾病对于患者身体的危害极大，并且极其容易威胁到患者的生命。同时老年性脑梗塞患者住院时间较长，在住院的过程中患者的心理压力往往较大，并且因为医院中较为容易让患者感到孤独，因此在老年性脑梗塞患者在进行护理的过程中往往会出现患者不配合护理工作的进行，并且护理工作的效果不高的情况。这些情况的产生主要是因为常规护理工作无法让患者感到舒适，并且因为老年性脑梗塞需要长时间住院的特点会让患者在长期的卧床过程中产生抑郁的心理，对患者的恢复工作造成很大影响。针对这种情况，很多医护工作人员开始研究一种新型的护理方法，优质护理服务就是这样的一种方法。通过优质护理服务，能够让患者在住院的过程中赶到医院环境十分温馨舒适。在这样的一种环境下，患者的心理状态会很快趋于平和，并且通过与医护人员的交流患者也能够减轻心理负担，尽快投入到医院的环境中接受治疗。通过优质护理，让医护人员以及患者的满意度都得到了提升，并且让患者住院时间得到了减少，让护理工作的效果以及效率都得到了较大提升，在实际护理工作中值得推广。

参考文献

[1] 凌玲，黄志玉，陈世利，等.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中国保健营养（上旬刊），2013，（11）：6463-6463，6464.

[2] 段红梅.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].现代养生B，2014，（4）：237-237.

[3] 李雪铭.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中国保健营养（中旬刊），2014，24（3）：1367.

[4] 曹媛媛，曾爱连.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中外健康文摘，2013，（48）：203-203.

[5] 王玉琳.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中外健康文摘，2013，（43）：212-213.endprint

【摘要】目的分析优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用以及效果。方法收集老年性脑梗塞患者共40例，随机分为观察组和对照组，各20例。对照组实施常规护理路径，观察组实施优质护理路径。同时对两组患者的身体情况以及病情进行比较，并且对两组患者进行满意度问卷调查。结果观察组患者的住院时间明显短于对照组，并且观察组患者满意度明显高于对照组，同时护士及患者的满意程度均高于对照组。P均<0.05。结论在老年性脑梗塞的护理过程中，使用优质护理服务能够更好地让患者恢复，同时也可以提高护理质量，缩短住院时间，还可以有效提高患者及护理人员的满意度，值得在实际的护理过程中进行推广。

【关键词】老年性脑梗塞；优质护理服务；应用

【中图分类号】 R743.33【文献标识码】B

老年性脑梗塞目前已经成为了常见的老年疾病，如果老年患者在进行老年性脑梗塞护理的过程中，没有得到高质量的护理，那么患者的身体也就不能得到较好的恢复，对患者的身体造成重大影响[1-2]。因此目前很多学者在进行老年性脑梗塞护理过程的研究，取得了较大的成果。其中优质护理就是一种较好的护理方法，通过优质护理的方式能够在老年性脑梗塞患者的护理过程中取得较好的效果。现将报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2012.10月-2013.11月间收治的老年性脑梗塞患者共40例。其中男性患者23例，女性患者17例。年龄为63-85岁，平均年龄为77.32岁。随机将患者分为观察组和对照组，各20例。其中观察组患者在常规护理的基础上实施优质护理服务，对照组患者实施常规护理。两组患者的一般资料无显著差异（P>0.05），有可比性。

1.2方法

观察组患者实施的优质护理服务主要包括三个方面。在第一个方面就是需要护理工作着与患者进行良好的沟通，通过沟通能够让护理人员更好地了解到患者的身体情况与脑梗塞病情。而且通过良好的沟通，患者也能够消除巨大的心理压力以及对于疾病畏惧的心理，从而更好地接受治疗以及护理。同时，对于医院陌生的环境也难以让患者快速的进入到接受护理的状态，而通过与护理人员的沟通就能够让患者及时地接受护理，更加易于护理工作的进行。在第二个方面，主要是通过建设良好的医院环境来提高护理效果。一般老年性脑梗塞患者的年龄普遍偏大，75岁以上患者较多，对护理环境的要求也比较高。舒适卫生的护理环境也能够极大的提高护理效果。因此护理人员需要注意为患者布置出温馨舒适的护理环境，帮助老年性脑梗塞患者的恢复，提高护理工作的效果以及效率。在第三点上，需要加大护理人员的责任管理力度。通过将责任管理力度的加大，就能够让医护人员都拥有责任心，并且在护理工作进行的过程中注意护理的质量以及效率。通过这样的方式避免了常规护理方式中一些医护人员因为个人原因没有在护理过程中尽到责任的情况，减少了护理过程中发生意外的几率，同时也提高了护理工作的效率[3]。

1.3评价指标

患者出院时，由其家属匿名填写护理满意度调查表（满分为100分），由护理人员进行总结以后评价填写护理质量评价表（满分为10分），并详细记录满意度以及住院时间。

2结果

两组患者均痊愈出院，观察组患者住院时间明显短于对照组患者，并且观察组的护理质量评分，患者及护士满意度均高于对照组患者，P均<0.05。

3讨论

3.1优质护理服务的概念

优质护理服务，即以患者为护理工作重心，强化常规基础护理过程，全面落实护理责任制，深化护理工作人员的工作内涵，从而提高护理水平的一种护理服务方式。在进行优质护理服务的过程中，需要护理工作人员在进行护理的过程中以及在自身的思想观念上处处为患者着想，在工作中的一些活动都要以患者为中心，依照患者的需求来进行工作，让护理服务的质量得到提高，为患者提供一种"低耗高效，放心满意"的高质量护理服务。在进行优质护理服务的过程中，医护人员需要注意保证患者身体的舒适度，同时要帮助患者进行心理上的平衡，并且要及时与患者的家属沟通，得到患者家属的支持与协调，提升患者的满意度[4-5]。

3.2优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用

老年性脑梗塞已经成为了目前我国老年人中的常见病，这种疾病对于患者身体的危害极大，并且极其容易威胁到患者的生命。同时老年性脑梗塞患者住院时间较长，在住院的过程中患者的心理压力往往较大，并且因为医院中较为容易让患者感到孤独，因此在老年性脑梗塞患者在进行护理的过程中往往会出现患者不配合护理工作的进行，并且护理工作的效果不高的情况。这些情况的产生主要是因为常规护理工作无法让患者感到舒适，并且因为老年性脑梗塞需要长时间住院的特点会让患者在长期的卧床过程中产生抑郁的心理，对患者的恢复工作造成很大影响。针对这种情况，很多医护工作人员开始研究一种新型的护理方法，优质护理服务就是这样的一种方法。通过优质护理服务，能够让患者在住院的过程中赶到医院环境十分温馨舒适。在这样的一种环境下，患者的心理状态会很快趋于平和，并且通过与医护人员的交流患者也能够减轻心理负担，尽快投入到医院的环境中接受治疗。通过优质护理，让医护人员以及患者的满意度都得到了提升，并且让患者住院时间得到了减少，让护理工作的效果以及效率都得到了较大提升，在实际护理工作中值得推广。

参考文献

[1] 凌玲，黄志玉，陈世利，等.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中国保健营养（上旬刊），2013，（11）：6463-6463，6464.

[2] 段红梅.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].现代养生B，2014，（4）：237-237.

[3] 李雪铭.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中国保健营养（中旬刊），2014，24（3）：1367.

[4] 曹媛媛，曾爱连.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中外健康文摘，2013，（48）：203-203.

[5] 王玉琳.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中外健康文摘，2013，（43）：212-213.endprint