南 充 服务“换思路” 群众“少跑路”

自党的群众路线教育实践活动开展以来，南充市社保局紧紧围绕作风建设，主动查摆问题，坚持边学边改，对症下药，把简化办事流程作为践行群众路线的重要抓手——针对部分社保业务办理流程复杂、经办时间过长等问题，按照“环节最少，流程最优，时间最短，服务最佳”的要求，进一步优化经办流程，减少审批环节，方便群众办事。

▲参保群众使用查询系统

▲省人社厅副厅长罗良娟一行对南充市工伤保险、社保经办服务、信息系统建设及基层平台建设工作进行专题调研

经办流程“精简化” 市社保局对单位参保、个人参保、养老关系转移等主要业务经办流程进行了重新调整，进一步精简了中间环节，并将重新调整后的业务经办流程上墙公示，标明受理窗口和经办科室，让办事群众一目了然，避免跑冤

枉路。单位参保只需提供营业执照、法人证书、组织机构代码证等证件，实行“一个窗口受理，一个科室办结”；个人参保仅凭有效身份证即可到社保局或试点社区快速办理。

业务审批“并联式” 为促进办事提速增效，市社保局将“协同审批”作为加快审批改革的有效手段，对职工衔接工龄续保、养老保险关系转移、基础数据变更等六项不涉及基金支付、关键数据更改的业务，变“串联式”审批为“并联式”审批，坚持“一岗接件，并联办理，限时办结，

集中审批”。即由首办科室受理办件申请，认真审核相关资料后，可直接办结或传递到最后一个科室办结。业务经办后的次周星期一，由分管领导召集相关经办人员和审计稽核人员，对上周所办业务进行集中审批。目前，审批环节由原来的多人签字，半天办结，缩减到现在一次性审批，十分钟内办结。这样既加大了首办科室、经办人员的责任追究力度，又极大地方便了群众办事。

经办人员“代办制” 为缩短办事群众跑科室、找领导的时间，市社保局进一步改进工伤生育保险业务的办理方式，办事群众按要求提供完整资料后，由业务经办人员全程代办。比如，办理工伤、生育保险待遇费，由办事群众提供齐全资料，经科室审核合格，打印待遇拨付单后，由业务经办人全程代办所有审批手续，待一切手续完善后，将相应保险待遇存入参保人员提供的账户中，减少了办事群众个人多头签字、来回跑路的不便。

转移接续“一站式” 市社保局按照“只需一个申请，其余工作由经办机构办理”的工作模式，办理养老保险跨省转移接续业务。即参保人将市外社保经办机构出具的“基本养老保险参保缴费凭证”和本人的身份证交到关系转移窗口申请办理；经办人员收到转移申请后，后续环节全部由经办人员与省外社保经办机构完成，及时解决处理问题，并将经办情况电话告知申请人，关系转移办结时间也由法定的45个工作日缩减为35个工作日。

今年内，南充市社保局还将继续完善银行代收养老保险费业务，推行个体参保社区经办业务，开展参保单位网上申报和信息交换业务，着力打造功能完善的网上服务大厅，完善个人自助查询终端，实现每周“7×24小时”无间断、多元化的社保服务，以实际行动践行党的群众路线，努力打造便民社保。