中小企业知识资本及运营模式研究

文/张宸

在知识经济时代到来的今天，如何用知识资本为企业带来最大的利益，这始终是任何一个企业经营的前提。中小企业需要重视知识资本，把知识当作第一资本来经营，并建立与此相适应的经营模式，中小型企业才能摆脱现有的问题，才能更好地发展，走向成功，这也是现代企业生存与发展的基础。知识资本运营是指通过对知识资本的不断积累，不断钻研，进行利用等各种途径，用来实现企业利用知识资本收获最大利润的经营理念。本篇文章以中小企业作为研究对象，研究知识资本的创造、形成和积累的过程，及其对企业竞争优势和企业核心竞争力的影响。

一、知识资本

（一）知识资本的概述。公司所拥有的全部股本和以知识为基础的资金净产实质是资本的载体，知识资本通常被作为公司的无形资金，它具有强大的生产力量。在知识资本里，这些财产是唯一被会计师在计算账目时认可的形式。用知识的眼光来审视企业，企业就被看做是一个对知识进行整合的庞大机构，知识是生产中的重要投资和价值的基本来源，而且知识带动生产力，机器是一种载体，只是知识的一种表现形式而已。

（二）中小企业的知识资本结构。

在中小企业发展的各个阶段中，知识资本的发展一直处于不变动的状态，根据文献记述，知识资本构造可以划分为二维结构，包括人力资本和结构资本。但有的文献也曾把其分为四维构造，大抵包括人力资本、结构资本、关系资本和创造资本。在研究相关文献和调查的基础上，本文认为中小企业的知识资本由三个构造组成，分别是人力、资本、关系三构造。当然不同的行业、不同规模的中小企业，在知识资本构造方面也会存在一定的差异。

（三）知识资本的剖析。根据以上研究可以将知识资本分为二维构造和四维构造，本研究分别将知识资本二维构造、三维构造以及四维构造作为可以识别的对比模型，经过一系列的实验，对各个模型进行剖析，得出他们之间的差异。由于验证性因素分析模型的拟合指数容易受到测量项目数量的影响,根据相关实验，对各个阶段的因素用3到4个观测指标进行测量，模型拟合度比较好。同时采取极限中心定理这种方法,使测量指标更接近于正态分布图像，更符合实际。本研究对知识资本构造的一因素模型、二因素模型、三因素模型和四因素模型进行了验证性分析和概括，一因素模型表示所有项目测量同一个因素知识资本；二因素模型表示两个分组项目测量人力资本和构造资本两个因素；三因素模型表示三个分组项目测量人力资本、构造资本和关系资本三个因素；四因素模型表示四个分组分别测量人力资本、构造资本、关系资本和创新资本四个因素。构造方程拟合指数分成两大类：第一类是绝对拟合指数，它是将理论模型和饱和模型比较得到的一个统计量，如GFI和AGFI等，一般要求这类指标大于0.90。第二类是相对于拟合指数，它是将理论模型和基准模型比作为近似偏差指数，也属于绝对拟合指数，相比之下，三维模型受中小企业样本大小的影响比较弱，是比较理想的模型，从而建立了以下模型，如表1所示：

表1 知识资本结构模型实验（N=268）

（四）中小企业运用知识治理的好处。改革开放后，我国经济迅速、持续增长，信息服务业逐渐代替了我国的传统制造加工业，生产成本也不断提升，所以其利润被成本所消耗。在这样的大环境中，中小企业想要生存下来都非常不易，更不要说想要健康、快速发展了。中小企业运用知识管理能够为其在这样的大背景下生存下来提供保障。知识管理是指将管理知识和运用知识进行相互结合，它使知识变得有用，以分析处理信息为手段，是以创新为目的。企业知识治理可以用来分享知识，每一件产物都包含了智慧的结晶。

知识管理体系建立的主要作用是达到资源共享，协调各个工作小组之间的关系，培养合作精神，所以要求做好以下三项工作：第一，建立知识管理的组织体系。知识管理不是由企业的任何一个传统的部门管理的，它需要各个部门之间共同合作才得以完成。所以，需要建立一个协调各个部门工作的管理机制。中小企业可以通过设立知识主管或者相关专业人员，来接受企业组织学习、知识共享、知识积累与开发的职责。需要建立企业内部的知识平台，让每一位员工能够很好地发挥自己的知识和才能，还能及时获取自己想要的信息知识，除此之外，企业还可以利用这些平台进行联系，从而使各部门有效地连接起来，形成一个统一的整体。第二，建立相应的措施，知识管理的措施包括企业的图书馆、人力资源网络、企业内部通讯系统、研究中心和知识自生组织体系等成分。通过知识管理基础设施的建设，组成人与人之间的各种交流通道，鼓励个人发展以及企业内部知识的共享。第三，将知识运用到实际生活之中。将知识管理运用到项目管理、客户管理、流程管理、人力资源管理等平时的工作中，能够有效地让员工一边工作一边把知识和经验全部存储到系统中来，让知识积累成为一种工作惯性和行为准则，将员工的无形知识如流水般流淌到到各个角落。

二、中小企业知识资本运营的不足之处

（一）中小企业缺乏知识资本。在知识经济到来的大洪流下，任何只依赖于对原材料简单加工的企业都不能很好地快速发展，必须运用知识资本。好比那些中小企业，如雨后春笋般蓬勃发展。中小企业是发明创造、技术创新、科技成果转化三方面为主体的新兴群体，它对于国家的经济发展产生了不可磨灭的的影响，进而推动社会的进步。中小型企业只有拥有雄厚的知识资本才能提高。但事实上中小企业缺乏知识资本，这导致中小企业不能很好发展，所以中小企业必须学会寻求并运用知识资本。

（二）传统运营模式不能适应社会发展。中小企业是我国经济发展的无限动力，中小企业工业总产值和利税大约占我国总数的60%和40%，占我国经济的比重很大。改革开放以后，我国逐渐摆脱了长期单一的经济体制下的运营模式，很多中小企业采用“多品种，少销量”的运营模式，从而不与那些大型企业采取的多种类、大批量的运营模式冲突。在一定时间里取得了很好的效益，得到了飞速的发展，降低了经营风险。但是随着时代的进步，这种运营模式已经跟不上社会发展的步伐，更不能满足中小企业发展的需求，中小企业纷纷陷入困境，生产的产品也因为缺乏创新而不能打开市场，走向下坡路，而且产品的成本消耗投资的一大部分，开发新产品也成为障碍，企业停滞不前。

三、中小企业发展的策略及新的运营模式

（一）如何克服中小企业发展中遇到的困难。

1.影响中小企业发展的因素。对中小企业成长机制的研究众多，且主要是基于不同角度对中小企业的成长因素进行归纳，比如创业者、结构、人力、资金、生产操作、产品和市场及研发等方面。中小企业的兴起不是靠某一原因起作用的，而是由多种原因共同作用。

2.加快中小企业科技创新。科技的核心价值在于不断创新。Graham Beaver认为，创新和管理能力是中小企业从创业走向成功的关键原因。曹兴等人则指出，技术创新能力在中小企业成长中处于绝对的核心与支配地位，这些都表明科技创新的重大作用，必须指出的是，科技就是知识资本的载体。

3.加大政府对中小企业的扶持力度。中小企业因为资源缺乏等原因离不开外界的支持和帮助，它可以从多渠道收获帮助，而政府的帮助占很大比重，政府为其提供资金等资源，还可以为其设立一些优惠的政策。

4.利用中小企业的产业集群现象。集群效应对中小企业发展的作用，盛世豪、朱秀梅、张铁山等学者认为，产业集群主要是从集群网络结构、知识溢出效应与创新资源可获得性和根植性以及创新氛围三个方面对中小企业成长产生影响。利用产业集群现象对中小企业的积极影响，加快中小企业的发展步伐。

5.寻求适合中小企业发展的新型模式。从资源方面来讲，姚晓芳等人定义了包罗技术资源和资金资源等资本形式在内的创业资源，并建立了资源需求图形。就好像一种成长曲线，比较好地整理了中小企业成长的资源模式。

（二）知识资本在中小企业中的运营方式。中小企业主要以科技人才为重点，这些人员着重从事高新技术产品研发，科技成果商品化及技术开发、技术服务、技术咨询和高新产品五项为主要工作。它的主要特点有：所用时间短，然而发展速度快；从另一方面讲知识资本是生存的必须资源，创新是企业发展的动力源泉。基于中小企业的独特性，得出中小企业所拥有的知识资本和创新研发活动是其生存和发展的关键环节。选用Stewart的人力资本、结构资本和社会资本三维度，将中小企业知识资本的形成与运营分成以下几个部分（见图1）：在中小企业知识资本中，人力资本居于核心地位。因为中小企业的主体是科技人员，主要从事高新技术研发活动，且人力资本是知识和技能等无形资产的载体。如果没有科技人员，就不会有创新，中小企业就会变成一具没有内涵的空囊，就无法生存，终会被社会所淘汰，发展只是一句空话。

图1 中小企业知识资本框架模型

社会关系是社会资本的原始体现，随着逐渐发展成为社会网络这个大系统，并利用网络获取资源，这便是所谓的关系资本。社会关系网络以利益相关者之间的联系为基本结构单位，从企业社会关系扩展而来，与每个人的利益相关，社会关系网络本身并不是资源，而是一种获取资源的方法。图1显示，社会资本可以为企业吸引人才形成企业的人力资本，为企业引进各种科技项目，支撑企业的研发创新。中小企业的科技人员在研发创新的过程中，会不断完善企业的组织结构、制度规范和企业文化，且这些无形资源会不断积累，最终沉淀为企业的结构资本。结构资本具有很强的黏性，企业长期形成的愿景和文化，能够产生很强的人才凝聚力和吸引力，才能积聚大批优秀人才，从而壮大人力资源。由此可见，中小企业需要人力资本、结构资本和社会资本紧密联系在一起，相互协调、共同作用，追求发展。中小企业主要生产的是高科技产品，只有战胜大型企业，其生产的产品才会打开市场销路，才可以增加企业的利润，这样中小企业才能飞速发展。

（三）整体分析。我们主要分析了中小企业内外两方面的资源，对中小企业的综合素质、发展、价值趋向评价指标体系进行了综合分析。通过对知识资本文献的学习，总结得出：知识资本能够为中小企业增加竞争优势，带动中小企业发展。对中小企业的发展过程与实践经验进行仔细的观察和剖析，得出了中小企业的工作重点。中小企业是知识集聚性企业，知识资本对中小企业的进步起着关键作用。然而，现在几乎没有对中小企业知识资本运营的研究，只有几篇是研究中小企业知识产权的论文，由此观之，中小企业去找新的经营方式还有很长的路要走。

知识经济是每个人创新的集合，个人在知识创新中的独创性能否起作用，将直接决定着企业知识资本运营的成败。企业要形成重知识、重人才、重创新的氛围，一是要把尊重员工、尊重知识、尊重人才相结合，创造有利于企业知识共享的文化氛围。二是要做到充分利用人才，发挥软实力的优势，提升相关工作人员的工作素养。三是要勇于创新，不断为中小企业知识资本注入新鲜血液，让知识资本带动经济的健康、快速发展。四是要体恤员工，解决员工的生活困难，从而提升员工的积极性，他们的工作热情也会被点燃。