浅论保障高校毕业生诚信还贷的工作方法

雷颂勤

摘 要：高校助学贷款是党和国家的一项重要的惠民措施，也是帮扶大学生圆梦大学的重要途径。然而，大学生毕业后出现不按时还本付息的不诚信现象，也导致高校的社会信用度下降，大大影响学校形象。为此，在毕业季各高校都会开展各样的诚信还贷教育工作，但作用并不尽如人意。本文从工作实际出发，介绍保障诚信还贷的工作方法。

关键词：助学贷款 诚信还贷

中图分类号：F830 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）08（c）-0230-01

为加强贷款毕业生的诚信教育，加大国家助学贷款还款政策的宣传力度，确保贷款毕业生离校后按期还本付息，避免留下不良的诚信记录，各高校都会开展各类型的诚信教育活动。笔者从工作中总结经验，认为有以下几种方法。

1 落实信息收集工作，严格核对甄别真伪

以笔者所在学院为例，根据国家开发银行系统导出的学生台账信息，2014届贷款毕业生共有135人，贷款金额为217.2万元。在学生处学生资助管理中心的指导下，收集应届贷款毕业生的个人及家庭信息。从3月份开始，学院助学贷款经办人根据去年的形式制定表格下发至2010级负责贷款工作学生助理，开始信息采集工作。

收到贷款毕业生信息采集反馈后，学院助学贷款学生助理团队立即展开核对甄别工作。针对过往有贷款毕业生提供虚假信息、导致毕业后无法追踪贷款，以致出现违约的情形，本次核对甄别工作主要核实以下四项：家庭电话、父亲联系方式、母亲联系方式、经常联系人的联系方式。特别要求经常联系人必须为除父母以外的有血缘关系人。

学院贷款毕业生信息核对甄别工作有以下几方面特点。

一是规范用语，因地制宜。学院向每个负责电话回访核对的学生助理下发《贷款毕业生电话信息核对用语规范》，包含礼貌用语、政策宣讲、法律知识、温馨提示等，规范电话核对流程。针对大部分贷款毕业生来自农村，家长普遍文化程度不高，因此，根据生源地的不同，学院针对性地安排当地的学生助理以方言进行沟通，使家长更好地了解国家助学贷款的有关政策，取得工作上的支持。

二是严格落实，工作细致。2014届135名贷款毕业生共540个电话，逐一拨打核对，部分没人接听的，还在其他时间重新拨打，确定上报的名字、关系与电话号码一致，同时宣讲助学贷款政策。在全面核对一遍后，将核对情况反馈至年级，就无法接通、电话非本人等情形，要求学生本人重新上报电话或说明情况。在重新上报后，重复上述工作。在经过三次核对后，保证了2014届贷款毕业生的家庭信息有较高的真实度。

三是专用飞信，加强联系。考虑到QQ群对群主建群数目的限制，以及群内成员数的限定，学院决定改用飞信，申请了助学贷款专用飞信号，以加强与贷款毕业生的联系。使用飞信有以下优点：（1）添加人数比QQ群多，而且可群发信息至学生手机，弥补部分学生因工作忙碌未能及时上网留意通知的缺陷；（2）通过飞信头像颜色可知学生手机是否正常使用。通过专用飞信，加强与贷款毕业生的联系，确保有关通知及时送达。

2 创新教育宣传模式，还贷政策深入人心

为加大贷款毕业生诚信教育的力度，加强国家、学校还贷政策的宣传效果，以学生喜闻乐见的形式，创新学院诚信还贷教育形式，受到贷款毕业生们的欢迎。本次诚信教育活动有以下三个措施。

一是举行贷款毕业生主题诚信教育大会。针对毕业生外出实习、应聘等不常在校情况，学院预先拟定几个日期下发至年级，由各人自行申报，根据选择情况最终确定大会举行日期，保证了出席的人数。

二是继续推广“400块还贷套餐”还款指导项目。根据以往经验，部分毕业生认为在校期间申请的助学贷款，在毕业后还本付息，是沉重的经济负担，因而产生了畏惧、逃避情绪，一定程度上导致了违约情形。有见及此，在诚信还贷教育会上，提出“每月四百块”的化整为零还贷理念。根据当前的利率，结合在校期间最大的贷款金额（人民币24000元），计算出每月只要坚持存400元左右，再结合银行零存整取的服务，在39个月之后，完全足以还本付息，还有利息返还。这个项目可以帮助学生从心理上极大地减少对还本付息造成沉重负担而产生的心理恐惧，尤其是有利息返还的理念极大地调动学生按时还款的积极性，保证还贷工作的顺利进行。

3 实名座位严抓考勤，材料存档专物专用

贷款毕业生签订《诚信还贷承诺书》和《还款确认书》，是对在校期间获得国家助学贷款的民事借贷法律行为的承认，从法律角度可看作是贷款合同的补充协议。因此，为使还款确认大会顺利进行，保证贷款毕业生的出勤率，学院采取以下几种措施。

一是座位实名制。在大会开始前，将必须参加大会的学生进行编号，把姓名、序号表张贴于大门上，与会学生通过表格找到各自序号，按桌子上的编号就座。这样一方面可以加强考勤，缺勤情况一目了然；另一方面保证了会场秩序，使还款确认大会顺利进行。

二是现场解答疑问。在大会上，除了播放学生处准备的指引幻灯片外，还邀请学校学生处分管资助工作的老师莅临现场指导填写，与学院助学贷款经办人一起为学生现场解答疑难。安排专门工作人员坐班，填写完毕的贷款毕业生在工作人员的见证下签名、印指模。

三是材料专门存放。在大会筹备时，学院安排学生助理从学生处运回《诚信还贷承诺书》《还款确认书》及《还款指南》等材料，根据参加的学生名单，分派好每个学生的材料，在大会当天提前放在桌上。在大会结束后，将上交的材料分两类—— 报送学生处类及学院存档类，依序排列装入指定的文件夹中。学院开辟专用存放柜，就本年度贷款毕业生的材料，分报送学生处、学院存档、已提前还款学生材料、未签订材料四类分别存放，以便日后的查询、追踪工作。

因毕业生已离校，学校没有可以制约学生的方面，因此诚信还贷是助学贷款工作中最难的一个环节，而且往往是作为工作考核指标的重点项。笔者认为，做好诚信还贷教育工作，关键是充分掌握学生的动向，从个人、家庭、工作等方面全盘把握，方能一矢中的解决问题。

参考文献

[1] 周兆德.弘扬诚信文化，构建大学生道德建设体系[J].高等农业教育，2003（8）：12-15.

[2] 兰俏梅.建立和完善个人信用制度促进国家助学贷款蓬勃发展[J].丽水师范专科学校学报，2003（3）：126-128.endprint