乡镇数字电视存在的问题及解决办法

自上世纪80年代以来，我国广播电视事业迅猛发展，尤其是农村的电视网络覆盖率大大提高，有线模拟电视正在逐步过渡到有线数字电视。数字电视的发展，为广大农村带来不小变化，推动和促进新农村的建设和发展。

1　发展农村数字电视的积极意义及市场空间

“农民不富，中国不敢言富。”因此，发展农村网络数字电视是非常有必要的，并且具有很大的前景和空间。随着农村生活水平的提高，老百姓的精神文化生活也占据越来越重要的地位。同时，党和政府的决策、法律法规的出台，如何能让广大农民群众在第一时间内看到、了解并理解和支持，是作为传播正确意识形态引导社会舆论的广播电视媒体需要做的。

2　发展农村数字电视能有效地促进广电网络业务的拓展

农村数宇电视信息网的建设，既是我国农村信息化、现代化建设的重要基础和组成部分，又是对推进“三网融合”，快速提升广电产业整体实力和竞争能力的最佳市场空间。面对“三网融合”带来的变革，县级广电网络要想在经营过程中有所突破，业务上有所发展，加快农村数字电视整体转换是很有必要的。

3　发展农村数字电视目前现状与存在的难点。

我区农村人口占七成，由此看出我区开展数字电视的整体转换任务是重中之重。在全市，我区是第一个开始整体数字转换的领头羊，在推广的过程中遇到的困难和波折很多，如何解决这些困难，让数字电视尽快走进千家万户，是对所有福山广电人的一个严峻考验。目前存在的主要问题有:一是宣传引导没有及时跟上。长期形成的低价观念使得用户对数字电视的价格非常敏感，认为整体转换就是为了提高收费价格，增加了续费的困难。另外，有的用户家庭（特别是农村家庭）还需要更换电视机，增加了开支，甚至有的用户认为进行数字电视整体转换就是变个说法多收钱等。二是现有网络不能适应数字化的传输要求。长期以来，由于广播电视一直承载着党的喉舌这一特殊的社会功能，并被作为一项社会公益事业，以致于在当时建设网络时，只考虑能收看电视和收听广播，缺乏一种长远的战略眼光，加上长期以来的投入不足，导致现有的网络不能适应数字化传输的要求。三是员工业务素质不高，数字化网络专业技术人才缺乏。特别是在农村一线，专业性人才比较少，在短期内很难适应有线电视数字化发展的要求，也很难成为广播电视事业发展的中坚力量。制约了农村数字电视的强势发展。四是功能性要件及便捷性方面还需提高。因为电视最大的缺点就是缺乏交互性。另外，在使用数字电视机顶盒和遥控器方面，许多用户有意见，比方说，开机的延时性，频道切换时间长，特别是一些年纪大、文化层次不高的老年人用起来很费劲。五是数字电视发展后续资金不足。数字电视是一项前期资金投入很高、而且后期建设完善也需要高的投入，并且对技术的要求也很高，更主要是回报周期很长的新型产业。网络的覆盖面又很广，特别是在农村，各方面建设都需要大量的资金投入，如果没有有效的财力扶持，光靠广电本身，难以为继。

4　提升农村数字电视发展空间的策略

一是要积极加大宣传力度。数字电视是一项新生事物，尤其对农村群众来说，对数字电视的认识需要一个过程。要在各村建立宣传站，走到村民身边去进行宣传，更要通过各种宣传渠道多形式多方面的普及数字电视知识，引导农村观众的消费观念，使人民群众能够理解、认可、支持并最终接受。将广电的各个营业网点作为推广数字电视的主战场，厅内配置演示体验区，尽快实现由被动营业受理向业务推介、主动营销、形象展示等方面的综合转变。二是要有专业性的人才。数字电视发展需要懂技术、会管理、会经营的人才，如今丰富的精神生活和优越的物质生活使得人们对各个行业的服务水平和工作效率的要求也越来越高，对各行业服务人员的素质要求也越来越高，所以，必须克服旧体制养成的处理问题不及时，态度不认真的作风，一方面要加大对员工数字电视业务知识的培训力度，强化业务技能；另一方面，要加强人才引进和培养，多出能身兼数岗、一专多能的新型复合型人才。三是要强化管理与服务，树立广电新形象；同时，增强市场意识。目前，广电人的市场意识正处在逐步增强的过程中，所以，强化管理建立产品采购、竣工验收、员工培训、客户满意率、服务质量达标率等完善的规章制度，是加快数字电视发展壮大的关键所在；建立客服呼叫中心系统，建立全省甚至是全国统一的客服热线，这样有利于客户遇到问题可以随时随地的咨询。四是要解决好资金制约瓶颈，这需要多方面的努力。首先，广电部门要积极筹集资金，加快网络改造，加快整转步伐，这样可以加快资金的回拢。其次，是力争政府补贴，争取地方政府能把数字电视列为政府为民办实事的工程。最后，是开展多种形式的合作，吸引企业投资、争取社会闲散资金，动员企业赞助等，共同经营，开发数字电视业务。

发展数字电视任重而道远，对农村而言尤为如此，在“三网融合”大形势下，广电网络在城镇及农村地区发展数字电视还有一段探索期，在数字电视的发展过程中，对投入与产出、战略与执行、网络建设与资源管理等等许多问题，必须要作认真思考，谨慎摸索，只要面对困难不低头，面对挑战不退缩，面对机遇不懈怠，定能使有线数字电视真正成为家家户户的多媒体信息平台。