当前高职生就业应具备计算机操作技能探析

宋 艳 田小利

（河南林业职业学院，河南 洛阳 471002；济源职业技术学院，河南 济源 454650）

21世纪是网络时代、信息社会，互联网作为一种技术工具，不仅使得地球村里的全人类联系越来越密切，同时，互联网本身正逐渐成为一种思维方式，影响并决定着经济活动的成败。2014年国内将有727万应届大学生毕业，就业形势比2013年还要严峻①，在需方占主导的就业市场，高职毕业生顺利就业不仅要具备良好的职业道德，更应该形成互联网思维方式，提高自身的职业技能和工作效率，而互联网思维方式的形成基础是计算机操作职业技能。

目前，众多院校的高职教育中，计算机操作职业技能方面还有所欠缺。毕业生在校期间获得的计算机操作技能和实际工作的结合还不够紧密。具体表现为毕业生到工作单位后并不能够熟练地对办公自动化与网络操作等现代技术设备应用管理，也难以直接上岗完成工作任务，还需要一个用人单位的培训过程。

美国新闻机构CNN曾报道说：在21世纪，我们将处在一个无固定化职业的社会。竞争的激烈也影响到高职毕业生的就业。21世纪用人单位的竞争说到底是人才的竞争，人才的竞争本质就是职业技能的竞争。而计算机操作职业技能是必备的基础技能。结合学生就业需要和用人单位的实际需求，高职毕业生就业前就需要具备的计算机操作职业技能有以下方面。

一、网络信息的收集技能

互联网上充斥着大量的信息，针对某个具体的工作任务，会利用互联网搜集大量的信息，之后进一步去伪存真，留存全面、及时、有用的信息，为正确决策服务，这使得获取有用的信息资源变得越来越困难。因此，信息检索能力已成为新时代人才的一项必备技能。而作为商务专业的大学生，信息检索能力的培养显得尤为重要。②因此，不管是为了顺利应聘，还是作为用人单位的一名员工，为了更好地做好本职工作，都需要掌握利用互联网收集正确、及时、全面信息的技能。

二、熟练掌握常用办公软件的操作技巧

从行政单位到企事业单位，随着办公自动化的不断推进和竞争的需要，人事、财务、管理等软件都在逐步普及。以一个企业为例，人、财、物、进、销、存、产七个方面都有相应的成熟软件供企业选择应用，提高经营和管理水平。

高职毕业生无论从事哪方面的工作，都会用到某一方面的软件，具备对软件的熟练操作能力，有助于高效率地干好本职工作。③此外，高职毕业生在对软件运用的过程中，还需要分析软件使用过程中存在哪些亟需解决的问题，然后，在工作过程中不断总结完善操作方法和操作流程。

例如，在财政全供事业单位财务部门工作的人员，使用的软件就会涉及财务软件、财政内部办公系统软件、工资软件等。以财政内部办公系统软件的使用为例，直接支付的人工费在电子录入、上级财政部门审批完成后，可以打印固定格式的财政直接支付入账通知书，通知书一式两联，原则上规定，第一联，一级预算单位作记账依据，第二联，二级预算单位作记账依据，但是，通过对软件的使用，就可以发现，直接支付入账通知书一联入账后，另一联还有以下用处：第一，财务人员和财政资金代发银行核对到账资金明细时使用；第二，收集起来年底对账时使用等。

此外，软件的使用说明中对人工费的发放流程尽管有规定，但都不够具体，在使用过程中不断地补充完善发放流程，可以进一步提高发放效率。软件的使用者可运用改进措施，将财政直接支付人工费的发放流程完善如下：（1）在财政直接支付界面，进行一批人工费用报销单据的电子录单并提交联网财政上级主管部门；（2）财政审核电子单据和送交的纸质单据；（3）系统软件显示可以打单之后，根据财政支付申请进行相关单据的挑选，生成财政直接支付入账通知书，并打印成功；（4）财政直接支付入账通知书一式两联，一联做记账依据粘贴入报销单据内，另一联收集一起，然后对照明细金额收集整理电子稿；（5）当发放费用的关联银行要求提交电子稿时，对照直接支付入账通知书的金额再次核对提前准备的电子稿是否正确。（6）电子稿提交银行，银行发放到个人，整个人工费用依托财政办公软件的发放就全部完成。依照完善后的流程操作，可以提高工作效率和质量。

三、熟练使用电子表格软件进行文档的制作和数据处理

在工作中，常常需要制作一些EXCEL等电子表格形式的文档、报表，如工资表、财务报表，销售清单、库存明细表等。④这需要操作人员必须能够快速准确录入表格内容，并利用EXCEL常用的函数从相关的表格中调出所需要的信息，如利用VLOOKUP函数从工资表中快速找到部分人员的实际发放津贴数额；利用IF函数比较EXCEL表格中的两列数据是否一致，并将不一致的用鲜艳的颜色标示，并利用统计软件对信息进行统计分析等。

在具体工作岗位上，高职毕业生应该不仅要具备熟练使用电子表格软件进行文档的制作技能，而且还要能在工作中发现问题，找出问题，进行相应数据分析，持续提升自己电子文档的制作和数据处理技能。

四、熟练使用文字处理软件的写作加工技能

在文档处理中，需要相关人员如秘书等不仅能重点突出，条理清晰、较高标准地起草文件、合同、总结材料等，而且，还能利用文字处理软件对信息进行编辑，能够按照相关的格式要求加以美化整理。按照《国家行政机关公文格式》规定：行政机关公文的发文机关标识（即俗称的红头）推荐使用小标宋体字，用红色标识；公文标题应使用2号小标宋体字；公文主题词的词目应使用3号小标宋体字。而普通电脑一般未自带该字体，这时就需手动下载安装。那么，高职毕业生在工作过程中就需要用到手动安装小标宋体字的技能，其具体安装方法可参考以下步骤：互联网搜索方正小标宋简体字体下载，找到小标宋体字压缩文件的下载处，选择“目标另存为”，下载文件，将其解压缩。复制解压缩后的字体文件，依次打开开始菜单-控制面板-字体，在空白处点击鼠标右键选择粘贴即可。与此类似，高职毕业生需要掌握并提升自己使用文字处理软件的写作加工技能和处理特殊情况的实际本领。

五、计算机的基本维护技能

计算机已经是工作和学习中必备的工具，但在日常工作中也会经常出现各种故障而不能工作，找专业维护人员又不能立即赶来，如果高职毕业生掌握一些维护常识，如定期除尘，电脑每天至少开机半小时等，具备一定的维护技能，出现常见故障时可以及时排除，将更有助于用人单位的聘用。

计算机基本维护技能有硬件和软件的维护。在整个维护判断的过程中，应先判断是否为软件故障，在能正常开机的情况下可先重新安装操作系统，当确认软件环境正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。对于硬件故障的常用方法有：插拔替换法、直接观察法、电流测试法、软件诊断法等。

其实，计算机故障90%都是由软件引起，也是最常见的，有些故障处理非常简单，因此，高职生应该至少掌握以下内容：（1）会重装软件系统；（2）计算机要安装杀毒软件、防火墙，最好每周升级一次杀毒软件；（3）分区使用硬盘，分门别类，定期整理硬盘。（4）系统优化处理，如高职生应掌握使用Windows优化大师、超级兔子等工具的使用，从而提升系统性能，删除垃圾文件，增加使用空间等。⑤

六、计算机输入、输出设备的使用和维护技能

输入设备包括键盘、鼠标、扫描枪等一些将信息传递给计算机、计算机能够接收到的设备；输出设备有打印机、显示器等，日常应用中需要掌握这些设备正确的使用方法，能够熟练操作打印机并处理一些常见的故障，对显示器进行防高温、防潮、防强光等日常维护等，另外对于键盘的常用快捷操作方法也要熟悉，如能够掌握按住CTRL键，滚动鼠标将屏幕放大、缩小等类似的方法，。

总之，在工作中，高职毕业生应该始终以积极乐观的心态迎接工作中的困难和挑战，对困难和挑战抱着一种“欢迎”的态度，冷静、坦然面对，积极创新思维和方法，如此持续积累，计算机操作职业技能和工作经验会不断提高，高职毕业生的职业生涯才会有更稳健的发展前景。

在21世纪，互联网使就业竞争加剧的同时，也为单位和个人提供了更好的发展机遇，效率就是效益，因此，高职毕业生需要勤学多思，刻苦钻研，苦练计算机操作职业技能，向用人单位展现自己不仅职业道德好，而且是计算机操作职业技能扎实，综合素质过硬的人才。

注 释：

①http://news.cnr.cn/native/gd/201312/t20131213_514388138.shtml.[EB/OL].央广网,2014-1-5.

②http://www.wm23.com/wiki/25758.htm[EB/OL].网络营销教学网站,2014-5-8.

③韦生源.加强管理类专业的现代办公室管理能力培养[J].高教论坛，2011，(4)：104-107.

④闭英权蒋海娟.会计专业毕业生计算机操作能力的调查分析[J].产业与科技论坛，2011，(6)：92-94.

⑤袁红萍.高职计算机多媒体技术专业学生职业能力培养探索[J].四川职业技术学院学报，2011，(8)：93-95.