小小加油卡 经营大文章

□ 李力波

2014年，柳州石油瞄准商家诸多的促销活动，把各路商家的促销活动引入公司加油卡销售，将各路商家的消费者引进来成为加油卡的忠实顾客。顾客说好，商家说行，企业增效，使这张小小加油卡，经营出大文章。

加油卡当VIP卡

中国石化加油卡是用来加油的，而在柳州步步高商场去年5月份开展的促销活动中，只要消费者出示中国石化加油卡购物消费，就可享受贵宾VIP卡的9折优惠。这是2014年4月上旬，该商场的黄经理到柳州石油谈成的一笔联手促销生意。

有位姓刘的车友在“五一”小长假期间，领着家人到步步高商场游玩购物、餐馆消费时，服务员热情地问道：“先生，你有VIP卡吗？”刘师傅回答没有。服务员又说：“有中国石化加油卡也行，同样可享受优惠！”刘师傅出示加油卡用餐享受到了优惠，在商场消费时，同样享受到了优惠。经过他的宣传，很多还没办卡的司机都到柳州石油办理了加油卡。

“凭中国石化加油卡购票，可享受8.5折优惠”。柳州市最大的维星国际影城购票窗口前的一张公告牌上明明白白地写着公告，这是柳州石油与影城首次联手合作的促销活动，后来还推出充值500元～1000元，可得维星国际影城30元电影票抵值券活动。许多司机感到很实惠，都到影城附近的加油站办理加油卡。“我今天在银山加油站充值1000元，不仅自助加油得优惠，还获赠电影抵值券，真划算！”韦女士逢人便讲起她使用加油卡得实惠的事。

共享客户资源

柳州石油一直坚持“客户是企业的衣食父母，没有客户，就没有企业发展”的经营理念。2014年，柳州石油从上到下深入开展“加油站综合服务提升年”活动，从办理加油卡、充值入手，与各路商家携手合作，利用各种促销手段，变商家的客户为石化的客户，又把石化的客户引到商家购物消费，共享客户资源，扩大客户群体。

移动通信柳州分公司5月份开展“携手中石化”，预存话费送中国石化加油卡充值抵值券和易捷便利店代金券活动。5月初，周女士到移动鱼峰营业厅预存话费500元时，服务员热情地对她说：“现在与中国石化联手搞活动，预存话费980元，可得300元加油卡充值抵值券和200元易捷便利店消费代金券。”周女士疑惑地说：“真有这样的好事吗！那就预存1000元吧！”事后，她便到家门口的西江加油站办理了加油卡并充值，还到便利店购买了日用品。

“在当今网络发展快速的年代，人们到电影院看电影的消费追求不那么强烈了。而我们利用你们的优势，联手开展促销活动后，票房仍保持良好的势头！”维星国际影城杨经理如是说。

优势互补同增效益

油品质优量足，服务热情，每一滴油都是承诺，还有一支庞大的持加油卡加油的顾客群体，是柳州石油的最大优势；货架上琳琅满目的商品及庞大的消费者，是商家的优势。如今，很多商场、餐饮业都考虑携手中国石化开展促销活动，实现优势互补，同增效益。柳州石油抓住这一增量提速机遇，积极配合，敢于担当，迎来了民生银行、梦之岛百货商城、知味亭餐饮连锁店业主洽谈促销事宜。

“五一小长假，我们商场和你们联手开展促销活动，持你们加油卡的客户来商场消费，商场的商品销售量环比提高了6个百分点，真是合作才能赢！”这是步步高商场黄经理来公司商谈6月30日商场开展“会员年中庆日”活动，想继续联手合作促销时说的一番话。移动通信柳州公司开展“携手中石化”促销活动期间，预存话费提高5%，增加了资金沉淀，提高了效益。

优势互补，最大的赢家还是柳州石油。2014年，柳州石油销售加油加油卡19.3万张，加油卡充值32.5亿元，持卡消费比例64.19%，比上年分别上升24.5%、32.6%和11个百分点，名列广西石油前列。

做好加油卡这篇大文章，也加快了零售业务的快速发展。2014年，柳州石油在成品油市场销售疲软、19座加油站停业进行油气改造、影响销售的情况下，仍取得零售油品44万吨，比上年增长1.1%的好业绩。加油卡销售不断提升，带动了自助加油业务，降低了员工的劳动强度，自助加油率比上年提高19个百分点。自助加油率的不断提高，加油站又能优化排班用工。柳州石油在新开业4座加油站的情况下，用工总数持平，人均销量比上年提高8.0%，呈现出优化增效的新局面。