人性化护理对神经症患者疗效效果分析

【摘要】目的 研究神经症患者实施人性化护理的临床效果。方法 我院选择2012年4月～2014年4月间诊治的172例神经症患者，将其均分为两组，对照组的86例患者实施常规的护理措施，观察组的86例患者实施人性化护理措施，比较两组患者实施治疗及护理操作后的4周、8周时间的90项症状自评量表（SCL-90）评定，同时让患者对护理人员的满意度进行评价。结果 通过研究发现，两组患者经过4周的护理措施后，SCL-90中之后偏执因素分值降低，其它各项均未见明显改变，无统计学意义（P > 0.05）。结论 通过对神经症患者实施人性化护理措施，能够提升患者的心理健康水平及社会功能，同时提升了患者对护理人员的满意度，对神经症患者的病情有促进康复的作用。

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2015.18.175

作者单位：130052长春市第六医院

Effect of Humanized Nursing on Patients with Neurosis

ZHENG Xiaochun　Changchun sixth hospital in Jilin，Changchun 130052，China

【Abstract】

Objective To study the clinical effect of the treatment of patients with neurosis. Methods In our hospital from April 2012～ April 2014 in diagnosis and treatment of 172 cases of neurosis patients， which were divided into two groups， the control group of 86 patients implementation of routine nursing measures， the implementation of humanized nursing in the observation group of 86 patients， compared two groups of patients with implementation of treatment and nursing after 4 weeks， 8 weeks 90 symptoms self rating scale （SCL-90） evaluation while allowing patients to nursing staff satisfaction were evaluated. Results Through the study found， two groups of patients after 4 weeks of nursing measures， reduce paranoid factors scores of SCL-90， the other showed no significant changes in， had no statistical significance （P > 0.05）. Conclusion Through the implementation of humanized nursing measures on patients with neurosis， can improve patients mental health level and social function， while improving the patients' satisfaction to nursing staff and illness on patients with neurosis have promote the rehabilitation of the role.

【Key words】Human nature nursing，Neurosis patients，Curative effect analysis

由于人们生活水平的不断提升以及社会发展的不断进步，人们逐渐提升了对医疗保健服务的质量，另外也逐渐的提升了对医疗保健过程中的人们关怀需求。人性化管理更加关注人的主观能动性，以积极的观念对患者进行指导 ［1-2］。作为一名神经科护理人员，需要真正认识到工作的重要性，逐渐的提升服务竞争意识，充分理解人性化护理是一种新型的护理模式，也是传统护理模式的更新和完善，提升了护理质量，建立和谐的医患关系，提升护士的素质，将医院的形象提升，扩展了整个医疗市场 ［3］。我院选择2012年4月～2014年4月间诊治的172例神经症患者，对其护理措施进行分析，现报告如下。

1　资料与方法

1.1 基本资料

我院选择2012年4月～2014年4月间诊治的172例神经症患者，所有患者均符合CCMD-3标准对神经症的诊断标准，排除患有严重躯体疾病的患者。根据护理方法不同将所选的患者分为两组，对照组的患者中，34例为男性，52例为女性；年龄在30～57岁之间，平均为（42.1±4.8）岁；病程在1～20年之间，平均为（10.6±2.6）岁；文化程度：6例为文盲，20例为小学，26例为初中，34例为高中及中专。观察组的患者中，40例为男性，46例为女性；年龄在28～59岁之间，平均为（43.8±3.9）岁；病程在1.5～21年之间，平均为（9.9±1.8）岁；文化程度：4例为文盲，22例为小学，28例为初中，32例为高中及中专。比较两组患者的性别、年龄、病程、文化程度等基本信息，未见明显差异，可以进行比较（P>0.05）。

1.2 护理措施

对照组的患者实施一般临床护理措施，观察组的患者在常规护理的基础上实施人性化护理措施。具体要求如下：（1）护理中动作要轻柔　首先需要确保护理动作轻柔，因患者属于一个特殊的群体，由于机体本身患有疾病，心理相对敏感，实施的护理操作应轻柔，进而加快患者的康复。（2）护理态度要友好　护理人员在面对患者时，要始终保持友好的态度，让患者感觉护理人员是朋友、家人，而不是自己的敌人，在患者的配合下，更有助于护理操作的实施，加快患者恢复健康 ［4］。（3）实施心理指导　要对患者的病情进行详细了解，这样才能有针对性的实施心理指导，才能在不断的努力下平复患者的心情，积极的配合治疗，加快患者恢复健康。（4）尊重患者的人格和尊严　护理人员要多到病房与患者沟通，根据患者的具体情况给予人格尊重和人性化关怀。当患者提出合理的要求时应给予满足，如无法达到其提出的条件，应耐心的向患者解释。（5）出院后指导根据出院后患者的饮食、用药、运动以及家属护理等方面实施指导，提升患者的生活质量，加快患者恢复健康。

1.3 观察指标

两组患者实施护理操作后的4周、8周时间分别对90项症状自评量表（SCL-90）以及8周时患者对护理人员的满意度进行评定。

1.4 统计学方法

进行统计学分析时运用SPSS14.0系统软件，用卡方检验及t检验进行比较，P<0.05为差异有统计学意义。

2　结果

通过研究发现，两组患者经过4周的护理措施后，SCL-90中之后偏执因素分值降低，其它各项均未见明显改变，无统计学意义（P>0.05）；经过8周的护理操作后，SCL-90中的恐怖、焦虑、躯体化因组分值明显降低，两组患者差异显著，有统计学意义（P<0.05）。经过8周的护理措施后，观察组患者对护理人员的满意度为97.6%，对照组为87.5%，两组患者差异显著，有统计学意义（P<0.05）。

3　讨论

随着医学模式的不断变化，人们更加注重心理因素对疾病发生、治疗、发展以及预后的影响，然而神经症疾病与其心理因素密切相关。长时间以来，神经症被认为是一种真正起源与心理的疾病，多由于不同的中等强度生活实践多次出现而导致。神经症患者多表现为个性易感，多数患者存在多愁善感、骨板、焦虑不安、严肃、敏感、保守、孤僻、悲观的性格，在这类患者严重常常存在美中不足和遗憾，然而面对困难时常常选择回避。人性化护理是指在实施护理操作的过程中护理人员将情感、文化、精神内容加入其中，在整个护理操作中融入人性化操作。其本质为以患者为中心，从患者的切身利益考虑，在关注患者疾病的同时，还要注意尊重和满足人的心理需求。这样的人性化护理模式正好符合神经症患者的期望和需要，对患者的不足给予补充，同时充分利用社会支持来缓解患者的心理应激程度，通过实施人性化护理，发挥正确的心理干预，实施人文关怀，以免出现疾病的恶性循环。

综上所述，通过对神经症患者实施人性化护理措施，能够提升患者的心理健康水平及社会功能，同时提升了患者对护理人员的满意度，对神经症患者的病情有促进康复的作用。