浅析高职院校图书馆员综合素质的培养

孙萍

[摘 要]图书馆是为学校教学科研及学生服务的重要机构，图书馆员的综合素质是决定图书馆工作水平高低的关键因素。针对高职院校图书馆员素质的现状，提出了图书馆员综合素质培养和提高的必要性和紧迫性，阐述了新时期图书馆员应具备的综合素质，即提高高职院校图书馆员的思想政治、业务和技能等方面素质的建议。

[关键词]高职院校；图书馆；馆员素质

高职院校图书馆是学校为教学、科研、师生提供服务的重要机构，也是为师生在教学科研中提供文献信息资源服务的重要部门。高职院校图书馆不仅在丰富师生文化生活、创建和谐校园等方面发挥着重要的作用，而且还是教师从事教学科研工作的重要保障。随着信息和网络技术的高速发展，高职院校图书馆将面临管理模式、服务方式、信息技术的改革和创新。要想实现并发展，只有提高图书馆员的业务技能和素质修养，提高其综合素质和服务的质量，才能尽快适应高职教育的发展。如何使图书馆资源利用率提高，在某种程度上取决于图书馆员综合素质的高低。

一、高职院校图书馆员素质现状

随着高职院校的发展，图书馆员的整体素质已有很大提升，但随着信息和网络技术的高速发展，图书馆员的综合素质和业务水平还有较大的差距，具体表现在：工作人员的学历结构、知识水平不高，以及数字化、网络化方面的专业知识和技术都较为欠缺。因此，必须从多方面提高馆员的思想观念、业务技能、服务质量等综合素质，以调动馆员工作的积极性、创造性。

二、高职院校图书馆员应具备的综合素质

1.思想及心理素质。《中国图书馆员职业道德准则》（试行）对图书馆员提出“确立职业观念，履行社会职责，真诚服务读者，文明热情便捷”的道德准则。高职院校图书馆员是文化的传播者，应树立正确的人生观、价值观，将“爱国、爱馆、爱人、爱书、”的精神落实到为读者服务的过程中。图书馆员还要具备良好的心理素质，应根据自身的特点将自已的心理及生理调适到“最佳状态”，克服消极的心理障碍，培养正直、诚实、乐观、宽容、团结友爱、互相帮助的高尚情操。

2.职业道德素质。作为新形式下的图书馆员，不仅要具有知识管理意识、信息服务意识，更应该具备高尚的思想素质、崇高的职业道德、强烈的事业心和对工作高度的使命感，时刻以“读者第一，服务至上”为服务宗旨，为读者提供优质的服务。将对读者的耐心、爱心和敬业爱岗、勇于奉献的精神贯穿到日常工作之中，这样才能更好的为广大师生提供优质的服务。

3.业务技能素质。图书馆工作人员专业人才少，因此在现有的人员中，对馆员的业务素质提出了更高的要求：一是要有较宽的知识面。图书馆员不仅要学习掌握好图书馆学基础知识，还要不断更新自身的知识结构，努力学习其他相关学科知识，开阔知识视野。二是要有相关专业知识。图书馆员应具备一定专业技能和业务能力。馆员在加工、处理、传播信息方面起着举足轻重的作用。为适应信息时代的发展，图书馆员应具备熟练的计算机网络技术，具备判断、分析、识别、开发利用资源信息的能力，能够快速、准确地为读者获取所需信息。通过对网络知识的学习，对网上的信息进行过滤筛选，指引读者方便快捷地找到所需信息。

三、提高馆员综合素质途径

1.加强职业道德素质的培养

高职院校图书馆员的职业道德，是指馆员在图书馆活动中所应遵循的道德准则和行为规范。是调节图书馆与馆员之间、馆员与读者相互关系的行为准则。作为馆员，必须牢树“读者第一，服务至上”的思想，关注每一位读者的需求，不断提高读者的满意度，提高服务质量和服务水平，使读者满意，实现提高图书馆的资源利用率。

2.加强自主学习

馆员在做好本职业务工作的同时，应主动树立自主学习意识。能自觉地学习各种不同的知识，逐步更新自己的知识结构。此外，馆员还要对自己所从事的工作以及图书馆整个的工作性质及流程都要心中有数，对文献信息的分类、编目等内容都要详细地了解和熟悉。通过自主学习不断提高馆员的管理能力和业务水平，同时发挥馆员的主观能动性，勇于创新，善于思考和大胆摸索，努力掌握信息服务新方式、新知识、新技能。才能更好地为读者服务，真正成为知识的导航员。

3.加强业务培训

随着网络信息和计算机技术的高速发展，数字图书馆应运而生。这就要求图书馆员应具备熟练的业务技能。馆员培训应根据岗位不同和馆员所学专业的不同，有计划、分层次进行培训。一是加强继续教育，继续教育是图书馆员不断提高自身业务素质最主要的途径，也是专业技术人员进行业务技能的补充及知识结构的完善。二是要熟练掌握计算机技术，具备判断、分析、识别、开发利用资源信息的能力，能够快速、准确地为读者获取所需信息。三是积极参加图书馆专题报告会，及时了解掌握图书馆的发展趋势及学术研究的新动态、新观念。组织安排馆员到一些管理上有特长的图书馆进行短期学习，吸取经验，取人之长，补己之短。四是注重馆内各部门业务骨干的培训，多给他们提供一些业务学习、研讨、参观的机会。以此带动提高其所在部门馆员的整体业务水平。同时，馆员个人也要积极参加各种技能培训，进行自我学习，做到缺什么补什么，不断更新、完善知识结构。只有不断掌握新知识，新技术，才能使自己成为一个数字图书馆需要的高素质馆员。

随着高职院校的建设和发展，培养高素质的图书馆员队伍，对加快建设高职院校数字图书馆的发展至关重要。因此馆员要自觉坚持不懈地学习新知识，新技术，掌握先进的计算机技术、信息处理技术，才能提高自己的综合素质，为读者提供最优质的信息服务，最大限度满足读者需求。

参考文献：

[1]杨茂珍.新时期图书馆员素质刍议[J].图书馆论坛，2010.

[2]邱泳.论现代图书馆与图书馆员素质教育[J].图书馆论坛，2006.

[3]张燕琴.谈图书馆馆员的素质[J].图书馆论坛，2005.