品质引领未来，服务创造价值

当前，市场竞争同质化、产品同样化趋势日益加快，企业参与竞争的方式逐步从产品、渠道转向服务。如何使企业充分认识到服务对于塑造品牌美誉度、提升客户满意度和忠诚度的重要性，要求自己的团队注重细节、追求完美，把顾客永远放在第一位，构建售前咨询、售中推荐、售后维护回访等立体式服务体系，从产品价值提升为品牌价值，实现顾客与企业之间的共赢。为此，今年的中国宠物行业“年度人物”评选把主题确定为：品质引领未来，服务创造价值。

评选标准为品质影响力、服务创新力、行业领导力、社会责任感、年度贡献力等6个维度。今年的中国宠物“年度人物”评选就是寻找这方面的榜样，从这个意义上讲，一年一度的中国宠物年度人物评选显得意义重大，它是里程碑，是风向标，它能感知中国宠物行业的真实温度，见证着中国宠物行业前行的步伐！

2014中国宠物行业“年度人物”评选活动是中国宠物行业最具专业品质、最有影响力的一项评选，是行业认知度最高、最受行业人士推崇的一个品牌。本评选活动是在广大读者参与投票的基础上，结合行业特邀评委及评委团成员意见，综合评出2014中国宠物行业“年度人物”。同时评选出的还有2014中国宠物行业“年度优秀经销商”、2014中国宠物行业“年度优秀品牌”、2014中国宠物行业“年度网购品牌”，2014中国宠物医疗行业“年度优秀品牌”“中国好宠医”等奖项。颁奖盛典将于第三届中国宠物行业经销商大会期间隆重举行。