“四让”教学法在物流与供应链管理课程实训中的应用研究

范荣华

(南阳理工学院经济管理学院，河南南阳 473004)

“四让”教学法在物流与供应链管理课程实训中的应用研究

范荣华

(南阳理工学院经济管理学院，河南南阳 473004)

本文介绍了“四让”教学法的含意，并对该教学法的教学目标、实施计划、拟解决的关键问题、考核标准等进行论述，以期对物流与供应链管理实训教学改革有所帮助。

“四让”教学法；物流与供应链；课程实训

1 物流与供应链管理课程实训现状

国内很多高校物流课程实训分为两部分。一是物流设施设备实训。该部分实训主要借助电子标签、RF手持终端、条形码、巷道堆垛机、叉车、托盘等相关设施设备，通过对物流的岗位划分、物流机械的操作演练、物流业务及工作流程的模拟训练，来强化基本的操作技能和业务流程，提升学生对物流认识的感性认识，增强他们对课程知识内容的兴趣；二是物流系统软件实训。常见的有仓储、配送、运输实训软件及综合实训，如供应链执行系统等。这些软件可以完全模拟企业日常工作中的出入库管理、作业调度、仓储配送、个性化包装、流通加工、运输管理、财务结算等供应链工作流程中的多种工序。在实训操作中，将实训任务按照业务流程适时地嵌入软件系统，即可输出实训结果，加深学生对物流与供应链相关知识的理解，提升他们的实战能力。

尽管目前物流与供应链管理校内实训已经较为规范，但学生所面对的还只是物流设备及软件操作，与物流企业或部门的运作实际存在着差距。由于校企合作刚刚起步，学生到企业只是去参观，没有动手操作的机会，这使得学生接受的技能实训缺乏全面性、系统性，难以达到理想的实训效果，无法很好地满足企业的需要。因此，研究并改进现行的实训教学方法已成为当务之急。

2 “四让”教学法的内涵

“四让”教学法是指在实训教学过程中能让学生参与的，尽量让学生参与；能让学生观察的，尽量让学生观察；能让学生思考的，尽量让学生思考；能让学生表达的，尽量让学生表达。

“让参与”是从基本技能培养维度，让学生在有关实训环节实现基本专业技能的提升。如在物流实训室物流与供应链综合实训中，通过分组及角色划分，将学生分解为原材料采购商、供应商、制造商、分销商、零售商等不同的业务流程环节的节点承担者，模拟单一产品、多级供应链的运作情况；让学生扮演物流部门配送经理，对每期配送线路进行规划；让学生扮演零售商，各自独立管理自己的库存等角色模拟，进行单人岗位体验、单人任务体验、多人协同任务等内容体验。并且，还可以让学生到企业顶岗，进行真实版运作实训，以及参与物流学科竞赛和教师科研项目等活动，使学生能够熟练运用基本专业技能。

“让观察”是从专业技术培养维度，让学生在“让参与”过程中观察各种活动折射出的专业理论，即在表象概念的基础上以专业技术的视角去认识活动，达到对书中基本理论的正确运用。这一方法可从内容和形式两个方面得以体现。首先是观察的内容，主要是指验证各种专业理论。例如，当需求从终端向上游逐级传递时，需求量将被逐级放大。这一专业理论即“牛鞭效应”可借助软件的运行观察到，观察的形式主要包括运行相关软件、开展专业社会调查、实施网络视频观摩等。

“让思考”是从创新能力培养维度，让学生对“让参与”“让观察”过程中体验和看到的各种现象加以分析，寻求其产生的原因。让学生进行自主思考，通过提出问题或假设、分析问题、收集资料的过程，形成思考问题的清晰思路，将有用的知识转化为有效的知识。思考内容具体包括对物流实训室设施设备认知的思考、对网络平台角色模拟体验的思考、对软件运行中功能环节的思考、对专业社会调查和网络视频观摩中现象问题的思考以及对校企合作企业实地参观调研的思考等。要求学生了解各种问题产生的始未，灵活运用专业研究方法进行分析，最终给出一种创新型的解决措施，对理论知识真正做到心领神会。

“让表达”是从职业素养培养维度，让学生对在“让参与”“让观察”“让思考”过程中体验的、看到的、思考的各种现象，与个人从中获得的信息整合后，给出一个正确的结论或解决措施，并与他人进行交流，考虑他人的评价，最终形成实训报告并在班级进行展示。由此，可以提高学生的表达能力，达到锻炼学生精准地陈述自己观点的目的，有助于养成科学严谨的学习态度。

3 “四让”教学法的具体目标

针对课程中涉及的项目化实训、综合化实训、校内生产性实训、具有真实职场氛围的校外工作性顶岗实训等，根据目的性、趣味性、参与性、层次性原则，结合“四让”教学法，设计出符合学生的认知水平和心理生理特征，适合不同梯度的学生参与的实训教学内容。同时，在实施中引入一定的竞争机制，让学生在参与的过程中产生成功感。通过尝试建立一种与实际接近的、易于操作的公正合理的评判机制，来进一步激发学生参与的积极性。运用“四让”教学法，围绕整个物流供应链展开教学内容，尽可能模拟真实的供应链工作流程，通过任务驱动教学全面提升学生对物流与供应链相关知识的理解、实战和创业能力[1]。总之，通过上述方法，使学生能够更好地掌握物流与供应链管理课程的内容精华，理解并运用物流与供应链管理的核心知识去解决生产中的实际问题，进一步提升教学质量，培养应用型人才。

4 “四让”教学法的实施计划

根据物流与供应链实训教学的任务内容和目标，从项目任务的筛选、项目计划的拟定、组织实施计划和结果考核评价四个方面，确定实训环节与实训小组的实训任务，合理安排参训人员的小组划分和角色分工，以活动为载体贯彻落实“四让”教学法的实施。

4.1 以某一活动为载体，实现“让参与”和“让观察”

例如，在物流实训室网络平台上进行角色模拟实训这一活动。首先，要确定参与或观察的角色。(1)个人单一角色体验。指单个学生以选定的某个岗位角色进入实训模拟系统中，完成该岗位的全部工作内容。角色体验主要是针对操作性实训内容的模拟训练，比如模拟搬运工进行叉车的仿真操作完成货物的上下架过程[2]。(2)个人多角色体验。指根据单一学生依据系统业务流程的进展，切换不同的岗位角色，直至完成整个业务流程运作的过程。通过个人多角色体验的训练主要让学生全面掌握物流运作的内容，并观察不同物流岗位间的衔接路径。(3)多人分角色协同体验。需要学生组成若干个体验小组，每个小组自成一个体验系统，独立完成一整套模拟训练任务。每一个学生在本小组中扮演不同的岗位角色，在不违背企业内部控制制度的前提下，可以一人一岗，也可以一人多岗，相互协作完成体验任务。通过多人分角色协同体验主要训练学生的团队合作能力，结合系统提供的人员管理、设备管理、财务管理等环节的体验，让学生深刻理解物流与供应链管理的复杂性，并将管理的知识在实验过程中得到应用[3]。其次，完成组织实施计划。在进行多人分角色协同体验前，通过个人单一角色体验和个人多角色的训练，让学生对于设备的操作和业务流程有非常深刻的理解，从而在多人分角色协同体验时能够熟练地进行复杂性操作。

4.2 在活动中体现“让思考”和“让表达”

针对上述体验或参与模式，指导教师要求每个学生都要提出自己对体验或参与问题的思考，并形成文字。在体验或参与结束后以小组团队或个人的身份发表自己或团队的看法。同时，也应当接受教师或其他同学的质疑，并就相关看法或质疑结合课堂理论知识进行现场讨论或辩论，以达成结论性意见。指导教师可就参与、观察、思考、表达情况制定考核标准并给出考核成绩。

5 “四让”教学法的考核标准

物流实验实训课程的实践性非常强，其基本理念是以学生为主，教师引导学生自主学习。应结合“四让”教学法和具体的实训环节，采取多元评价的考核方式进行考核。

5.1 考核方式

实训成绩由教师根据学生实践态度、工作认真度、考勤记录、展示过程的表现以及展示总结打出各实践成绩，然后进行总评。

5.2 成绩评定

(1)参与，占总成绩的30%。主要根据实训执行及完成情况等进行打分，具体标准如表1所示。(2)观察，占总成绩的25%。主要根据专业知识熟练度及观察到的物流现象解释准确度等情况进行打分，具体标准如表2所示。(3)思考，占总成绩的25%。主要根据能否透彻分析各种问题产生的始未及灵活运用专业研究方法及提出创新解决措施等情况进行打分，具体标准如表3所示。(4)表达，占总成绩的20%。主要根据能否清晰、简洁地表达主要观点及抓住观众的注意力等情况进行打分，具体标准如表4所示。

表1 参与的考核标准(30%)

内容表现分数段内容表现任务完成圆满5-3-0任务未完成项目执行高效5-3-0项目执行低效管理费用合理5-3-0管理费用超支设备操作熟练5-3-0设备操作不熟练作业完成规范5-3-0操作不规范任务执行准确5-3-0曲解任务

表2 观察的考核标准(25%)

内容表现分数段内容表现专业知识熟练10-5-0没有阅读相关内容准确解释观察到的现象10-5-0解释不清晰观察认真全面5-3-0心不在焉

表3 思考的考核标准(25%)

内容表现分数段内容表现透彻分析各种问题产生的始未10-5-0分析问题不透彻灵活运用专业研究方法10-5-0研究方法欠妥提出创新的解决措施5-3-0解决措施平庸

表3 表达的考核标准(20%)

内容表现分数段内容表现获得信息的连贯性解答10-5-0结论错误措施不力清晰简洁地表达主要观点5-3-0毫无条理地漫游抓住观众的注意力5-3-0失去观众的兴趣

6 “四让”教学法的成效

(1)将常见的实训教学环节，与基本技能、专业技术、创新能力、职业素养的培养与提升实现了无缝对接，进一步提高了实践实训的效果。

(2)从“四让”的角度进一步细化了实训的内容及要求，通过物流实训室网络平台进行角色模拟实训、校内生产性实训、具有真实职场氛围的校外工作性顶岗实训等，丰富学生的实战经验，达到企业对物流人才的要求与学校对物流人才的培养目标之间的高度衔接，促进实训结果的落实，为学生未来的就业奠定扎实的基础。

(3)改进了原有依赖评判实践实训报告的单一评价模式。“四让”教学法结合实践实训环节，采用多目标评价模式，对各环节的参与、观察、思考与表达分别提出考核的标准和评判的依据，实现了评价机制的灵活性与多样化，进一步调动了学生主动参与的积极性。

[1]解琨.从美国物流供应链信息化看我国供应链管理课程实训设计[J].物流工程与管理,2012(7):176-178.

[2]黄浩.高职物流专业实训基地建设的实践与思考[J].中国市场,2014(2):191-121.

[3]教育部.教育信息化十年发展规划(2011-2020年)[Z].2012.

2014-11-29

南阳理工学院教育教学改革研究资助项目(NIT2014SJJG-12)。

范荣华(1974-)，女，河南南阳人，南阳理工学院经济管理学院副教授，硕士，从事物流管理研究。

G642

A

2095-7602(2015)04-0122-03