经济新常态视野下会展行业转型升级的策略初探

范娜娜　陈少烽　赖晓晴

(广东交通职业技术学院，广东　广州　510800)

经济新常态视野下会展行业转型升级的策略初探

范娜娜陈少烽赖晓晴

(广东交通职业技术学院，广东广州510800)

摘要：经济新常态的提出，会展行业需要对自身进行转型升级，才获得持续发展的动力源泉。结合政治、经济、文化等方面，在会展行业转型升级的策略做出了初步的探讨。在“一带一路”战略的支持下，需要构建会展产业生态圈；在“大数据”时代下，需要构建会展企业互联网体系；利用移动互联网新媒体，升级会展智慧运营。这三大策略结合了当下时代的变化和消费市场的发展趋势，然而更多有效的策略值得深入研究。

关键词：经济新常态；会展行业；转型升级；策略

在经济新常态的视野下，会展经济结构对称态的基础上，快速促进了会展行业的高速发展，但是这种速度并不能为会展行业的常态发展保驾护航，会展行业发展的其中之一的实际性目标在于实现经济结构的平稳增长，作为产业经济的“催化剂”，会展行业需要进行行业驱动，以转变经济质量保证为主导，创新突破性转型升级，提升产业结构、升级产业效率。

结合会展业的发展，如今会展行业呈现一种集约型、质量型的扩张发展态势，在经济新常态的大背景下，会展行业进行转型升级对于产业结构来说是一个约束性的目标，用经济增长促进发展，用发展鞭策经济增长。

为了实现会展行业的转型升级，笔者融合了当下时代的变化、市场的趋势，初步探讨了会展行业转型升级的策略。

一、响应国家“一带一路”战略，构建会展产业生态圈

丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路(简称：一带一路)作为国家的发展战略，当前世界经济融合加快了各行业的合作交流，随着“一带一路”战略的推进，中国的大门更加向国外敞开，而会展业作为一种新型的传播媒介，已泛起阵阵涟漪，不仅对国际交流起到搭建平台的作用，更能帮助我国各行业直观了解国外的市场需求，寻求投资商机。

借助“一带一路”的建设机遇，大会展业的发展力度进一步提升。对于会议方面，今年的两会商讨“一带一路”，聚焦“走出去”；中国境外中资企业年会的主题是“一带一路战略与发展新机遇”；中国发展高层论坛2015年会围绕“一带一路”战略逐步落地等问题进行探讨。对于展览方面，首届广东21世纪海上丝绸之路国际博览会在东莞举办，展会规格之高令海内外瞩目；第三届中国(广东)国际印刷技术展览会中，中国印刷装备制造业对接“丝路沿线国家和地区”，加强海内外产业交流；到一带一路沿线国家举办展览会备受关注，今年第一批展览在埃及、阿联酋、印度等国家举办。对于节庆活动方面，“一带一路”发挥着文化软实力的作用。首届“一带一路”美食节在陇海步行街举行，各国展示饮食文化；2015南宁国际民歌艺术节“一带一路”民歌故事展示了艺术文化；“一带一路”已成为今年广州国际灯光节的新主题。从大会展的角度来看，“一带一路”战略在会展业中发挥着主导性作用，会展业联系着政治、经济、文化等多方面的共同体，而“一带一路”旨在打造政治互信、经济互融、文化包容的共同体，因此，“一带一路”战略把会展业提升至相当的高度。

从国家领导人召开众多会议商讨“一带一路”战略的实施的过程中，会展业无形中响应和实验了“一带一路”战略，因为对于大会展来说，会议是属于会展的一部分，作为促进各类政策落地实施的纽带。虽然会展业占据了战略的机遇，但会展业需要再度被点燃上升的焰火。笔者提出在“一带一路”战略的背景下，构建会展产业生态圈。

何为会展产业生态圈？简单来说，会展产业生态圈是以会展主导产业为核心的一个多维体系，它具有较强的市场竞争性和可持续性，体现了一种新的产业发展模式和新的产业布局形式。会展产业有一条至关重要的主轴：策展、设计、组展工程、场馆管理和运营、配套服务、撤展等，相对应回生态圈的多维体系，生产维是相互依存协作的会展企业，包括主办方、承办方、参展商；科技维是展会的各类设计、支持设计的研究等；服务维是展会的招商招展服务、现场服务、展后服务等各类配套服务；劳动维主要是精通相关管理和市场营销、掌握相关业务关系网络的管理人员队伍；公共维主要是地方政府应提供相关的支持政策、法规，维护良好的产业发展环境和秩序。对于会展业的发展来说，首先要把内部的生态圈完善，才有基础在“一带一路”的背景下探究“走出去”进行自办展。

那么如何构建一个健康良好的会展产业生态圈。我们从分析生态圈的构成成分，发现一个成果的展会离不开生态圈中的任何一个环节，从策划一个展会到撤展的整个完整过程，生态圈中的每一部分都是互联互通的，任何一个部分出现问题，展会都不能成功举办。要把展会举办得出色，构建良好的会展产业生态圈最关键的是生产维的作用。把生产维细分有策划企业、宣传设计企业、搭建企业、服务方等，这几大类的企业主导着其他多维的发展，只要这几大类的企业自身发展到一定优秀的程度，并相互合作，其他的维系就会随着这个趋势紧密扣在一起。那么，根本的问题开始呈现出来了，要这些企业发展到一定优秀的程度，归根结底是专业人才的缺乏问题，人才的专业程度决定了企业的发展高度，企业的发展高度决定了会展产业生态圈的形成进度。

总结起来，在经济新常态的背景下，“一带一路”战略带给会展业的是行业进一步转型升级的一大机遇，构建一个健康良好的会展产业生态圈是一个重要的举措。

二、“大数据”时代下，构建会展企业互联网体系

随着科技的不断创新进步，互联网已经不仅仅局限于一个领域了，而是当下的一种创新性的生活方式，潜移默化地影响着人们各方面的生活。基于云技术的客户管理和营销软件的发开和广泛应用，大大提高了数据的利用空间和便利性，我们正进入一个“大数据”的时代。

会展行业属于传统模式的行业，在“大数据”时代下，互联网对会展行业的发展是颠覆这个行业还是让这个行业转型升级，无疑要取决于这个行业的性质。我们都了解到，大城市中会展经济对于其他行业经济的影响比例是1：10的关系，那么在经济新常态的视野下，会展行业的发展间接影响着众多行业的发展。会展行业作为传统的服务业，正携带着传统的运营管理模式，接受“大数据”的洗礼，深化互联网思维，进入了 “互联网+”的新经济形态。

为什么要构建会展企业互联网体系？会展如今已不是以前的集市，不再局限于聚集的作用，会展是以展示和洽谈交流为主，传递信息流的综合平台，由于会展的这个传统模式，在“大数据”的时代下，会展行业要准确进行自我定位，不能盲目撇弃传统模式而进入以技术为核心的互联网行列。我们回归到展会作用，展会现场更多的是企业、观众、买家三者之间的交流，而企业是对这个行业起到引领性的作用，所以要对会展这个行业进行转型，首先要对会展企业进行升级。

构建会展企业互联网体系对会展行业和企业起到什么重要作用？利用大数据构建会展企业互联网体系，是对会展产业生态体系的完善，以互联网技术为支撑，以大数据为战略资源，以信息分享为核心价值，成为经济社会创新发展的重要驱动力。在会展产业生态圈中，会展企业的合作发展确保了生态圈的绿色健康，这是一个竞争与合作的时代，为了获得前瞻性的竞争优势，会展企业要进行信息资源共享，而会展企业互联网体系是一个企业交流的平台，在这个平台上，在不涉及企业的商业机密和重要信息的前提下，各企业通过“大数据”整合、量化和分析，以数字化的方式共享各类服务配套资源，企业之间以“头脑风暴”式的交流，以创新的思维碰撞出颠覆传统展会的新型办展构思，促进展会的进步。另一方面，一家企业在举办完一个展会之后，发现的问题进行总结分析，作为案例分享给各大企业，这种宝贵的经验的分享不仅仅是个警示，让其他企业避免重蹈这样的失误，对于整个会展行业来说是一种升级进步。

如何利用互联网构建会展企业互联网体系？关键有两大点。首先，要成立一个除会展企业外的第三方监督协会。这个第三方监督协会的职责在于会展企业的验证工作，虽然会展行业发展得不错，但是行业内的管理在现行的制度和法律上存在缺陷和不足，不排除有心怀不正的企业试图通过这个会展企业互联网机制来达到某种不良的企图。所以在这样的情况下，为第三方监督协会提供了市场和舞台，在各企业自身监督无法满足人们对公平、公开、透明的要求时，第三方监督协会的产生实现了平衡行业内部矛盾和满足人们公平的要求。在会展企业申请进入这个会展企业互联网体系之前，要通过第三方监督协会的验证，确认企业的自身信息的真实可信、无不良记录才同意进入，在这一方面，第三方监督协会起到越来越重要的作用。

第二要建立一个后台信息管理发布端。信息的快速传播带给我们的不仅是便利，还有干扰，一些不健康的信息会误导行业引起内部的矛盾纷争，所以后台信息管理发布端的职责是把各大企业上传的信息进行审核，把不利的、不健康的、不真实的信息过滤掉，并在信息的收集、传递、加工、储存的过程中，保证信息的迅速、按时更新、不丢失。企业上传发布的信息不尽相同，涉及到各领域的信息要进行分类管理，可以按照信息的来源、用途等类型进行分类，便于企业进行查询。

互联网大数据时代的来临，对会展行业、会展企业来说无疑是一种冲击和挑战，进入体验经济时代，经济新常态下，市场化的趋势愈发明显，要促进会展行业的发展，势必要会展企业强强联手，共同带动这个行业，因此会展企业互联网体系起到举足轻重的作用。

三、利用移动互联网新媒体，升级会展智慧运营

“互联网+”已成为各行各业的热捧焦点，近年来，移动互联网新媒体已成为我们生活中的一部分，不管是硬件设备还是软件设备，早已影响着人们的生活方式。

对于会展而言，移动互联网新媒体的冲击更为明显，让传统的方式进行改革。招商招展的工作，除了传统的电话营销和网业营销，随着微信、微博等多种社交工具的大热，微信的公众号进行信息推送、微信中H5场景的展示、微博的转发，最近微信红包成为一个热潮，分享展会信息到朋友圈获取抢微信红包的机会，用户不在乎红包金额的多少，只是满足了用户的心理，而且能把展会信息传播给更多人。这样的方式将服务和资源线上化，大大提高了展会的传递速度和知名度。

展会现场为了吸引观众，利用扫二维码关注展会公众号进行抽奖、关注展会观众号可用免费WIFI的方式，洞察观众的消费心理，让观众关注展会。利用这种移动互联网的方式对展会进行宣传，一般来说，观众只要关注了展会的公众号，很少会在短时间内取消关注，这样展会无论是关注度、信息推送阅读量都大大提高，比起海报宣传等传统方式，凭借互联网平台的微信和微博等媒介，对于会展业的宣传而言实现了信息的二次传播，依靠账号系统，将被动的宣传模式转变为主动，建立用户与企业的连接。

展会结束之后，参展商和观众的要进行更深入的交流，除了传统的电话短信，现在也可以利用微信、微博、QQ等社交媒体，这样既可以得到最新的资讯，也能了解潜在客户的需求，为参展商达到聚客的效应。最近，微软推出了Skype for Business，一款企业用户的即时通讯软件，会展企业可利用各类新软件对展会的管理进行智能化，打造智慧会展，智慧管理，智能运行。

随着互联网时代的高速发展，新媒体促进会展业的转型升级，但也存在一定的问题。通过访问各大高校到展会进行现场服务的学生发现，学生的服务工作中，为观众提供地理位置的信息占整个工作量的64%，在展会现场观众询问最多是如何寻找到达目标位置，海外的观众不熟悉展馆，手持地图询问工作人员的现象时常可见，如何做到智慧室内外导航，让商务人士更轻松？将移动互联网导航系统运用到展会活动现场可以解决这个问题，移动互联网导航系统进入展会现场，不仅提升了展会运营的层次，更重要的是提升了观众的满意度，展会的核心资源是客户，提高客户的体验是促进展会成功的重要环节。

互联网新媒体的运用，影响了会展业的方方面面，打破了原有的经济结构降低了办展的成本，提高了运营的效率，转型升级的模式不断创新，打造智慧会展。

在经济新常态的视野下，会展行业要进行华丽的转型升级，不仅仅要结合当下政治、经济、文化等多方面的发展，要结合当下的发展趋势，做到与时俱进，更重要的是完善自身的发展结构，实时关注消费市场的变化，展会步入了整合时代，动力来自于消费市场的需求。另外，科技的进步和不断创新是会展业转型升级一大新生力量，充分利用好科技的重要性。会展行业转型升级的策略还有很多，值得我们不断探讨。