塞上江南添新舟 凤城首都一日还“丝路驿站
——宁夏号”品牌列车成功开行

本刊记者 礼牧

塞上江南添新舟 凤城首都一日还“丝路驿站
——宁夏号”品牌列车成功开行

本刊记者 礼牧

“丝路驿站——宁夏号”品牌列车响应国家“一带一路”建设战略，顺应宁夏经济社会发展的需要，让列车成为展示宁夏地域文化的新名片。它的开行标志着宁夏自治区告别了没有高品质列车的历史

2015年1月26日，塞上江南的凤城银川寒风萧萧，但银川火车站却热闹非凡。20时53分，洋溢着浓浓“塞上风情”的Z275次“丝路驿站——宁夏号”品牌列车在人们的一片欢呼声中缓缓驶出银川车站，标志着宁夏自治区告别了没有高品质列车的历史。

“大漠、黄河、西夏、回乡、江南、湖城”，看到这些词语，你一定会想到美丽的塞上江南宁夏。宁夏是一个神奇的地方，这里既有江南水乡的秀丽，又集塞外大漠风情之雄浑。大漠孤烟、长河落日、贺兰晴雪、六盘飞歌便是大美宁夏的生动写照。

为响应国家“一带一路”建设战略，顺应宁夏经济社会发展的需要，主动承担宣传宁夏、服务宁夏、推介宁夏的责任，更好地服务地方经济发展、服务人民出行，兰州铁路局在精心调研、科学预测的前提下，于1月26日成功开行了银川至北京西Z275/6次“丝路驿站——宁夏号”品牌列车。

“丝路驿站——宁夏号”品牌列车运行时间短、服务质量高、夕发朝至，是宁夏与首都经济、文化交流的桥梁，架起宁夏、山西、河北省会城市的快速铁路通道，打造银川、太原、石家庄、北京四座城市“一日行动圈”

“丝路驿站——宁夏号”品牌列车践行高铁服务理念和标准，以新理念、新时空、新品味、新标准、新文化为导向，突出“高品质、精管理、细服务”的管理要求，注重品牌创建、突出地域文化，彰显服务魅力，通过运力优化，硬件升级，服务创新，让列车成为展示宁夏地域文化的地标、铁路客运服务的窗口、社会商务沟通交流的平台和“塞上情缘”的名片。

“丝路驿站——宁夏号”品牌列车LOGO以路徽为基本元素，代表铁路“温馨舒适，绿色出行”的服务宗旨,并以“宁”首字母n为设计元素，突出品牌的专属识别性；融入穆斯林建筑元素，突出回乡特色；形似火车隧道，突出列车安全、便捷的特点。圆形则寓意通达、圆满的美好愿景。蓝色代表稳重、睿智，绿色则是碧水蓝天、低碳、环保的生态体现；白色的圆顶同时也呈现了英文字母“T” 的意象，代表许多蕴涵在品牌列车的元素——运输、科技、在地、以及关怀。预示着“丝路驿站——宁夏号”将为大众带来新理念、新品味、新标准、新文化，新态度。

Z275/6次“丝路驿站——宁夏号”品牌列车采用国内目前最新25T型车体，全列编组18辆，其中软卧2辆、硬卧11辆、硬座4辆、餐车1辆。列车沿途停靠灵武、盐池、定边、吕梁、太原、石家庄北六个站。Z275次银川站20：53发车，次日8:32到达北京西站；Z277次北京西站20：04始发，次日7：14到达银川站。列车运行时间短、服务质量高、夕发朝至，是宁夏与首都经济、文化交流的桥梁，架起宁夏、山西、河北省会城市的快速铁路通道，打造银川、太原、石家庄、北京四座城市“一日行动圈”。

为了展示品牌列车深厚的文化底蕴和地域特色，“丝路驿站——宁夏号”品牌列车按照“一车一主题，一车一文化”的总体构思，全列按照时光顺序，从塞上江南人类起源至改革开放辉煌成就，分“历史沿革”“民俗风情”“文化旅游”“发展成就”等主题在车厢内进行展示。以史诗般的文化积淀，将神秘、悠远、精彩、现代的“塞上风情”地域文化，通过列车这一特殊的城市名片加以反映，突显宁夏文化纵横、文明灿烂的历史记忆，旅客有如在时光隧道中穿梭。通过列车图片、文字等展示，旅客充分感受宁夏星河灿烂的西夏文明，独特的地域风情、人文景观，仿佛走进了一个微缩的“宁夏博物馆”。 此外，列车在备品配置上也尽显特色，卧车铺套、遮光帘、纱帘、贴身卧具等，从图案、颜色上突出民族色彩，从材质、式样上凸显高端品质。

宁夏号列车还在餐车为旅客提供现磨咖啡、进口红酒、啤酒、果酒等饮品，水果拼盘和高档小吃，还配有三明治、热狗等西式简餐；有现场调酒表演、茶艺表演、回族舞蹈表演等。同时开设了自助阅读书吧，为旅客免费提供纸质阅读和电子阅读服务项目，让旅客尽享列车文化大餐。

宁夏号品牌列车推行“5星服务法”，即“微笑、快速、标准、真诚、满意”服务法，体现人性化、个性化的服务。为哺乳妈妈提供私密空间，便于旅途哺乳。为回族旅客配备汤瓶、经书、地毯，提供列车礼拜场所。开设微信公众平台，搭建列车与旅客沟通、交流的平台，及时了解掌握旅客需求，提供适时、快捷服务。

担当宁夏号列车值乘任务的银川客运段、兰州车辆段比照高铁标准，从形象气质、年龄结构、综合素质等方面，选拔了一批年龄在18至25岁，外表形象良好，普通话标准，身体健康，内涵气质佳，有一定特长的乘务员组成列车工作人员（回族乘务员占一定比例），并为列车乘务员量身定做民族特色服装，邀请部队教官进行站、立、行的礼仪培训，推行“航空式”服务规范，开设安检、进出站快捷通道及候车专区，安排专人进行进出站、乘降引导，增设列车购票专口和客票代售点，提供送票服务。

塞上江南添新舟，凤城首都一日还，“丝路驿站——宁夏号”品牌列车沐浴着丝绸之路经济带建设的惠风，疾驰在贺兰山下、沙湖之畔风光秀丽的钢铁大道上，必将书写出各民族和谐共处、团结奋进的壮丽诗篇。