浅析DIY热转印商业模式及其影响

王棪

【摘 要】 随着国内外热转印技术的不断发展与日臻成熟，热转印产品越来越能够满足消费者对于商品个性化的需求，在DIY商业模式的推动下，DIY热转印商业模式逐渐萌芽，本文将通过SWOT分析等方法对DIY热转印商业模式的可行性及市场需求进行探究，分析探究后发现该商业模式对于热转印技术的进一步发展具有一定的推动作用，并且扩充了DIY商业模式的经营范围。

【关键词】 热转印技术 DIY商业模式 SWOT分析

20世纪40年代，日本佐藤公司成功发明了热转印技术（Thermal Transfer Printing），我国于20世纪80年代末90年代初将其引入国内。在热转印技术不断发展的同时，DIY（Do It Yourself）商业模式也在不断普及，二者因各自的特性互补而逐渐结合起来，发展成为DIY热转印商业模式。

1 基于SWOT分析的热转印技术分析

1.1 热转印技术简介

热转印技术如图1-1，按照印刷方式的不同可分为传统热转印与现代热转印。传统热转印技术通常是通过网印、凹印等印刷方式将排版后的图文印刷到承印物上，现代热转印技术的排版与印刷工序则由计算机与特种打印机配合完成，即可将所需图文印刷至承印物上。印刷完成后，将承印物涂层面与转印物目标转印面叠放进行加压、加热，承印物上的染料便附着在转印物上完成转印[1-4]。

在现代生活中，热转印技术的应用范围日益广泛，从纺织印染业、鞋材业扩展到陶瓷产品图文转印、电子产品印刷中的转印、木制品花纹转印、PVC材料图文转印、药品及食品软包装条码标签转印、塑料制品标签转印等[5]。随着热转印技术的不断发展，该技术需要面临众多自身技术限制与环境威胁，为了热转印技术自身的进一步完善，本文将采用SWOT分析法针对热转印技术进行分析，寻求适合其发展的最优战略。

1.2 针对热转印技术的SWOT分析

随着社会经济的不断发展，热转印技术的进一步发展需要较为科学化的未来战略，此战略既需要符合当前至未来一段时间内的市场趋势，又需要引导热转印技术自身的升级完善，下面笔者将采用SWOT分析法对技术本身因素与其外部环境因素进行全面分析，研究热转印技术内部条件与外部环境的共同作用，初步选定适合热转印技术的战略类型。

优势因素（Strengths，S）：热转印技术加工设备简单，主要设备为打印设备与转印设备，设备价格较低；热转印加工无需制版，可直接由CAD、Photoshop等制图软件绘制转印图文进行打印，或是直接对数码相机等设备所拍摄的图像进行打印，方便省时，对于操作者的技术限制较少，加工灵活性较高；热转印加工的印刷效果可达到相片级别，印刷效果较好[6]。

劣势因素（Weakness，W）：热转印加工应用于众多领域，尚未形成规范化的行业操作标准，有碍于热转印加工生产率的进一步提高，不利于热转印技术的长期发展。

机会因素（Opportunities，O）：目前，消费者对于个性化产品与个性化产品包装的需求较高，热转印技术能够实现让消费者自主设计图文，也可以由消费者直接提供拍摄图像进行加工。

威胁因素（Threats，T）：热转印加工入行门槛较低，生产规模可从小作坊小件生产到正规工厂批量化生产；随着电子商务的不断发展，贸易中间环节的取消节省了大量社会资源，但是有别于实体贸易，消费者无法准确判断产品质量，有碍于其选择，最后往往以产品价格为最终判断标准；以上因素直接导致市面上热转印产品的价格差距较大，不利于消费者选择产品。

根据以上分析，为了推进热转印技术的进一步发展，需要综合利用该技术的内外部因素，进行战略匹配。对于热转印技术的自身条件而言，技术的优势因素大于劣势因素，而热转印技术的外部环境因素中，威胁因素的复杂程度远远高于其机会因素，需要得到更多的重视。因此，热转印技术应该采取“优势——威胁战略（ST）”，具体形式为多元化战略，目的是分散风险，寻求新的发展机会。

目前，电子商务与DIY商业模式较为发达，热转印技术可以充分利用现有资源，与DIY商业模式结合，在电子商务与实体贸易结合的销售渠道下，进行多元化的发展。本文将对DIY热转印商业模式进行详细的介绍、分析。

2 DIY热转印商业模式

2.1 DIY热转印商业模式的运营模式

DIY是英文Do It Yourself的缩写，译为自己动手做。DIY于20世纪60年代起源于西方。最初指人们利用自行购买或租用工具与购买来的材料，在闲暇时自行整修房屋的行为，后来其含义不断丰富，DIY行为也越来越流行。

针对DIY的商业模式主要分为三类：第一类是以DIY教学书籍、杂志、音像制品为主的综合出版媒体；第二类是以出售DIY工具和原材料为主的商业机构，例如大型的连锁DIY卖场以及家居改善中心（Home Improvement Center）；第三类则是提供DIY体验式服务的商业机构，例如DIY烘焙体验店铺、DIY陶艺体验中心等[7]。

目前，DIY商业模式广泛应用于食品业、陶艺业、服装业、文具业等，这些行业具有以下三点共同点：首先，这些行业所涉及的操作动作更简单、强度更低，可参与的消费者群体范围较房屋修缮更为广泛，从儿童到老人都可以操作；其次，这些行业所涉及的原材料和设备较为固定，可以由专门的机构统一采购，既保证了原材料和设备的质量，又保证的成本的最低化，消费者可以到这些机构去进行实际操作或购买材料后在家中操作；最后，这些行业所需连锁店规模较小，投入成本较低，更容易普及，能够更好地扩大消费者群体。热转印加工符合上述三点特点，故可以尝试将DIY商业模式移植到热转印行业中。

DIY热转印商业模式是热转印加工在基于DIY商业模式的基础上所延伸形成的新型多元化贸易模式。当前，电子商务与DIY商业盛行，热转印行业可以利用现有资源进行多元化市场扩展，具体形式如下。DIY热转印商业模式包括网上店铺与实体店铺两种销售渠道。网上店铺主要负责扩大消费者群体，利用现有B2C（Business-to-Customer）电商平台进行产品宣传、品牌树立与DIY销售理念的推广，配合相关DIY产品的预订和销售；实体店铺主要负责产品的制作、消费者DIY操作体验以及产品的实体推广。

在DIY热转印模式的网上店铺，消费者主要可以进行两种形式的消费，一种是消费者直接在网上选购商品，由快递投递到家；另一种是由消费者在网上下单，预约来店制作。在DIY热转印模式的实体店铺，消费者可以选购个性转印成品，也可以进行体验式消费。

针对各种销售渠道，商家需要注意不同的问题。对于网上店铺，商家需要选择信誉度高的电商平台，综合比较各种方案，选择收效最好的广告投放、促销等宣传方案[8]，同时也要注重老顾客群体的培养与回访，加速品牌形象的树立。对于实体店铺，商家需要选择合适的商圈，尽可能地靠近DIY热转印的目标消费群体[9]，同时，商家需要制定出一套标准化的操作规程，简化生产工序，明细生产动作，尽量避免热转印加工的经验、技术限制，采取标准化、量化、可视化的判断标准来指导加工过程，提高消费者的亲身参与度。

2.2 DIY热转印商业模式的市场需求

DIY热转印商业模式的目标群体集中在18-35岁的消费者群体，他们大多是“80后”、“90后”，拥有较强的接受新鲜事物的能力，注重时尚、追求个性、青睐网络购物[10]。DIY热转印加工恰恰能够满足他们对于个性化的需求，让他们能够按照自己的意愿与品位设计属于自己的产品，同时，他们也可以参与到DIY加工中，满足他们的好奇心，提供给消费者亲身体验的机会。

笔者设置了《关于DIY热转印商业模式可行性的前期调查》的调查问卷，主要针对“90后”消费者，从消费者的上网习惯、网购习惯、个性化产品消费情况、对热转印产品及DIY热转印的接受情况等方面，来研究目前DIY热转印商业模式的市场前景。调查共回收50份有效问卷，被调查者中4%为“80后”，96%为“90后”。

DIY热转印商业模式是基于网络平台进行的多元化销售，此次调查显示，有66%的被调查者每日的上网时间达到两个小时以上，如图3-1，在这种网络背景下，有利于DIY热转印商业模式的推广与运营。

在被询问到如果可以由被调查者自己设计图案，商家为您印制在相应物品上（文化衫、抱枕等）的看法时，有20.75%的被调查者表示已经购买过相关产品，另有73.58%的被调查者表明了购买意愿，如图3-2，这一点就说明了热转印产品为大部分“90后”所接受，热转印产品拥有一定的市场需求。

在被询问到是否体验过DIY操作时，有50%的被调查者给出了肯定的答案，而在给出否定答案的消费者中，有70.37%的被调查者表示会在今后一段时间内进行尝试，如图3-3。这就说明“90后”消费者对于DIY操作拥有一定的的消费意愿，在这个基础上，消费者对于DIY热转印操作的接受程度也会相应提高。

如图3-4，被调查者中有高达94%的人表示愿意尝试去专门的DIY热转印制作商店体验制作过程，他们愿意去尝试自己亲自设计图案，并将图案印制到自己的物品上（文化衫、马克杯、文具、包等），而消费者亲身参与度的提高，将会提高消费者对于商业服务的满意度，有利于DIY热转印商业模式的长久发展[11]。这一项数据说明，DIY热转印在被调查者中拥有较多的潜在消费者，DIY热转印商业模式将目标消费者锁定在“80后”、“90后”是合理的。

3 结语

DIY热转印商业模式的出现，既促进了热转印技术的技术完善，又增加了热转印加工产品种类，同时对DIY商业模式进行了操作类型的补充扩展。

对于热转印技术而言，DIY热转印商业模式采用电子商务与实体经营结合的经营模式，丰富了热转印产品的贸易渠道，能够吸引更多潜在目标消费者；DIY热转印产品种类涉及各种日常用品，扩大了热转印技术的应用范围；同时，DIY热转印体验式消费的出现，促使热转印行业的标准化、量化操作规程的制定，在方便指导消费者的同时有利于热转印生产规范化的进一步加强，提高生产效率。

对于DIY商业模式而言，DIY热转印丰富了其涉及的加工范围，不仅仅再局限于食品与陶艺的制作，而可以由消费者亲自参与服装、抱枕等产品的制作；DIY热转印商业模式丰富了商家与消费者的交互内容，不仅仅局限于来店体验时间的预定，商家能更准确、及时地了解消费者对于产品以及体验式消费服务的需求和评价，并且以此为指导更好地完善自身的产品与服务。

综合上述分析可知，DIY热转印商业模式具有一定的市场需求，其运营具有可行性，并且该模式能够促进热转印技术的发展，扩大DIY商业模式的经营范围，进而能够促进社会经济的发展。

参考文献

[1]Thermal transfer printing. （2014， August 5）. In Wikipedia， The Free Encyclopedia. Retrieved 14：49， October 28，2014， from http：//en.wikipedia.org/w/index.php title=Thermal_transfer_printing&oldid=619980666.

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[4]闫素斋.热转印技术[J].丝网印刷，2001（06）.

[5]李宪臣.热转印领域最前沿工艺及材料[J].丝网印刷，2013（07）.

[6]蔡运磊.个性化：热转印技术的魅力[J].连锁与特许.2004，11：46-47.

[7]维基百科编者.DIY[G/OL].维基百科，2014（20140809）[2014-10-28].http：//zh.wikipedia.org/w/index.php？title=DIY&oldid=32207107.

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[9]腾博.DIY生意，看上去很美[J].大众投资指南，2014（5）.

[10]高洋.“90后”的消费特征与企业的营销对策[J].中国产业，2011（6）.

[11]张凤超，尤树洋.顾客参与、学习、享乐如何实现顾客满意——基于DIY零售业态的实证研究[A].第四届（2009）中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C]，2009.