6S管理在语音室中的应用

姚庆宇

（常州信息职业技术学院外国语学院，江苏 常州 213164）

0 引言

目前高职院校的语音室数量越来越多，语音室在培养学生外语听说读写能力方面发挥着至关重要的作用，如何通过科学有效的管理，提高语音室的使用效率，更好地完成教学、实训和社会服务工作，是每个语音室管理者都应考虑的问题，我们学校进行了6S 现场管理模式的探索。

1 6S 管理简介

6S 管理是在5S 的基础上发展起来，源于日本现代工厂的管理理念，50-60 代日本企业现代化管理水平不高，产品质量低劣，为了提高产品质量和竞争力，一些管理专家从现场管理角度出发分别从物品的摆放、盘点、现场整洁、干净等方面制定了规范。

所谓6S 就是整理(SEIRI)、整顿（SEITON）、清扫（SEISOU）、清洁（SEIKETSU）、素养（习惯）（SHITSUKEI）、安全（SAFETY）。6S 比5S 管理多了一项安全（SAFETY）。

2 6S 管理的应用

2.1 整理要领

随着语音室设备的更新，我们学校的语音室采用了带语音软件应用功能可上网的计算机设备，更新过程中，要注意：

（1）计算机硬件设备的摆放

硬件的摆放首先要考虑到机器座位是否可以满足班级人数的需要，其次又要考虑到每个座位拥有合理的空间。6S 管理中追求一个“空”字，就是尽量把空间留出来，把不需要或不合理的去除。假如空间比较小，则最好采用一体计算机，既节省空间又美观；而且还要注意以下细节：网线上要贴上标签，在使用或维修时可以快速区分；布线的时候，把电源插座安放在地板下面，避免走动时带来不便；与计算机连接的引线从桌子中间引到桌面上，尽可能把线缆隐藏起来；设备的摆放及朝向要便于维护。这样精密布置以后的空间实用美观，做到所有细节考虑周全。

（2）“区分存废，去坏留好”

语音室设备的完好率是评估语音室好坏的主要标准，要做到“区分存废，去坏留好”，鼠标、键盘、耳机等易损耗品，发现损坏及时更换；损坏严重又不能现场维修的设备，要移出实训区域，如管理员无法维修，需尽快联系厂家进行维修。软件方面，做好备份，安装还原卡和杀毒软件防止算机病毒的入侵。

2.2 整顿要领

语音室的整顿在于“定”。

教师每周语定时申请语音室：管理员会根据专业、使用率不同，统筹合理的安排语音室，每周课表网上均可以查询，每个语音室门口也都张贴着每周的课表。

管理员还对学生座位进行编号，与教师机上显示的位置相对应，学生上机时如果用姓名登入，教师机上就可显示出他的姓名和座位号，任课教师即可对学生座位信息进行备份。这个方法对每天学生流动量很大的语音室管理相当有效。

语音室要进行档案管理，所有设备要建立台账，每台设备均用标签进行备注，设备使用说明书及相关软件应分类妥善保管。教师机的桌面上摆放有教学设备使用记录本以及简易的语音设备使用说明书。

2.3 清扫要领

清扫是在清理整顿之后，他们是关联的，有次序的，将实训场所内看得见与看不见的地方清扫干净，不留死角。保持语音实训环境的整洁有序，巩固整理、整顿的成果。

清扫实施过程中，要明确具体清扫责任区域，将不同区域和不同的责任人员进行清晰标识；要实施例行清扫，管理员每天安排勤工俭学的学生中午、晚上各清扫一次，每个月评出一名优秀的清扫学生进行表扬鼓励。每周五，会加入部分新生进行大扫除。为了保证清扫质量，要注意对勤工俭学学生的帮带，从中挑选出肯吃苦，愿意为大家服务的学生作为负责人。语音室管理人员和任课老师要起到检查、督促作用，对不遵守语音室管理规定、不珍惜清扫成果的学生及时制止并严肃批评。

2.4 清洁要领

清洁就是要洁净环境，贯彻到底。在整理、整顿、清扫的基础上，进一步巩固成果，使其常态化，学生是语音室使用的主体，要保持语音室的洁净明亮和高效，要从学生的自我管理着手，增加学生的班级荣誉感，提高学生的自律能力。课程结束后，学生要对自己使用的台面、抽屉及板凳周围进行垃圾清除，板凳整齐放置于实验台面的下方，耳机挂在挂钩上。后一节课的学生对上一节课的卫生情况进行监督，以此类推。发现语音室不整洁可向任课老师或管理员汇报，任课教师登记在设备使用记录本上，会依照相应的制度对清洁工作不到位的班级进行处理。

我们把目视化管理贯彻到清洁中，通过目视化，善于发现问题，挖掘问题和解决问题。另外，要建立稽核制度，构建科学的清洁稽核表，主要管理人员不定期的开展各种检查工作，引导执行人员和相关责任人认真贯彻落实，使语音室保持最佳状态。

2.5 素养要领

语音室是用于外语教学和训练的场所，营造一种良好的学习氛围，给学生提供一个良好的学习环境，是很有必要的。

语音室外布置了语音室分布图，专业介绍、中英文门牌号、语音室使用规范等，室内张贴一些名言名句和插图。

在6S 管理的推进过程中，语音室任课教师和相关管理人员要有足够的耐心和同理心，对学生人性化管理，培养学生良好的习惯，平时和学生多交流、多鼓励，及时指出学生言行上的不足之处；为学生提供一些便民措施，针对有的学生上课玩手机的现象，专门为她们准备了手机袋，便于上课时存放手机；在计算机的屏幕保护程序中输入提示语，加强对学生的宣传；对没来得及吃早点同学，可安排到办公室吃，并提供开水；随时随地给学生正确的引导，对学生的关心换来的必然是学生的微笑和礼貌。

每天7-8 节课我们为学生定时开放，给他们提供自主学习的空间。语音室还会组织一些比赛、培训，丰富学生的课外活动。

学生在良好的氛围中，会将好习惯慢慢转变成自然，为学生今后更好、更快地融入社会打下了良好的基础。

2.6 安全要领

安全是语音室管理的重之又重。语音室首要建立安全工作责任制，使责任层层落实到位。其次以预防为主，加强对师生的安全教育，使之建立防火防盗的安全意识，注意门、窗、电、水的安全防范。对于使用语言室学生进行安全培训，使学生熟悉操作规程，严格的遵守语音室操作规程。加强对语音室的设备管理，定期检查维修。还要建立巡查制度，及时发现安全隐患。语音室还可以安装监控，无关人员严禁入内。一定要严防死守，杜绝任何隐患。

3 结语

6S 管理模式看起来许多地方都是小事，但做起来却及其不易，需要主要领导负责、重视，配置所需要的资源，完善管理人员素质，同时为他们提供更多的激励措施，协调各部门分工和协作，完善相关制度，全员参与，持之以衡；通过6S 管理，一定能使语音室的管理进一步提升，使之成为多元化的、有序、高效、现代化的语音室。

［1］张俊.6S 管理在艺术类实训室的应用[J].小作家选刊(教学交流)，2014，9.

［2］董振旗.“6S”管理在实验室管理中的应用研究[J].实验室研究与探索，2012，7.

［3］王国红.6S 管理在实验室日常管理中的应用[J].实验科学与技术，2007，2.

［4］曹建波.网络数字化语音实验室的管理[J].西安航空技术高等专科学校学报，2014，7.