五机制提高企业基层班组员工自主能动性

苏晴　刘林　王屿蕃

摘 要：本文针对实际情况提出五项机制，以改善企业员工的自主能动性，提高企业活力及执行力。

关键词：自主能动性；企业发展；班组执行力

班组是企业的基本执行单元，企业的竞争力很大程度上取决于基层班组的执行力，班组执行力则由班组成员个体的执行力所决定。笔者认为，提高每一个员工的自主能动性是提高个人执行力的关键。

员工的自主能动性是变被动劳动为主动劳动的核心。员工具备足够的自主能动性，是企业充满活力的表现，对于企业发展很有好处。优秀企业的发展必离不开基层员工的努力及创新。

1 存在问题

企业中员工自主能动性的匮乏导致企业运作缓慢，企业越大这种问题越突出。有些班组虽然可以按时保量的完成上级交给的任务，但质量往往最多达到良好水平。所以，粗略的完成任务远远不够，必须要求员工具有超前意识，在实际问题中勤于思考、主动学习、扩大视野，从更高的层面思考问题、解决问题，而不是被动的、简单的完成领导分配的任务。简言之，班组需要更多的主动性。

很多企业组织庞大，任务层层传递，具体到班组实施层面往往分工不是很明确。这样导致的后果是：能者多劳，但劳者未必多能。更有很多员工盲目的认为：多干多错，少干少错，不干不错。提高员工的自主能动性迫在眉睫。

2 五个机制的提出

从班组管理制度的角度，笔者认为应建立完善以下五个机制：

1、具化到班组层面的激励制度：

目前班组层面激励制度缺乏针对性，仅是延用公司部门的激励制度。班组层面的激励应当针对个人具体情况。

根据员工特点制定科学的激励制度或绩效考核。不仅要立，而且要条目分明。设立激励制度，不仅要考虑企业、班组的目标，还要结合员工自身的职业目标。班组长可以依据公司部门的激励制度，制定符合班组实际情况的激励制度。

激励制度应具有较强的针对性：若部分员工对物质奖励要求高，可以适当提高物质奖励的幅度。倘若员工更在意精神奖励，可采取鼓励、内部培养、外派委培等方式，提高其自身素养，增加对员工的吸引力。若是对物质及精神看的都很淡，而对自我价值实现的需要更加看重，那么完善的激励制度仅仅只是辅助手段，这样的员工自身的自主能动性本身就很强。

适当适度的奖励会激发员工的精神，使其调动各种资源来完成目标。在奖励机制上，做到物质奖励与精神奖励相结合。

2、良性的竞争机制：

良性竞争机制包括横向竞争及竖向竞争。不仅要相互比，更要和自己比。良性竞争机制的缺乏会导致员工居安不思危，肩上没有担子，不能担当大任。

在班组中定期组织专业竞赛。同时树立学习目标，建立模范典型。鼓励员工看重一点点的差距，迎头赶上。没有竞争，制造竞争，但是要创造良性竞争、避免恶性竞争。

有条件时，班组长应针对个人特点来布置任务，以开发其潜在能力。给予员工适度的压力，让其负责主导，有利于其自主能动性的养成。应避免任务分配的过于平均，当缺乏主导者时，难免众说纷纭、莫衷一是，影响进度。要勇于往员工肩上压担子，更要适度往员工肩上压担子。

3、重大任务前用好宣传动员机制：

在重大项目或任务前若事前动员工作不到位，会使员工对工作任务的目标及所要求的效果没有具体认知。

做好事前动员工作：在传达命令、布置任务的同时，应适当的灌输企业文化思想，使其了解公司全面的方针政策；并针对具体任务，说明任务的必要性、重要性，开座谈会、动员会的目的，一可以让员工正确理解上级下达任务的目的及所需要的效果，使其了解过程中各个方面的注意事项，从企业发展的角度来思考问题、解决问题，员工眼界会更开阔；二可以对员工目前的思路想法加以摸底。

在动员工作中，可以借鉴国内外企业文化建设的优秀成果，对成功实例加以分析，增强员工的自信心。同时对错误及事故案例及时总结经验教训，拓宽视野。

应在制度上重视动员会，不搞形式主义，避免纸上谈兵。更不能将宣传动员机制做成假大空，日日开，事事开，耽误了日常工作。

4、闭环反馈机制：

闭环反馈机制的确立是必要的。其确立目的在于：任务发布者因时间原因不能时时跟进任务进展情况时，要求员工在任务处理过程中及时向领导进行必要的反馈。从制度上鼓励员工进行主动反馈，这样可以及时针对实际情况或突发情况因时因地制宜，甚至从决策层面及时调整方案及思路。

反馈机制要做到闭环，流程完整，要做好两个方面：一、领导对反馈回来的问题应及时处理或委托下属处理；二在事前应为变量的出现做好充足准备，尽可能考虑各种变量及不确定因素，从各个环节严格把控，避免出现漏洞。做好方案，而不是坐等变量的出现而手足无措。

5、错误补漏机制：

班组日常工作中，难免出现错误。的确，一个小小的错误，会危及企业的形象；但同时也要树立一种观念：要正视已经出现的错误，更要正视可能出现的错误，要用完善的规定制度来确保安全。不要只看到错误本身，更应看到员工积极工作的态度。对于因积极工作而出现的错误应当尽量去理解包融，若是制度中出现在漏洞则应及时填补。错误补漏意为人为出错导致事故情况下的处理，包括事故处理措施及懲治办法。

害怕犯错是件好事，它提醒我们：行百里者半九十，小心阴沟里翻船。害怕犯错继而不作为却是矫枉过正。出现问题要勇于面对，将事情分析清楚，充分考虑各种可能性，从最大层面杜绝错误和危机的发生。

在实际工作中，一要拒绝想当然。一定要付诸行动，采取措施，甚至采取多项措施。多把几道关。对于可能引起重大后果的行动，一定要多次确认。不要光想到好的结局，也要为不好的结局做好打算。二要将规则具体化，拒绝不成文的潜规则。虽然从表面上看很明显，实则分析起来漏洞百出。必须确立明确的行为规范及规章制度，做到事事有理有据。

3 结语

多鼓励员工发挥自主能动性，在完成任务的过程中主动发现问题、解决问题，多想一点，多走一步。从自主解决问题中获得成功的乐趣，体会到自身的价值和工作的意义，这样有利于员工自主能动性的良性循环。企业的高层或决策者决定了企业可以走多远，而企业基层员工的主动性或自主能动性决定了企业可以做多大。注重个人自主能动性的培养，才能提高企业的竞争力。

参考文献

[1] 江广营著 班组建设七项实务[M]北京大学出版社，2009，第一版：45-46.