大互联团建：网络社会下的团建2.0探索

文 / 团宁波市鄞州区委

大互联团建：网络社会下的团建2.0探索

文 / 团宁波市鄞州区委

网络社会的到来，青少年群体通过网站、手机、移动设备等终端观察世界、表达观点、发起活动，不断享受着信息时代的便捷生活。同时，许多机构和组织凭借互联网平等性和开放性的特质，不断吸引聚拢了大批青少年，大有演变成网上“青年之家”的趋势，成为团组织的有力竞争者。这一切都给共青团工作带来前所未有的机遇和挑战。团宁波市鄞州区委通过探索实施大互联团建，推动共青团基因与互联网思维深度融合，实现网络社会下共青团管理模式、服务模式、运作模式、发展模式的创新变革，完成团建1.0到团建2.0的有效转变，切实做好新形势下党的青年群众工作。

建立青少年数据仓库

“管理+服务”聚拢基层青年。团区委通过鄞州新青年“一网三微”（官方网站、微博、微信、APP）工作格局，深化“青年i卡”推广工作，拓展基础数据流。“青年i卡”包含两个内容，第一个是电子团员证功能，以鄞州姜山镇为试点，借助行政村股改和区镇乡团委统一换届的有利契机推广电子团员证，排摸清楚团员的底数和基本情况；第二个是“青年i卡”服务功能，推出涵盖基础团务、思想引领、创业就业、志愿公益、相亲交友、时尚生活等功能的“i团员”、“i工作”、“i公益”、“i交友”、““i活动”五大板块，不断吸引青年加入共青网上大本营。

“自动+人工”强化数据采集。自动化云数据采集系统是依托中青华云、启创信息科技等专业技术，实行24小时平台自动化导控，能够对“青年i卡”的用户以及鄞州青少年的各类信息源实行全面、精准、实时的采集，全面掌握全区青少年的实时动态。人工筛选系统是通过区级全媒体中心、舆情监测中心等机构，立足于“云平台”海量数据，着重筛选、监测青少年的流动分布、身心健康、就业创业、婚恋交友等情况，把握青少年的思想道德情况、消费行为情况、沟通交流情况、自我组织情况等，在可能的路径范围内最大限度地获取辖区青少年的有效数据。

“定量+定性”完成数据分析。团区委集合每条数据的评论量、转发量、阅读量以及重复次数等情况，研判活动数据、资源数据、用户反馈数据等，通过定量分析全盘掌握辖区青年最关心关注的热点事件和热门需求。同时，针对团干部、团员、少先队、青年社会组织，或大学生、农村青年、外来务工青年、城市青年等不同群体分层分类分析数据，研究特定对象的兴趣偏好、行为模式，形成全团分层级共享的“团员、团建、需求、产品、项目”等主题数据，为鄞州各级团组织建设提供数据参照。

成立线上线下交互平台

完善四大线上“云平台”。全面开发、改版鄞州新青年一门户+多终端。一门户主要依托官方网站，开发团务管理系统、社交活动系统、就业创业系统、志愿公益系统、公益交友系统共5大系统20个模块，做大而全的信息集散地，解决青年服务供需不对接、信息不对称等问题。多终端是指通过手机、ipad等各类移动设备结合青少年数据库的个人偏好，将各类服务定点推送到人、到家、到身边，让青年在身边随时就能找到团组织。

组建三级青少年综合服务平台。在鄞州的商贸中心万达商圈租赁商铺，打造区级青少年综合服务中心——“私享＋”，采用区六大共青运营体为主，勤工俭学大学生、青年社会组织、志愿者为辅的方式全天候营业，排摸青少年服务诉求、制定服务政策、统筹全区资源、供给优质服务。结合辖区内现有的“鄞尚空间”、文体中心等阵地，因地制宜打造镇级青少年服务点。承接区级服务项目和资源配送，开发“七色彩虹服务体系”、“一网三部落”模式等符合本地特色的服务品牌，目前全区23个乡镇已经实现100%全覆盖。而村（社区）青少年综合服务点，则依托青年社会组织和各类志愿者团队开展快乐星期六、周日义工等活动。

夯实十大共青核心平台。

以“私享+”为枢纽，统筹区青年（大学生）创业园、区志愿者工作指导中心、区志愿服务及公益性社会组织孵化中心、区青少年网络舆情监测中心、区青少年活动中心、如果爱时尚交友俱乐部、区12355青少年服务中心、鄞州新青年全媒体中心、区青少年法治教育实践基地、鄞尚空间十大共青核心平台，融合青少年社会参与、教育培训、交流联谊、经验分享、项目协作等功能，拓展服务空间、丰富服务项目，不断提升团组织对青年的有效覆盖。

构建崭新的共青团生态系统

整合“云服务”的有效资源。团区委选拔由专业团干部、志愿者、热心青少年事业的市民等组成的青少年服务专员，对接、吸纳、孵化、培育各类公益性与非公益性青年社会组织，将这些团队统筹投放到各大平台中，不断夯实团队建设。筛选青年就业创业（SYB培训、创业壹周秀）、相亲交友（爱在鄞州、众筹微聚）、志愿公益（雷锋·伙伴计划、公益跳蚤会）、权益维护（蒲公英计划、启航行动）、文化交流（青春思享汇、鄞青大搜索）等区级优秀项目成立指导库，激励镇、村团组织结合本地实际，打造创业小学堂、青春加油站等特色服务品牌，吸收青年社会组织的“创思分享会”、“华夏有衣 汉韵华章”等优秀专业项目，不断提升“云服务”对青年的吸引力。

实现团青资源的精准撮合。

团区委以“大互联团建”系统为基础，以靶向服务、落地活动为抓手，挖掘青少年兴趣爱好，精准定位，向青少年推送个性化服务；通过分析青少年在线人际网络，比对青少年人际相关性强弱，挖掘社群中的青少年领袖人才；通过挖掘青少年对社会事件的情绪表达，研判青少年性格倾向，及时做好思想引导、心理辅导和支援；长期跟踪青少年发展历程，提前预判青少年发展趋势，为青少年政策制定、决策及工作开展提供科学依据，不断破解共青团组织与团员青年的信息不对称问题，形成“人、物、力”资源的最优配置，实现共青团组织对青年的全体覆盖、零距离凝聚。

形成全新的团建路径。鄞州“大互联团建”秉承“以人为本、青年至上”的互联网思维，运用大数据、云计算等技术手段，打通“数据-信息-产品”核心链条，打造青少年服务O2O工作体系，保持“每个个体、时刻联网、各取所需、实时互动”的“私享”团建状态，有效推动鄞州共青团工作在架构、管理、决策、模式、引导上，实现从“金字塔型”向“扁平化型”、从“粗略估计”向“精细管理”、从“路径依赖”向“数据依据”、从“自上而下”向“交互共建”、从“内容灌输”向“平台引导”五大转变，有效推动鄞州团建工作从传统的1.0模式向网络时代的2.0新模式蜕变，形成了“需求联结、再组织化和价值引导”团建工作新路径。