FRANK为年轻客户打造酷银行

华侨银行在新加坡推出了一个全新的理念叫Frank by OCBC，这在2012 BAI-Finacle全球银行创新颁奖会上荣获“最佳产品服务创新奖”。

FRANK一词来源于“坦率地说（frankly speaking）”，正如年轻人喜欢表现自我，追求时尚一样，FRANK紧紧地贴切了年轻人的渴望和诉求，从各个方面对银行进行了创新。FRANK以零售商店的形式表达了零售银行的概念，无论是门面包装还是店内设计，都一改传统银行的模样。客户走进银行，感觉像是踏入明亮宽敞的apple store，可以自由地浏览、触摸和咨询产品问题，并且讨论他们的银行需求。

FRANK的客户群在18～30岁左右，这个客户群在互联网金融方面的接受度比较高，习惯上网处理银行业务。FRANK为这一细分客户 群量身打造了专属银行账户、储蓄卡、学费贷款产品和信用卡，以满足年轻人的个性化需求。为了迎合年轻人的潮流，FRANK推出了130多种卡片供挑选，很多卡片的设计别具一格，能满足年轻人特定的口味。在推出后的半年时间内，FRANK账户和储蓄卡持有人每月成倍增长。