基于企业社会责任的企业管理模式创新研究

摘 要：市场经济最主要的组成部分就是企业，如果企业想要在市场中持续发展，立于不败之地，就需要对自己的管理方式进行创新。对于企业来说，这种管理模式改变必须是基于社会大环境且符合实际的行为；当前很多企业都已经意识到了应该建立起社会责任，但是因为不同的企业在对社会责任感的掌握程度不一样，建设的时间、采用的标准也有差异，这导致了有些企业在建设社会责任的时候无法搭配合理的管理方案；这不仅不利于企业创设社会责任，也会给企业自身的发展带来阻碍。在上述背景的基础上，本文根据企业社会责任的企业管理方案革新分析，着重探讨了基于企业社会责任的背景，在企业革新管理方案中发挥作用的条件以及有利于企业革新管理方案的建议。

关键词：企业社会责任；企业管理模式；创新研究

如今社会在不断发展，消费者的认识也在发生改变，企业在经营的过程中不应该只重视自己的利益，如果想要保证企业能够稳步发展，就得建立起社会责任。很多企业都越来越重视关于社会责任的建立，和社会责任有关的汇报也在上升。如今，社会责任已经不再是企业的单纯义务，而是变成了一种经营战略。如果企业想要在市场中拥有竞争上的优势，提高自己的实力，就必须建立社会责任。一开始，社会责任问题涉及到的都只是处置劳动矛盾和环境维护等问题，而发展到现在，社会责任已经变成了革新企业管理方案，并且以此来提高企业的竞争优势，很多企业都在寻找能够适应社会责任的方式和手段，并且在企业的平时运作当中加入社会责任内容，找寻符合企业现状的企业管理方案，这也是企业顺应时代潮流、促进企业发展的必备方式。

一、企业社会责任及企业管理模式创新的基本内涵

企业社会责任的内涵是，企业的责任人在经营企业的时候不能只注重企业的利益，而是要追求保护和增强整个社会的利益。通过这个含义我们可以知道，企业有维护和增强社会利益的义务。拥有社会责任的企业，其经营的时候不应该只追求为股东挖掘最高的经济利益，企业应该而且有必要重视不是股东的社会群众的利益，要付出行动来维护和增强社会利益。

企业在制定管理方案的时候应该着重于促进企业科学成长，取得社会大众的认可和消费者的青睐，要针对企业组织、企业管理制度、企业策略、企业运作、企业竞争力等多个层面进行重新构造并且加以实行，其革新管理方案的过程是系统、非静态、不间断的。

二、企业社会责任对企业管理模式创新的影响分析

从企业管理模式本身来讲并不存在孰优孰劣，只有适宜与不适宜之分，在不同的社会环境和时代要求中，必然有着不同的企业管理模式。本文对企业管理的模式研究是在企业社会责任的导向下进行，因此主要是结合企业社会责任对企业管理模式进行分析。

1.当前企业管理模式在社会责任方面的现状及存在的问题

（1）企业战略管理没有充分社会责任的因素

企业制定战略管理的时候一般考虑的范围包括了怎么样制作、实行和评估企业战略，并通过这些来保障企业能够达到自己的目标。战略管理的主要对象是企业战略，最根本的目标在于实行战略。随着现代企业制度的不断完善，所以企业也在越来越关注战略的制定。然而，在企业战略制定的过程中，却忽视了企业社会责任的重要因素；更多是关注如何提高自身企业的经济利益，企业的知名度。如果企业战略管理的过程中忽视社会责任，则企业长远发展和当下的企业经营就会在企业社会责任方面更加忽视。

（2）企业组织结构中缺少支持企业社会责任的制度

企业的组织结构通常是指企业的管理方案的组织结构，现在企业在制定组织结构的时候主要根据两方面：一方面是根据分工制定，比如根据生产、财务和营销等方面制度组织结构；另一方面，根据项目制定，公司的组织主要是很多项目部门组织起来，人力和财务部门等综合性比较强的都在一个办公室内，组织结构具有扁平的特点。几乎没有企业会针对社会责任的建立设置单独的部门，其社会责任的建设工作通常是由人力部门或者综合办公室进行，在分配人员的时候也几乎没有这方面的工作职位。由于企业缺少专门组织部门对企业社会责任方面工作

（3）企业建造企业文化的时候没有融入企业社会责任

许多企业在建立企业文化的时候都提到了企业社会责任，不过从报告最后的解析中我们却能得知，很多企业之间都会复制别家企业的文化观点，或者瞎拼凑，很多企业都是为了向外界宣扬，抑或是为了让企业在形式上更加完备才企业才会建立企业文化，其中只有少数的企业是真正在企业文化中加进去属于企业自身的文化特色，而我们应该关注的是在这里面有多少家企业是真正实践自己的理论的。除此之外，企业要想真正建设社会责任，就需要关注对员工的培养以及保障其合法的利益；但是，现实中很多企业都做不到树立企业社会责任，造成员工对管理的方法心生怨念。

2.企业社会责任对企业管理模式创新的主要影响要求

（1）要体现企业对社会负责的创新理念

企业的管理上进行创新的义务载体是基于理念的创新。因此，在企业对社会负责进行管理方式的创新，首先把企业创新管理理念；创新理念要包含企业的社会责任意识。企业需要根据企业的管理现状，重视对社会负责义务及其迫切要求，找到可匹配的管理方式针对企业开展管理活动。只有根据当前企业在社会责任当面现状，有效的采取相关经营理念、管理方式的创新和调整，才能够有效的改善企业的社会责任意识，在企业经营活动中才能够自觉的履行社会责任义务。

（2）要体现企业人员的社会责任意识

根据企业对社会负责的管理方式进行创新，这样的创新能力是重要突出企业责任理念和企业员工的责任意识。进行管理方式创新离不开企业理念的创新，但是同样离不开企业人员；管理人员与员工是构架企业整体这个整体骨架，因此需要他们从思想方面、认识程度、知识构架等要素巩固负责竞争为主的观念，这样就能在实际生活中履行责任义务而得到社会上的认定，这样就能组建一个庞大的市场争夺强力。

（3）要构建出一个社会责任的创新环境

好的创新环境能够决定性地达到企业创新思想及其能力效应产生。在好的、正向的、合理的创新环境之下，能够激活管理意识加深，开导出许多管理上面的新思想与观念，有利于管理方式创新走向正途。企业对社会负责的管理方式进行创新，这个环境能够促进社会责任机制的构建。创新环境就需要进行关爱，也就是关心与尊重员工，这是企业责任必不可少的一点，良好的创新环境需要支持员工自由发表个性意见，针对每一个对企业管理的建议用心维护，特别是鼓励与支持员工的进步还有利益权利保证的方案。创新环境的营造，需要管理人员与员工思想能沟通、步调一致。只有企业全员的责任意识，才能更好

（4）创新目标要达到企业社会责任效率

企业在革新管理方案的时候最大的追求就是改变企业的目标，也是证明企业革新管理方案的方法，企业在管理的时候就是想要通过革新来获得利益。企业社会责任利益不只是包括了企业达到自己设立的经济目标，最为主要的是能让社会大众认可和支持该企业，让企业在大众心中有个优秀的印象，这样才能让企业更好地为社会提供服务。详细地说，企业在革新管理方案的时候要能够辅助企业提高管理效果，优化企业文化，建立起社会层面的企业观点，树立正确的产品观和质量观，让社会享受到优良的服务，维护社会环境，关注社会矛盾，报答社会。除此之外，企业在革新管理方案的时候要注重保障企业能拥有旁人无法比较的竞争力和拥有良好的发展趋向，让企业持续发展，这样企业的工作者和股东才能有更高的利润，让员工得以提升自己的素质，吸收社会上无处安放的劳动力，让市场经济和社会的发展更加稳固。

三、加强关于基于企业社会责任的管理模式创新具体对策建议

1.提高企业的责任意识

增强融入了企业社会责任的全新型的管理方案，迫切需要企业提高自身的思想觉悟，需要企业提高对于企业社会责任的熟知程度。企业在建立和实践企业战略的时候要以市场竞争现状为基础，融入企业社会责任的需求，把创建企业社会责任当成是企业发展的一部分，追求良好的履行社会责任的形象、达到企业效益和社会力量两者兼得的状态，在制定企业战略的时候，要重视企业和社会环境、股东、竞争者、员工、消费者及其他群体的利益，做到多方协调发展。

2.优化企业管理制度

企业管理方案主要通过企业制度从内在展现出来，而企业管理制度实质上是对员工的管理，对于加入了企业社会责任的全新型管理方案来说，其实践的保障就是企业在制定管理制度的时候不再强硬和固化，而要做到这点就要求企业注重以人为本发展理念。人力资源在企业中占据了很高的地位，如果企业要想将社会责任付诸行动，就要在管理的时候更加柔和，关注企业工作者的素质提升以及日常生活情况，帮助员工处理生活中麻烦，让员工觉得在企业中工作是有温情的，让员工能更轻松愉快地工作，进而对企业产生信任感和依赖感，让企业在管理员工的时候更有效率。

3.转变企业经营行为

企业管理方案的外在展现主要是通过企业运作活动来完成，要想将加入了社会责任的全新型的企业管理方案付诸行动，就应该通过适当的方法改变企业运作活动。一方面，企业在运作的过程中应该摒弃重视经济目标而忽略社会目标的形式，不能只考虑到企业自己的利益而放弃了社会的效益，做一个优秀的企业公民，把为社会提供服务以及促进社会稳定发展作为企业的追求之一。另一方面，企业在经营的过程中应该做到遵守法律法规，保护社会的稳定性，在商业道德允许的范围内公平竞争，报道社会，多做公益活动，帮助弱者，让社会能够稳定和平地发展。最后，企业在经营的过程中要重视环保和科学发展，将市场经济引入正确方向。

四、结论

随着经济的不断发展和社会的不断进步，企业在社会生产过程中扮演的越来越重要的角色，不仅承担着发展经济的任务，同时也担负着社会责任。然而，当前大多数企业在管理模式上对于社会责任方面存在不足。本文就基于企业社会责任的企业管理模式创新研究，重点探索和研究了在企业社会责任背景下，企业管理模式创新的影响要素，并针对这些问题提出了提高企业的责任意识、优化企业管理制度、转变企业经营行为等措施来改善基于企业社会责任的管理模式创新问题。

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作者简介：金迪（1984.05- ），女，汉族，河北省唐山市人，研究方向：企业管理