探讨基于价值链管理的现代企业的内部控制

摘要:在现代企业经营环境中，企业管理的内部控制不仅是企业管理重要的一部分，也是企业实现其战略目标的重要制度安排。但目前的阶段，随着经济全球化的加速到来，市场经济正在蓬勃发展，现代企业在内部控制方案制定方面还有许多问题需要解决，这些问题使得现代企业在市场竞争中面临着严重的挑战。总而言之，知识经济和经济全球化的趋势是不可阻挡的，如何采取适当的措施建立一个更加合理并且有效的现代企业内部控制显得尤为重要。基于对价值链管理的特点的综合分析，寻找现代企业基于价值链管理的内部控制系统的建设是最为明智的选择。

根据客户价值链理论与价值增值的标准，整合总结出一套管理方法，它是一种更为新颖的管理理念。价值链管理，为现代企业提供了一种概念，是指企业价值理论，为实现价值最大化的目标，通过战略层、管理控制层、运作层等措施实行综合管理的方法。内部控制是企业为了保证生产经营活动，保护财产安全，检查是否获得正确数据的手段，有效的内部控制不但提高了生产经营的效率，也提高了企业的服务水平。

一、价值链管理的企业内部控制建设

(一)基于价值链管理的企业内部控制风险评估

在信息化的条件下，进行网络价值链管理的改进，简化组织，使组织扁平化，预防和控制风险。充分考虑内部和外部的风险评价，如供应商和客户、风险链的使用、人际关系、风险管理的分析环境等等，由于风险链具有传递性和动态性，企业需要具体考虑风险链的特点，再去制定风险管理方案。

(二)基于价值链管理的企业内部控制环境

内部控制环境，顾名思义，就是在某种特定的环境影响下，企业内部控制建立以及实行的重要因素。一般来说，内部控制环境是企业内部控制的根基，其质量会从各个方面直接影响到企业部门实施内部控制措施的有效性。想要实现企业价值链管理的最终目标，在企业内部控制方面必须构建出合理的积极的内部控制环境。同时，正确合理的价值取向与好的经营理念，是企业文化面貌与团队精神的象征，也能够使企业员工明确目标，加强企业的凝聚力。

(三)基于价值链管理的企业内部控制信息沟通

信息和沟通主要指的是企业在其业务过程中的识信息识别、信息捕捉，在组织内部和外部的信息和沟通当中，让员工更好的理解职责和履行职责。随着现代信息技术不断发展，企业平台的应用价值链理论给企业内部控制带来了新的变化，在企业内的每个工作流程中，不再是直接以命令方式进行工作，而是强调相互协调和沟通，因此，企业内部控制也从企业之间旧的管理模式过渡到新型的信息化沟通方式。基于价值链理论的经营理念以及内部控制的核心思想，使得企业和其他企业的关系从盈利关系转变为真正的交易伙伴，企业管理目标从单一赢得胜利转变为实现双赢。同时，利用信息技术，嵌入在应用程序逻辑将被视为业务规则系列中，实现了自动控制输入的工作信息，并通过数据库技术实现信息共享和消除重复的记录和会计数据检查调整数量，确保信息的一致性和完整性。

(四)基于价值链管理的企业内部控制活动

控制活动主要是指为了实现内部控制的目标，对已经确认的风险进而采取的相应政策以及程序方案。在控制活动中，价值链管理要求由顾客价值或者是企业价值的角度出发，分辨每项控制活动是什么性质，是增值、非增值又或者是浪费，接下来在信息技术提供的支持下，在风险可容忍的范围之内，还要遵循者成本收益的原则，尽量减少一切没有必要的控制程序，一步步提高企业流程的工作效率。

二、基于价值链管理的现代企业内部控制措施

(一)完善内部制度建设

在完善内部制度建设方面，企业需要从价值链管理的角度出发，结合价值链的特点，以政府机构政策与法律法规为根基，调整内部控制的监督与管理机制，优化内部控制系统。另一方面，在内部控制的总体目标基础之上，需要实行全面风险管理，从而加强企业内部控制的效果。除了上述的两点，企业在内部控制过程中，还需要建立用于协调每个组织工作的内部控制，及时化解价值冲突，建立有效的监督机制。

(二)组织建设不断创新

在现代企业中，需要强调实践的作用，将工作重心集中在内部控制的目标上，在企业内部建立良好的激励机制，不断吸引高素质高质量的人才，不断加强人员上的优势。除此之外，企业需要重视促进信息化建设，从而保证内部控制的准确性，监督工作人员是否尽职，及时调整内部控制系统中出现的问题，丢弃传统模式中的及时监测，开发更为先进的实时监控系统，达到降低企业风险的目的同时，实行多级审核的方法，提供信息技术支持，基于内部业务流程与价值链集成度高的特点，为内部控制提供快速的响应，不断扩大控制的范围。良好的组织控制能够为内部控制的开展提供更好的环境基础。在现代企业当中，组织控制主要包含有企业组织结构设计，划分职权，设置岗位等等。企业经营管理层一般包括有经营过程中的各个层次，上从董事长下到总经理，上从总经理下到部门经理，上从部门经理下到车间主任，最后直到班组长。管理层定义了岗位间的相互关系，可以按照作业的性质和特点具体安排具有一定知识技能的工作人员，进而建立岗位责任制。

(三)建立制度控制系统

内部控制的焦点是进行约束和激励，为此，首先需要建立制度控制系统。每一个企业都是用于设计、生产、销售以及与产品相关的各种辅助活动的组合，建立制度系统时，应指定每一个流程，每一个行动，每一个任务以及具体员工的操作步骤，员工的操作权限，在同一时间考虑不同的操作，在正常和异常情况下考虑制度的合理性。其次，需要建立预算制度，确定业务目标和解决方法，在每一个过程中考虑方法的可行性，然后根据目标来确定流程团队需要完成的工作;根据每个操作单元资源消耗的情况生成流程团队。最后，需要建立绩效评估体系。绩效评估和薪酬不是孤立的，不再根据单纯的利润指标来确定薪酬，而是根据是否能够提高客户价值角度来确定每个工作完成的效果，根据实际的过程进行条件和操作情况的判断，建立相应的奖惩措施与绩效评价系统。不仅为同一企业价值链提供各种活动，还应该与其他供应商、买方等进行内部双方经济关系协商，从而使供应链绩效评估系统得到改善，应使用能够正确反映企业效益的评价指标，用于对企业和企业之间的合作关系做出评价，加强与优秀企业的合作，以及对风险的预防和管理。

三、价值链管理与内部控制的相互作用

内部控制可以实现企业价值链管理的目标，同时，价值供应链管理可以促使企业内部管理的进一步完善。价值链管理可以加强分销渠道的过程，在同一时间完成管理、控制分销渠道和运营成本，降低了分销成本，加强了内部控制的约束力和激励作用。价值链管理可以将所有信息收集、整合与分析，科学的决策可以有效的减少工作量，提高工作效率，改善信息效果，从而对建立和完善内部控制及其加强其功能作用

起到积极的影响。内部控制作为一个全面的企业管理形式，可以采取程序控制、目标控制、风险控制以及技术控制等等。它是由控制主体根据总体目标，抛弃了传统的检查错误和修正不足的方法。然而，对于每个参与企业管理而言，建立和完善内部控制，有利于企业价值最大化目标的实现，使企业融入公司并与每一个客户结成良好的关系，形成一个动态的、虚拟的网络，在整个价值链当中实现最合理的价值，从而实现企业价值链的最大价值。

四、结束语

现今的情形下，伴随着知识经济的到来，经济全球化的趋势势不可挡，内部控制无疑已经成为了现代企业展开企业各方面业务合作，进而实现企业价值链管理终期目标的有效保证。但是，企业内部控制在运行和方案制定方面还存在着许多不足之处，这会导致在不久的将来现代企业即将面对挑战。为此，在当前以经济全球化以及知识经济为特点的市场经济大环境当中，更加需要采取有力的措施，让现代企业在内部控制方面能够有效有序的进行，在内部控制环节中，实现监督与奖惩政策，不断推进企业各部门的高效运转。