咪咕公司何以再创辉煌？

作者 | 陈亮

咪咕公司何以再创辉煌？

作者 | 陈亮

继中移动互联网公司挂牌成立之后，近日，中移动下属的以音乐为核心的咪咕文化科技集团公司也宣布明年一月正式投入市场运营。鉴于目前移动互联网环境下独特的新规则，以构建数字服务、信息服务为宗旨的咪咕公司要想成功，必须重新思考定位。

在一片中国移动业务基地公司化的呼声之中，先是互联网公司筹备挂牌，接着是以音乐为核心的咪咕文化科技集团公司（以下简称“咪咕公司”）宣布明年一月正式投入市场运营。

众所周知，中国移动八大基地之中，惟一盈利良好的就只有四川音乐基地。曾几何时，咪咕音乐和无线音乐排行榜是众多明星和唱片公司趋之若鹜的掘金平台,但当前的市场形势已经发生了根本性变化，在移动互联网模式的冲击下，咪咕公司又何以再创辉煌？

对产业链相关环节的定位

咪咕公司手中最大的牌，也是其他从事移动互联网媒体同行最为羡慕的就是拥有完善的接入平台及相关支撑。即面向CP或SP，可实现从产品接入、产品展示与分发、产品落地渠道到计费与代收费等服务的一条龙。相对大部分依靠广告收入或“基础功能免费、高级功能付费”为模式的移动互联网平台，咪咕公司对上游资源提供者如何将资源转化为收益，有着独到的优势。

但是，这种优势正在不可避免地被削弱。一是传统运营商增值业务的运营模式，决定了用户规模和用户黏性不如竞争对手。目前音乐、阅读等各项产品在市场上的占比和同类竞争者相距甚远，在规模决定价值的长尾时代，这种负面影响将是深远的。二是传统运营商的自有渠道、人力推广的模式并不适合移动互联网业务的推广，而QQ、百度等企业的移动互联网推广手段却成熟快速有效。三是核心优势被逐渐替代，如电信运营商的代收费模式已经渐渐被更加快捷、简单明了的移动互联网支付所替代，彩铃等传统业务模式被视频来电秀等体验更佳的产品所替代等，传统运营商的惟一性、封闭性已经被打破。因此，咪咕公司依然会有足够雄厚的老本可以吃，但能吃多久就只是时间问题了。

因此，咪咕公司应当重新审视自身在移动互联网数字服务价值链中的定位问题。对上游的资源提供者，咪咕公司应考虑如何将数字资源以各种服务形式快速有效地转化为经济效益，包括直接经济效益（如构建更好的展示平台与规则、对不成熟的产品和团队进行孵化等）和间接经济效益（如营造用户群体关系、拓宽其他价值活动等）。对于末端的消费者，咪咕公司应考虑如何构建不同于其他平台的用户体验，从目前的数字服务市场发展来看，当前很大程度依靠内容来吸引消费者（例如近期各音乐平台对中国好声音版权的争夺），优质资源的发掘和引入尤为重要，而中后期则必须增加服务和多样化结合等手段，通过归属感的经营来增加用户黏性。对于第三方合作伙伴，咪咕公司应起到一个线上线下有机结合、灵活转换的角色，也即线下资源如何转为线上产品和服务，线上资源如何转化为线下活动，这就需要超出过去电信运营商增值业务运营的思维模式，而采用完全市场化、移动互联网化的手段来运作。

与中国移动主业关系的定位

咪咕公司除了要思考价值链如何运作，同时也要思考与中国移动的主业之间的关系如何定位。随着中通服的人员陆续到位，中国移动的基站资源覆盖优势将会被逐渐削弱，手头可以打的牌又少了一张。通过数字服务的运营来维护现有客户群体，激发用户群体的消费需求甚至成为新的收入增长点，这是咪咕公司对主业的重大意义。

中国移动的8亿用户是其他移动互联网应用平台最为眼红的财富，也是咪咕公司大有可为的金矿。

首先，数字服务可以拉动流量经营。决定流量的根本，相当程度上依旧是注意力经济在起作用。每一次移动互联网上注意力的集中和引爆，都伴随着流量的集中和引爆，如果能够巩固下来将成为运营商可持续的收益。

其次，数字服务可以与其他产品相结合，形成互补或新的价值模式。QQ与QQ音乐的结合取得相得益彰的成效便是一例。如果咪咕公司能够结束过去中国移动各业务基地各自为政的情况，实现产品和业务模式的整合，将有助于各项业务同步发展。

再次，数字服务可以帮助实现客户的稳固与维护。百度贴吧能够百花齐放，就是得益于小众和大众的相互分割与联合。数字服务除了内容资源本身，实际上也是一个优质的移动互联网社交平台。咪咕公司在这方面的最大挑战是，传统运营商面向消费者是采用单向传递的方式来实现价值，而移动互联网更多采用多向传递的方式来实现价值，这种特点就要求咪咕公司必须完全推倒重来，而这需要超常的魄力和能力。

最后，数字服务可以实现硬件化延伸。尽管中国电信的悦me盒子遭遇了重重阻碍，但应该说中国电信的这一步迈得非常成功，这种突破的意义远大于悦me盒子能够在市场上收获多少客户。中国移动过去在硬件化延伸方面做了不少努力，从电子书、平板电脑再到手机，依然还没有重大突破。咪咕公司完全有条件借助自身和第三方的资源，完成业务平台向硬件设备、甚至硬件平台的延伸，除了机顶盒等智能家庭产品，还可以在可穿戴设备等方面有所作为。