围绕物业重点，增强服务意识

[摘要]时值党和国家的转型关键，煤炭产业发展遭遇新常态的严峻挑战，国有煤炭企业在不断地改革过程中摸索着适合自身发展的未来之路。作为大型国有煤炭企业下属的后勤服务单位，置业公司同样在转型和开拓中进取着。而置业公司最活跃的细胞——共青团组织面临着更多的挑战：党委殷切期望共青团进一步动员和带领广大青年，为完成经营目标、顺利转型而努力。

[关键词]物业；服务；煤炭企业；共青团工作

新形势、新任务给置业公司团委提出了许多新问题，比如要求团组织在领导方式、工作方式、活动方式等方面進行思想更新和观念转变；要求团员青年在更加完备、科学规范、运行有效的制度体系下，于各自的岗位上发挥自己的效能作用等等。近两年来，置业公司共青团工作的既存问题可做如下剖析：

1、团的领导方式不再适应市场经济的运作方式。作为国有企业共青团组织的一部分，置业公司团委工作中原有的、带有行政化色彩的重指令轻指导的领导方式，越来越显现出不适应实践需求的状态。各团支部作为基层团组织渴求更多的自主权，需要置业公司团委及集团公司团委等上级团组织提供更多有效的信息指导、典型指导方面的支持。因此，建立新型的团工作指导体系，成为置业公司团委投身企业转型的重点取向——转变团的领导方式。

2、团的工作内容不能适应经济主线的发展需要。目前，不少党政工作者都认为团的工作更多倾向于思想政治工作，很少有把关注点投注到团工作的经济方向上的。而从改革开放到全面深化改革这么一个时代需求转变来看，当前时代要求团的工作内容在保持一定的政治教育性的同时，加大其经济性质。对于转型中的国有企业，和在国有厂矿企业中略微特殊的置业公司来说，就是要更多地转向“立足本职岗位”，就是要更加注重团员青年的岗位学习、岗位成才、岗位奉献等工作。以提高青工的政治、文化、技术素质，来实现后备军和生力军的目标。因此，深入开展青年文明示范岗、青工比武（技能大练兵）等活动，建立岗内的“参与渗透”与岗外的“开发利用”相结合的工作机制[1]，应该成为当前转变团的工作内容的取向。

3、团的活动形式不能紧跟时代需求的实用效果。在全面深化改革的当今时代，随着青年工作性质、工作时间和闲暇时间的变化，已经出现班上活动减少、班下活动增多，大型活动减少、分散性活动增加等变化趋势，尤其是在置业公司员工大多居住在工作辖区内。因此，立足小型、分散、灵活、多样，注重质量、注重效益、注重示范，成为当前活动方式的一个必然方向。如团组织常抓的学雷锋为民服务活动，有的单位过去由于较多注重热闹的形式，忽略了日常渗透性的学和实践习，人们常用“雷锋同志没户口，三月来了四月走”来形容它的不经常性。

4、团干部的素质不能契合社会主义核心价值观。在市场经济和科学技术日新月异的当下，置业公司的员工多来自因无法适应煤炭主体单位需求的弱势群体，无法达到“共青团干部既要有为人民服务的思想，还要有为人民服务的本领”这一目标的基层团干部不在少数。当今社会以经济建设为中心的思想不断强化，团干部的工作注意力进一步受到影响，原来以奉献精神为基本政治取向的共青团干部，在日趋活跃的市场经济的社会氛围里过多强调了自己“能得到的”；部分团干部由于一时不适应而“身在曹营心在汉”，做着团的工作却不将心思放在工作上，另寻“更有前途”的门道，从事共青团工作的事业心避不可免地发生某些动摇。

全面深化改革社会主义经济体制，必然引起上层建筑及社会生活的相应变化。企业共青团组织能否适应这种变革，直接决定了未来发展的人才储备情况。在过去两年工作中，置业公司团委坚持按照“围绕物业重点，增强服务意识”的明线和“以经济建设为中心，代表和维护青年的利益，全面活跃团的工作”的暗线，促进团组织适应经济发展、适应青年特点展开各项团工作。主要从以下两个方面进行：

（一）将完善基础建设作为团工作的本源

1、围绕社区服务工作开展团的工作。在组织、安排团的相关活动时，尽量贴近中心工作、贴近青年团员、贴近支部实际，组织广大青年立足本职，努力工作，举办了“我为降本增效献计”、幼儿教师五项基本功比武、保洁员技能比武、环卫绿化工修剪比武等小规模系列活动，使广大青年团员明确自己能做哪些工作，树立主人翁思想，充分发挥共青团的生力军作用。要求团支部书记主动与单位党政负责人多沟通多联系，在争取党政支持的同时，了解本单位的工作计划、任务，及时为中心工作的完成出谋划策，或解决实际问题。

2、转变思想改革团工作方法。置业公司团委在实行“开放式”互管模式的基础上，带领团支部书记转变思想，努力改变思想政治工作落后于现实和时代要求的现状。在思想政治工作教育方面，完全避开枯燥说教、冗长会议、单调死板等弊端，充分利用新媒体时代的便捷性，发挥网络的优越性，开拓了网络教学平台和学习方式，有针对性地宣教、共学。同时又充分把开展思想政治教育和相关活动的主动权放给团支部，由防范批评为主的工作方法转变为鼓励、帮扶创造为主，按照统一谋划、自主实施的工作模式，真正把全年的青年活动与中心工作、娱乐结合起来，以关心团干部和青年团员的切身利益问题为切入点，引导青年自觉做工作的主人。

3、建立适应新形势的团干部队伍。在2013年-2014年的日常培训和青年学习月等特定学习时段里，置业公司团委着重培养现有团干部的九大能力：认识和接受新事物的能力、开拓创新能力（敢想敢干，创造性地贯彻执行同级党支部和上级团委的决议精神）、业务技术能力（熟悉本单位的经营状况，懂技术、会管理、知经营，善于适应经济发展开展团的工作）、宣传鼓动能力、组织领导能力、一定的语言表达能力和文字能力、提高自我修养能力、一定的社会交际能力、综合协调能力。协调好上下关系及各部门关系。

从2013年、2014年的团干部考核评定里可以看出，置业公司任现职的团支部书记成长转变很快，不论是从工作态度还是工作方式看，都有了比较明显的进步，积极性和主动性有了大幅度的提高。

（二）将服务意识纳入团干部队伍的建设中

1、将服务意识纳入团干部的选拔体制中。置业公司团委把完善基层建设排在重点工作第一位，完善基层建设的重点又是根据需要选配团支部书记。在团干部的选拔过程中，更多地注重了听取团员青年的意见，根据集团公司和置业公司企业文化建塑工作的相关要求，将新的团干部是否具有良好的服务意识、是否能够将本职服务工作做到位的业务能力、是否具有良好的服务工作态度作为选拔任用的重要依据。

2、将服务意识纳入团干部的考核体系中。每年年底置业公司团委对各团支部进行的季度考核，对团支部书记进行的任职考核及评价，基本上都以“服务”为要点，从为党建工作服务到为本职本岗工作服务到位社区居民提供义务服务，逐步强化了考核体系中的服务意识体现，作出了明确要求。在考核的基础上，对能够发挥骨干作用、落实服务意识的团干部和团支部均给予较为丰厚的物质奖励。

3、将服务意识纳入团干部的日常培训中。置业公司团委结合企业文化建塑相关要点，在每年的三次现场集中培训、不定期网络培训及日常自学培训等学习活动中，加强对团干部服务意识的培养教育。团委工作人员从自身做起，坚持“只讲青春的奉献，不做贪婪的索取”，在团支部书记中起到倡导和表率作用，使服务意识进一步深入到每一位团支部书记内心，并通过逐渐转变观念的团支部书记将服务意识传递到更多团员青年心中。

在“全面深化改革”这种困难与希望同在、机遇与挑战并存的新形势下，置业公司团委在上级团委和同级党委的指导和帮助下，比较大胆地开拓，取得了一定成绩，经过两年基础工作的持续改进和一年主干工作的持续改进，2015年必然会在服务大局与服务青年的有机结合中进一步推进团工作的全面发展。

作者简介

张雨露，（1986年6月），女，汉，安徽省涡阳县，本科，中级职称（政工师），研究方向：国有企业思想政治工作，从事工作：国有企业共青团工作。