浅析QC小组活动在试飞现场管理中的运用

杨守财

摘要：QC小组活动是企业质量改进活动中的一种重要的组织形式，其活动深入持久地开展，是企业质量改进的巨大动力。试飞现场管理是试飞安全的重要保障，其质量直接关系到试飞的安全。本文结合推进QC小组活动与试飞现场管理工作实际，分别从利用QC小组理论和方法提升管理水平、倡导多样化QC小组活动、以人为本、持续开展等方面，对QC小组活动在试飞现场管理中的运用进行了深入分析和探讨。

关键词：QC小组活动，现场管理，质量，提升

中图分类号：TU721.2 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）03（c）-0210-01

试飞是飞机定型、交付前进行的飞行测试，是飞机研制的重要阶段，是高难度、高风险的飞行试验。其中，试飞现场管理尤为重要，其质量能直接影响试飞的安全，关系试飞员的生命安全。如何提升试飞现场管理水平，保障试飞安全是我们工作的重点。而QC小组活动是质量改进活动中一种非常重要的组织形式，能够调动职工的积极性，围绕现场，运用科学质量管理的理论和方法，不断改进质量。因此QC小组活动能够在试飞现场管理中发挥有效的作用，本人结合工作实际，从如下几个方面进行阐述。

1 利用QC小组理论和方法，提升试飞现场管理水平，保障试飞安全

在质量管理中，PDCA循环被广泛应用，即P（Plan）-计划，D（Do）-实施，C（Check）-检查，A（Action）-行动。通过这四个环节，形成一个循环，并以新的目标和内容为下个循环的开始，这样每个循环结束就表示质量进一步提升，然后再制定新的循环，再运行，再提升，这样就能不断前进，不断提升质量。

提升现场管理水平同样可以采用PDCA循环，但应将重点放在计划与实施上。现场管理提升是为了试飞安全，而安全必须以预防为主，所以在计划阶段要制定有针对性的事故预防措施，通过模拟、试验等方式加以验证，并在实践中认真实施所制定的措施，消除隐患，实现本质安全。

同时，风险源的识别与控制是现场质量管理的重要部分，只有充分识别风险，制定风险防范措施，才能做好事前控制。开展QC小组活动，做好风险源的识别工作，以确定风险为QC活动目标，重点将工作中容易出现的风险进行标识，经过调查、分析、讨论与总结，根据不同风险源制定相应的防范对策，并在工作中严格执行风险防范措施，减少隐患，提升现场质量管理水平，确保安全。

2 倡导多样化QC小组活动，全方位提升现场管理水平

提升现场管理水平的途径不是唯一的，因此我们可以拓展QC小组活动领域，促进小组活动多样化，引导广大员工从多方位开展小组活动来提升现场管理水平。例如从工艺优化、设备创新、组织调整等多方位自选课题，促进管理提升多样化。同时，积极开展创新性课题攻关，利用新技术与新工艺，解决关键技术难题，不断提升现场管理水平。

最后，还可以扩展QC小组活动人员范围，将参与现场管理的职能部门与业务部门员工纳入到小组活动中，充分调动中层管理人员，技术人员和专业管理人员，实现管理与技术的优势互补，对现场管理的薄弱环节互相协调、互相合作，共同开展课题攻关，有效的解决现场管理中的难点。

3 以人为本，积极发挥全员积极性

现场管理的核心是对人的管理，提升现场管理水平需要依靠全体人员的积极性和创造性。同时，一线员工更能清楚现场管理中的不足，是提升现场管理水平的重要资源。QC小组具有自主性、民主性和群众性等先天优势，因此是吸引广大一线员工积极参与质量改进的有效形式。

QC小组活动可以与多种形式质量活动相结合，最大发挥全体员工的积极性。例如，在重大工作开展前期，组织全员开展“双想”活动，即回想和预想。回想过去现场管理中的不足，预想现场管理中可能出现的问题。以“双想”活动总结出的不足与问题，作为开展QC小组活动的课题，集思广益，互相合作，利用QC小组的理论和方法，制定相应措施，并在实际工作中检查效果，最后结合工作总结、经验交流等活动总结QC活动的成果，分析仍需改进之处，作为下个QC活动的课题，进入新的PDCA循环。

QC小组活动还可以从关心自身的工作和改善周围的环境为切入点，发挥广大员工的积极性。通过鼓励员工积极发现问题，开展QC小组活动来解决问题，不断改进自身的工作及周围环境，使员工体会到自身的价值与工作的意义，从而激发更大的积极性和创造性投入到下一轮的质量改进活动中。

4 持续开展，不断积累，不断改进

质量改进工作不是一朝一夕就能够达到，应用QC小组活动提升现场管理水平也不是一蹴而就，需要持续开展，因此需要建立QC小组活动持续开展的长效机制。

首先，領导要给予充分的重视和支持，把QC小组活动作为现场管理提升的重要手段，并建立QC小组活动管理办法，落实有效的激励政策。这样才能确保小组活动的时间与空间，这是QC小组活动能持续开展的基础。

其次，要不断跟踪了解QC小组活动的进度，动员技术骨干对活动中遇到的问题和困难进行业务指导，并尽可能的创造好的条件支持活动的持续开展。这是QC小组活动能持续开展的保障。

最后，要做好成果的推广与应用，把QC小组活动落到实处，并加强宣传与引导，营造良好的氛围，调动广大员工参与质量改进的积极性。这是QC小组活动能持续开展的动力源泉。

5 结语

总之，QC小组活动在提升试飞现场管理上能够发挥巨大作用。我们应当充分运用质量管理的理论和方法，调动员工的积极性和创造性，持之以恒的开展QC小组活动，使得管理水平不断提高，促进企业不断发展。