康明斯：在追求“利他”的路上实现“利己”

文|本刊记者 胡文娟 供图|康明斯

康明斯：在追求“利他”的路上实现“利己”

Cummins: Benefiting from altruistic Act

文|本刊记者 胡文娟 供图|康明斯

访谈嘉宾：康明斯社区关系与企业责任副总裁Mark Levett

嘉宾简介：

Mark Levett，现任康明斯社区关系与企业责任副总裁、康明斯基金会主席，负责公司企业责任职能，管理社区服务与发展工作。自1973年加入康明斯以来，Mark Levett先后在财务、工程、服务、OEM销售和产品管理等方面担任重要职务。他拥有汉诺佛学院文学学士学位和密歇根州立大学MBA学位。

6月9日，如约来到康明斯位于北京东三环的办公楼时，Mark Levett还没赶回来。听说他今天的行程安排得很满，上午参观位于望京的北京百年农工子弟职业学校，下午还要去燕京小天鹅公益学校，我们的采访只能在午餐前这段时间进行。这位和蔼可亲的中年绅士，一开口就骄傲地同我们聊起了康明斯与合资方各占50%股权比例的合资企业模式。

的确，“与客户结成伙伴，致力于帮助用户成功”既是“利他”目标，也是康明斯“利己”的生存之道。作为全球最大的独立柴油发动机制造商， 2014年康明斯在华销售额达38.69亿美元。除了商业上的成功，康明斯还将创建更清洁、更环保、更安全的环境看做自己的使命。为了帮助北京拥有更多的蓝天，6月6日，康明斯联合北京公交集团、北京市环保局，通过对在用公交车排放软件的升级进一步减少了公交车氮氧化合物的排放。

自1975年康明斯来华寻求商业合作，无论是与客户结成伙伴实现共赢，还是推动绿色动力共建美好生活，抑或组织员工志愿者服务社区发展，康明斯总是很“聪明”地在完成“利他”目标的同时实现“利己”。那么，康明斯是如何实现商业、社区、环境三者的和谐共赢的？是什么推动康明斯走过近百年的可持续发展道路？康明斯在中国又有哪些具体的企业社会责任实践项目？本刊记者对话Mark Levett，探询康明斯的企业社会责任观。

只有健康的社区才能孕育健康的公司

《WTO经济导刊》：作为一家拥有百年历史的企业，在您看来，康明斯是怎样将企业社会责任理念同业务实践相结合的？康明斯的企业社会责任理念是如何发源而来的呢？

Mark Levett：说起康明斯的企业社会责任理念，就不得不提到埃尔文·米勒。这位康明斯的传奇人物曾在1930-1979年期间担任公司的董事长和首席执行官，康明斯最早的企业社会责任理念就是由他提出的。在他的推动下，1972年公司正式组建了企业责任职能部门。早在20世纪50年代，埃尔文·米勒就提出了“只有健康的社区才能孕育健康的公司”的理念。公司创造了一个在每一项公司决策中都让员工、股东、客户、供应商、社区、监管机构和环境等利益相关方的利益达到平衡的模式。在随后60多年的时间里，康明斯一直恪守并实践这一理念。企业责任是康明斯的核心价值观，在康明斯的发展中，企业责任同公司的产品和服务具有同等的战略高度，是所有员工日常工作不可分割的一部分。

《WTO经济导刊》：在您供职于康明斯的四十多年中，有哪些具体事情真正触动您，让您坚信刚才提到的履责理念？

Mark Levett：这要从一个小故事讲起。20世纪80年代早期，康明斯被要求作为唯一的柴油发动机供应商进入南非市场。当时，公司专门派了一个小组去南非做市场调查，而我恰好是小组成员之一。调查分析后我们发现，南非的柴油发动机市场非常巨大，利润率也很高，如果能够进入南非市场，将给康明斯带来相当于公司全球4%的收入。当做完调研即将回美国的时候，我们跟当时南非的一个商务部长一起探讨了我们的投资方案。部长对我们的方案非常赞赏，但在会晤结束前他却提出一个要求，他希望所有经理级的企业管理人员必须是白人。当我们回到总部，与董事会一起研究这个方案时，公司认为南非政府存在严重的不平等问题，康明斯于是果断拒绝了进入南非市场的机会，放弃了4%的全球销售收入。这件事情由于是我亲身经历，印象非常深刻。当时我就感觉到康明斯对待企业责任非常严肃，真正做到把企业责任融入公司的DNA，也就是：在康明斯，企业责任不仅体现在对社区发展的关注也同样体现在做负责任的运营决策中。

社区、员工、企业互赢互利

《WTO经济导刊》：作为全球最大的柴油发动机制造企业，康明斯对于环境和可持续发展有哪些承诺？是如何实践的？

Mark Levett：作为全球排放技术领域的领先企业，康明斯的使命之一就是创建更清洁、更环保、更安全的环境。随着全球减排需求的增加，一方面我们加强技术研发，努力制造更加清洁的绿色环保发动机，另一方面，康明斯也发起了很多环保倡议和项目。其中自2009年起每年在全球康明斯举行的“环境挑战赛”就是一个非常成功并深受员工欢迎的项目，公司每年授予获奖的社区服务团队项目奖金10,000美元，用于改善社区环境。2014年，康明斯全球共有13,600名员工在环境挑战赛中共投入63,000小时，提交62个环保项目，这些项目达到的环保总效益相当于使大约573,000棵树木免于砍伐，减少填埋了超过8,000吨垃圾，减少了超过22,000吨的温室气体的排放, 所达成的环保总效益与去年相比提升18%。在中国我们也有一些效果非常卓著的环保项目，例如，我们给农村小学提供干净的饮用水源；帮助养殖场修建沼气池；回收利用秸秆种蘑菇，编制工艺品等。这些项目在取得环境效益的同时，也极大提高了所在社区居民的环保意识。

《WTO经济导刊》：在这些倡议中，是如何实现对内对外效益双赢的呢？

Mark Levett：在企业责任项目设计中，我们把员工擅长的专业技能和公司拥有的业务工具运用到社区服务中去，在激发员工热情，培养员工能力与更好地服务社区等方面效果显著。比如，利用我们工厂里先进的污水处理技术，以及先进的健康-安全-环境技能，在中国成功实施5大水项目，帮助各类社区实现水资源的可持续发展。

为巩固加强企业责任在康明斯的内部影响力，康明斯全球同步推行“每个员工，每个社区”政策，公司鼓励每个员工每年利用4小时的工作时间服务所在社区，确保员工的参与度与投入时间。2014年，康明斯中国员工的社区服务参与率到达93%，将近9000名员工参与了社区服务活动。同时，康明斯还特别设立社区参与团队（Cummins Involvement Team：CIT），通过组织社区服务团队设计并实施企业责任活动，服务当地社区。在这些团队中，公司往往让一些年轻员工来担当团队领导职位，帮助员工培养团队管理能力，项目协调能力，为个人职业发展提供操练平台。

助力青年职业教育

《WTO经济导刊》：目前在中国，存在着严重的企业人才需求与人力资源储备之间的不匹配。很多传统制造业企业都遇到了“用工荒”的问题，作为装备制造行业领军企业，康明斯有哪些应对举措？

Mark Levett：不仅在中国，在全球都存在人力资源储备同企业需求不匹配的现象。为此，康明斯开展了社区职业技术教育（TEC）项目，它的目标是为社区成员提供更多与行业相关的专业技能培训和高薪工作的机会。

为此，东风康明斯与东风技工总校共同开发课程，为学生提供实习机会，教授各种软技能，扩大学生的就业面。为了提高学生的实际操作能力，东风康明斯在东风技工总校投入价值两百万人民币的设备建立教学平台和发动机维修培训基地，无偿地对学校教师及学生进行培训，还资助了50名南水北调工程丹江口库区移民的孩子，让他们能接受免费的职业教育。2013年，重庆康明斯与重庆工业技术学院合作，启动了当地的社区职业技术教育项目。2014年佛吉亚排放控制技术（重庆）有限公司和重庆中国山推工程机械股份有限公司作为新的行业合作伙伴加入该项目，在与行业合作伙伴的共同努力下，重庆康明斯进一步完善并成功实施了项目的实习计划。2014年北京分销事业部与北京电子科技职业学院合作，也加入了社区技术教育项目的全球网络，从而使中国成为康明斯全球唯一一个拥有三所社区职业技术教育基地的国家。

在痛点上发力，有效解决社会问题

《WTO经济导刊》：您认为目前企业责任领域最大的挑战是什么？像康明斯这样的全球性企业该如何应对挑战？

Mark Levett：增加企业责任项目的有效性，给社区带来真正的改变，切实解决一些社会问题是企业责任工作面临的一个挑战。给福利院刷刷墙，种种草究竟能带来哪些可贵的社会效益，这很难去衡量。所以康明斯现在把大量的投资和员工精力集中投入到那些能够产生更大社会效益的项目上。

比如，农民工子弟学校的项目，我们可以通过学生们的成绩，升学率和就业满意度等可衡量的标准来切实判断我们的项目对他们有没有产生影响，以及产生了哪些影响。在中国，公司给予了各地区分支结构极大的空间和自由度来开展企业责任项目。作为与当地社区接触最直接，了解最深入的人群，公司鼓励各分支结构的社区服务团队倾听社区声音，提出解决办法，利用行之有效的项目来切实改善社区。

同时，我们也希望能够通过我们的意识和理念带动更多的公司加入，一起服务社区，这样对社区产生的影响力将是不可估量的。（林颖对本文亦有贡献）

编辑｜胡文娟 wenjuan.hu@wtoguide.net