传统企业难以深涉的“游戏”

传统企业难以深涉的“游戏”

文／本刊编辑部

与传统企业关系根深蒂固的人，其互联网思维，实在很难在短期内建立。而所谓的用户、简约、极致、迭代、流量、社会化、大数据、平台、跨界思维……更是大多流于形式概念，一知半解。但无论如何，需要深刻了解这样几个变化。

信息将无处不在。

传统商业模式，有简单的商业模型：找到一个供需市场，生产用户需要的产品，利用规模化和信息不对称产生价格差，利用销售手段把产品变成商品，从中获利。大家都看得懂。

但这个时代，信息层级被大大压缩。在一个信息爆炸式增长的空间中，人们可以快速获取、分享信息。一个商品试图利用信息不对称获取利润，已经变得相当困难，竞争机制和信息获取的便利度，打破了原有的市场规则。利用信息不对称，是传统行业的典型特征，消除信息不对称，则是互联网的一个典型特征。

产品可以不是商品。

就商品而言，一分钱一分货。即便是互联网企业，也无法在传统制造业中以惊人的低成本造出超一流商品，何况这是传统企业的强项。但互联网具备网络效应和信息属性，可以不依靠产品本身赚钱，这一点恰恰是传统企业最不能理解、最看不懂又最不擅长的。在电商大行其道的几年，经常有传统企业挖走电商人才，但大多没有成气候。

对传统企业来说，否定自己几十年的经验，是需要足够勇气的。而利益纠葛太深的传统企业已经失去了这样的行动力。这已经不是懂不懂的问题，而是敢不敢的问题。互联网模式，产品可以不是商品，产品可以不赚钱，甚至赔本赚吆喝。这绝对是传统企业不敢涉入太深的游戏。

还有很重要的一点，商业生态在发生重大变化，散落各处的消费者，现在能够瞬间变成一个一个的“社群”，他们传播、评价，摧毁那些以自我为中心建造的“乌托邦”产品群。半路杀出来那么多消费者愿意接受的竞争对手，都是谁？腾讯衬衫？Amazon汽车？似乎也没什么可奇怪的，因为商业本质正在改变商业规则。

传统企业需要正视，所谓“互联网思维”，需要对信息和新商业有完全不同的解读，像本期专题中韩都衣舍所言“作为一个天生的互联网品牌，我们只考虑如何在线上做得更好。既是革命，就要颠覆很多东西……尽管现在颠覆得很滥。”

Cover Story封面文章

中国式电商小组制

P56

●一个中国式电商小组制范本

●传统服装企业，思维短板在哪里？

●工业时代和电商时代的思维逻辑差异

卷首语Editorial

01传统企业难以深涉的“游戏”

Insight思想

观察家

16为什么传统企业对“互联网+”天然恐惧？

18苏宁和淘宝联姻，给我的好处是啥？

20阿里+苏宁，羊吃人的圈地运动？

22白酒的历史不能“戏说”

Content-rich有料帮

26如何让流量更精准地转换成购买力？

新商站E-commerce

28家电O2O：低频服务大作战

32顺丰嘿客替O2O从业者交了10亿学费

36能在Iphone产业链上活下来的企业，都是狠角色

39与大公司竞争，一定要直扑侧翼

41蓝色风暴再掀高潮，洋河入围“亚太50强”

42小米刘德：我们打生态链的仗，

靠的是军事理论

44每个行业都需要一个Uber

46看搜狗&立白如何

“一键”破解媒体碎片化难题

婴童观察Baby industry

48雅士利李东明：

中国婴幼儿奶粉正步红酒后尘

51阿拉小优李茂银：

后奶粉时代婴童店的出路！

54自有品牌成不了气候，却惹恼了品牌商

Operation渠道运作

零售

70别一提关店就说电商

72小小的超市快送App，凭什么能改变零售格局？

74给“人人开店”泼点冷水

营销管理Management

销售管理

76一名超级星粉眼中的星巴克：为什么不做广告却能快速占领市场？

80一个传统品牌的“互联网自救”

品牌与市场 Brand & market

品牌

82七波辉总裁·CEO陈锦波：

求实务实的品牌发展之道

84凤凰生物凭什么说要撬动国内益生菌板块？

87“中原第一面”背后的品类创新与营销

88耐克是如何伏击对手的

资讯 Info

8业界11语录12博客15微博

市场

1 艺龙卖身退出在线旅游三强争霸

近日， 艺龙旅行网宣布，其董事会收到腾讯控股的私有化要约，以收购艺龙发行的除了携程、铂涛和腾讯等艺龙股东外的全部流通股，成为又一家计划从美股私有化退市的中概股。互联网分析人士认为，艺龙退市后面临两条路：1.腾讯悉数退出，携程接盘。2.腾讯以艺龙股票作价，换成携程股票，并且不排除腾讯继续增资携程。

2 五粮液一年来首度提价 一线白酒意图反攻

近日，五粮液将其核心产品52度水晶瓶五粮液出厂价每瓶涨50元，从原先的609元/瓶涨至659元/瓶。其实不光是五粮液，近期一线名酒纷纷采取涨价或停供货的方式来维稳核心产品。包括泸州老窖、红花郎以及茅台等的核心产品都有了不同幅度的涨价。在业内专家们看来，高端名酒近期控货、提价动作频频，意在稳定价格，树立高端形象。

3 三星宣布全球降价 在华最高降幅将达27%

日前，三星手机宣布，在全球范围内采取降价措施，其中在中国市场的最高降幅达到27%。业内人士指出，此次降价缘于该公司连续下滑的利润以及其他手机品牌对三星手机的市场挤压。但此次的降价幅度并不足以打动消费者，唯有产品上的创新才能拯救失去的市场份额。

4 海尔野心有多大？牵手华为谋划智能家居

近日，海尔与华为正式签订战略合作协议，启动全方位、多层次的深度合作，瞄准智能家居产业。业内人士认为：“目前企业跨界合作成为常态，未来这个趋势将持续，在智能产业，巨头间的强强联合才能互补短板，更显露出巨头欲通过合作垄断市场的野心。未来竞争将更加激烈，市场集中度将进一步提升。”

5 两面针主业亏损严重 已被市场边缘化

“国产牙膏第一品牌”两面针已沦落到卖股票换盈利的地步。近日召开的两面针2015年第一次临时股东大会上，两面针决定抛售中信证券股票以换取3亿元现金，这并非两面针首次靠卖手中股份解决资金的燃眉之急。其进入的房地产、造纸等领域全线亏损，牵制了大量精力和财力，而无法充分回归牙膏主业发力，业内人士认为，两面针这一本土牙膏第一品牌已经成为过去式。

6 中国手机产业链平移印度 印度市场“炙手可热”

有迹象显示中国的手机产业链正向印度转移，小米、富士康和联发科都在此列。它们看中的是印度广阔的市场容量和低廉的制造业成本。“新兴国家的手机换机需求非常旺盛，例如印度拥有全球第二多的12亿人口，现在其智能手机普及率却仅10%的水准，且印度消费者为了观赏动画等内容，正持续将智能手机从3G升级至4G。”中国台湾手机芯片厂商联发科董事长蔡明介说。

7 奶粉将进入微利时代 产能过剩引发价格战

大量的促销打折广告出现在各大奶粉品牌的官网上已有一段日子，以至近日多家奶粉公司披露财报时，都不约而同地“吐槽”中国奶粉的价格战问题，曾经高增长、高毛利的奶粉业黄金时代已经一去不复返。业内人士分析，中国婴幼儿奶粉市场竞争已提前进入“红海”阶段，未来将面临产能过剩及价格下行带来的市场风险，价格战已经全面打响。

8 上半年零售额降18% 空气净化器凛冬已至

近日，中怡康发布上半年空气净化器行业报告称，由于空气质量略有好转，今年上半年空气净化器市场零售额规模下降18%。随着空气质量转好以及空气净化器市场保有量的提升，国内空气净化器行业高速增长的时期已经过去，行业增速放缓。据悉，今年全年空气净化器市场将下降13.1%，这意味着“雾霾经济”带来的空气净化器行业暴增行情不再。

渠道

1 海信获夏普美洲品牌授权海外自主品牌寻捷径

近日，海信电器宣布与关联公司一起斥资2370万美元收购夏普电视在墨西哥的工厂，并将获得夏普在美洲市场的品牌授权。在此次交易中，海信获得了夏普在美洲的五年品牌授权期，今后海信在美洲市场将实行海信、夏普双品牌运作。据悉：海信改变过去靠自己打拼的道路，通过并购加快海外自主品牌的建立，这是中国企业国际化的一条捷径。

2 奢侈品公司多渠道转型 深耕中国市场

随着奢侈品Gucci全球第一家餐厅今年7月在上海开张。随后，在中国辨识度颇高的奢侈品品牌路易·威登所在的LVMH集团收购中餐集团“翡翠拉面小笼”的消息，也让网友大呼开了眼界。业内人士表示，目前奢侈品公司通过多元化经营，转战其他行业，拓展产品线，向年轻化转变，分散风险，增加收入是明智的选择。

3 松下将关闭印尼工厂解雇500人LED生产回迁日本

据悉，松下计划将在日本销售的发光二极管（LED）照明器具的生产全部集中于日本。印度尼西亚西爪哇工厂将在10月底之前关闭，解雇员工约500人，将生产转移至日本三重县的伊贺工厂。由于日元贬值，照明业务的进口盈利恶化。这样将从根本上改变生产体制，已占据日本国内最大份额的LED照明业务的盈利能力将进一步提升。

4 霸王集团布局微商与直销

据悉，霸王集团通过“亲友团微商城”平台切入微商领域。作为平台型微商，“亲友团”今后将陆续引进其他品牌。霸王集团进军微商的产品包括霸王男士和虞姬女士洗护系列共11个单品。霸王方面表示，护肤品微商几乎饱和，洗护发产品有望成为新的增长点，同时微商产品可以满足消费者的个性化需求。不止微商，霸王集团直销业务已于今年3月15日开始试运营。

5 海淘奶粉乱象：价低不正常代工奶粉变身洋名牌

近日，有业内人士爆料称一些国外的贸易公司借机牟利，国内部分奶粉批发商因贪图便宜，被这些疑似诈骗公司骗取货款，却收不到任何货物。更有国内企业在国外寻找食品厂生产代工奶粉，包装成“洋名牌”再定向销到中国。乳业专家认为，网络批发平台上一些经销商拿到的货“不一定是品牌生产的，或者根本就是假冒的”，存在很大安全隐患。

6 “广告之王”宝洁砍掉40%广告代理商总花费不变

宝洁公司近日宣称，去年一年已将合作的广告代理商砍掉40%。首席财务官Jon Moeller表示，将把省下的开支用于数字营销、移动营销等更为廉价高效的媒介计划。值得注意的是，宝洁希望总体广告营销花费不变。

动态

1 上海家化出售资产获利17.9亿元

近日，上海家化发布公告，披露上海家化参股公司天江药业的审计报告，据此份审计报告，上海家化将以23.3亿元向中国中药出售所持有的天江药业23.84%股权，可获得17.9亿元的投资收益（不考虑税收因素）。对于出售天江药业股权事宜，上海家化表示，该公司的主营业务将聚焦三大领域，即美容护肤、个人护理和家居护理。

2 HTC断臂求生押宝高端

近日，有消息称HTC将通过停产低端智能手机削减成本，以后会专注于高端手机市场。HTC同时计划在节日季到来前改变旗舰产品的一些性能，这些改变不会影响HTC现有的高端手机对比。据悉，仅在2011年10月～2012年3月这5个月的时间里，HTC的市场份额就缩水了60%。业内人士表示， HTC在高端手机市场不敌苹果与三星，即使定位中高端，翻身机会也很渺茫。

3 丁家宜复活路艰难 被卖民族品牌命运多不济

2010年底风光“外嫁”法国香水巨头科蒂集团的丁家宜，最终还是在去年被科蒂彻底抛弃。然而一年后，却又突然传出丁家宜创始人庄文阳低价回购丁家宜的消息。业内人士分析：这几年渠道变革对日化产品销售的冲击严重；传统渠道受电商渠道影响很大。庄文阳要重新打造丁家宜，利用以前熟悉的、能够掌控的经销商渠道显然很难。

4 合生元上半年营收净利双降

近日，合生元发布的半年报显示，上半年合生元的收入和溢利分别较2014年同期减少了10.3%和34.4%，一改去年收入及净利润同比增长的局面。业内人士表示：上半年婴幼儿配方乳粉企业受整体消费疲软、企业间竞争加剧的影响，多采取线下促销、线上打折的措施，合生元也并不例外。对于下半年的行业环境，合生元依然保持不乐观，预计下半年市场竞争激烈程度不会减弱。

5 汇源果汁亏9765万元“关键年”能否扭亏就看下半年

近日，汇源果汁发布了半年报，公司上半年营收25.81亿元，同比增长31.3%；亏损9765万元，去年同期则盈利2049万元。业内人士分析：2015年，汇源果汁增加了一些新的品项，并开始做预调酒，团队也趋于稳定，给人一种焕发新活力的感觉。从种种迹象来看，2015年有望成为汇源果汁步入复苏阶段的新开始，也是关键一年。

6 康师傅上半年营收净利双双下滑 受主营业务拖累

近日，康师傅发布半年报，营业额和股东应占溢利分别同比下滑11.52%和14.77%。其中，主营板块方便面和饮料仍然延续了去年三季度以来的下滑态势。业内人士表示：康师傅难以扭转营收、净利双下滑的局面与其所处行业的增长疲态有关，例如方便面市场由于替代品的崛起整体市场销量出现了衰退。另外，饮料市场的增速也有放缓之势。

7 易观企业教育融资暨产品发布会盛大开幕

近日，易观企业教育举行融资暨产品发布会，同时推出了重磅新书《互联网+：企业行动指南》。针对企业高管和企业团队需求不同，易观企业教育分别推出了面向企业高管的“天马微堂”和企业团队的“商刻群体班级”，未来，易观企业教育将在产品研发和团队建设方面持续发力，致力于成为“互联网+企业教育第一品牌”。

8 千呼万唤见真容“One Wine187ml精品迷你装”接受媒体大考

日前，逸香葡萄酒事业部在北京总部召开One Wine精品葡萄酒媒体见面会，并首次大规模面对葡萄酒行业媒体的考验，首发至今已经在业界引起高度关注；同时，One Wine作为逸香187ml的战略产品，营销做得很接地气，将750ml做不了的饮用场景全部在187ml的One Wine上释放。

“未来五年智能手机很难有大幅突破。”

——小米总裁林斌近日参加行业论坛时表示，手机以今天的形态再存在5年不成问题，5年之后会怎样就难以预测了，手机在接下来5年会出现一些细节上变化，但在形态上很难出现巨大改变，除非在输入与输出上可实现突破。

“即使经济增长放缓，中国一半的消费都发生在货架的‘头两层’。”

——宝洁首席执行官 A.G.Lafley 上个月在接受媒体采访时表示， 宝洁在中国犯的错误是，管理人员都认为这是一群“节俭的中产阶级”，“我们被困在市场中间了。消费者越来越高端，这意味着我们在往下走。”

“都说没见我哭过，因为我没有时间哭，所以我只好看着对手哭。”

——8月8日晚，阿里巴巴集团创始人、董事会主席马云在演讲时说到，找到一个自己感兴趣的方向，坚持做下去，这就是成功的秘密。“创业要选择自己喜欢的方向，找到一批志同道合的人，从最容易的地方做起。”

“人人网是一款好产品，但是离钱太远了。”

——陈一舟在近期采访中表示，他自己从来不投社交，并且说道：“人人网即使在现在来看仍是好产品，但是社交软件往往都是个幻想，无法变现。所以现在我的投资理念投资都是离钱近的，首先得是‘好生意’。

“给你投资那么多，赚钱以后自己先分掉，公司怎么发展？”

——近日，俞敏洪在某次演讲中表示他曾考虑投资余佳文，但余佳文的一句话，直接令他放弃了项目跟踪，就是“明年拿出一个亿利润给团队进行分配”。

“贾跃亭肯定不是我的敌人，我们俩打成一团最高兴的不是雷军吗？”

——周鸿玮在接受采访时表示，自己与贾跃亭私下有过一次长谈，并且最终形成默契，“井水不犯河水，互不挖墙脚”。360与乐视关系走向的决定因素，根本原因在于他们有个共同的敌人小米。

“苹果已到达其最顶点一两年内将走下坡路。”

——近日，华为总裁赵明在就记者问答时说到，苹果应该说已经到达，某种程度到达历史上一个最顶点了。下一步大家都在看苹果还能不能拿出让大家尖叫和与众不同的东西。

“小米根本未曾抄袭过任何人。”

——小米副总裁雨果·巴拉在近期采访中表示“如果你回顾下过去12个月我们所推出的创意，你会发现很多都是我们原创。坦诚地说，我认为你将会看到更多与当前相反的趋势。人们正从我们建立新产品的过程中获得灵感。”

“传统互联网已经没有什么肉，只剩汤了。”

——近日，阿里巴巴移动事业群总裁俞永福在某会议上发言：“十年之后没有人再会讨论互联网产业，因为所有产业都已经互联网化，所以可能讨论的词叫作联网化、数据化。”

01谁说实体店会下滑？阿里研究院关于传统零售业转型有8个观点

文／游五洋

1. 总体上，关于实体零售业下滑或是假命题

中国商业场所营业面积，总体呈现扩张态势。从销售额看，社零总额也连续多年保持两位数增长。

2. 部分实体商业下滑主要来自消费者转移和自身模式缺陷

新一代的数字消费者不仅仅大量线上迁移，而且是被新技术高度“赋能”，消费行为和消费理念发展了根本性转变：由“孤陋寡闻”变为“见多识广”；由“分散孤立”变为“相互连接”；由“消极被动”—变为“积极参与”。

其次，自身商业模式的缺陷导致进销存积压多重瓶颈。

第三，一线城市商业地产过剩也是重要原因。

3. 实体零售业真正的问题是结构优化

我国商业零售基础设施结构与布局不合理。一二线城市商业基础设施过剩，而三四五线商业设施严重不足。

4. 实体零售业不会消亡，未来还有很大的发展空间

业界普遍预测到2020年，纯网络零售占社零总额的比重大约在18%-20%左右，依然有80%以上的交易在线下发生，实体零售业还有很大的发展空间和潜力。

5. 但是，未来的实体零售业一定是用互联网、云计算、大数据武装起来的商业业态，其地理布局、技术手段、商业模式都会发生重大变化

电子商务与实体零售业逐步趋于融合，全渠道是共同选择

6. 由于消费者的线上迁移，品牌商和实体零售商纷纷线上转型，线上与线下的O2O是大势所趋，包括王府井、苏宁、国美等都在做这方面的尝试。

7. 无论线上还是线下经营，其背后的商业逻辑至关重要

即以客户为中心来创新产品和服务，再配合以拉动式的供应链，加速价值流动，这才是商业的核心要义。

8. 互联网对零售业更大的作用在供应链协同

在线营销和销售确实带来了渠道的拓展、交易额的扩大，但无法根本解决零售业的两难困境：缺货和库存的矛盾。解决这一难题依赖于供应链的协同，包括分销体系、物流和生产制造。

02坚果手机：罗永浩的强弩之末

文／阑 夕

从锤子到坚果

列于清单首位的妥协，是品牌的降级措施。众所周知，在控制品类的条件下，新开产品线的利好，远胜新开品牌线，比如iPhone曾经试水的iPhone5S和iPhone5C系列，廉价策略由于受到品牌伞的庇护，从而缓阻用户期待的急剧坠落。

罗永浩对于坚果品牌的另起炉灶，似乎证实了来自资方的旧闻：无论锤子科技和非标准语境下的锤子手机多么朗朗上口，其词性的粗糙释义都难以承担科技领域的明丽和前沿。

价值观的全面败退

Smartisan T1的噩梦效应仍在持续，俯首降价以来，任何关于罗永浩“言行不一”的记录，都会成为公众津津乐道的谈资，这是企业家的大忌。

最为危险的，是这种退让开始由商业层面侵入价值观层面，如果说降价销售只是因为撞上名为市场规律的高墙，那么坚果手机呈现出来的违和，则是动摇了罗永浩赖以为生的人格魅力本身。更重要的是，在用户体验的议题上，罗永浩使用“效率”取代了“优雅”，或者说是以“实用主义”替换了“美学主义”。

历次退让导致刻意营造的情感优越荡然无存，同时不断削弱罗永浩作为资产的分量。其中背景还有锤子科技除了上市没有剩余的资本退出方法，特殊的地方在于这家公司没有收购价值，因为除非逼迫罗永浩签下打工条款，否则离了罗永浩其人，锤子科技即是空巢。

智能手机的倾销时代

因为边际成本的存在，硬件免费的那天可能永远不会到来，但是为了在全球增长放缓的环境下继续拉动智能手机的消费，极尽低价进而缩短决策流程，成为看上去最合理的选项。

随之而来的事实是，大部分千元以下的机型，人均使用寿命不会超过一年，软硬件的磨损加上层出不穷的新品，会让手机商品的迭代快得惊人。

魅族、华为等第二梯队品牌的崛起，让领军的小米都压力倍增，在这种暗流涌动的竞争沼泽里，队列尾部的喝汤机会很难维系。如果罗永浩真的再无大招，他或许会被禁锢在“最会卖手机的英语老师”的角色上。

03慢对于小米也许就意味着死亡，但快就不会吗？至少可以赌一把

文／林敏UX

不可否认，“快”具有很强的攻击力

“快”的优点是“快”。用雷军的话说，快了以后就可以掩盖很多问题。也就是说，“快”可以让对手疲于应付而腾不出手来进行回击，因而无需担心在进攻的过程中自己的弱点受到有威胁的攻击。“快”的核心是以攻代守，从而可以形成比攻守兼备时更强的攻击力。这个策略要奏效的关键是一直保持攻击的速度足够“快”。

但真的可以一直保持“快”吗？

答案很简单：不能。

雷军的小米从创立之初就一直推行“快”。新产品的推出让人眼花缭乱，从手机到盒子、电视、移动电源、路由器、手环、平板等产品都在各自的市场掀起一场“小米来了”的恐慌。但伴随着小米战线的不断拓展，外部对于小米的后勤保障能力开始产生越来越多的疑问。

“快”的优点是快，“快”的弱点也是“快”。以攻代守的秘密是在自己的弱点遭受致命打击之前先击败对手，而一旦没能做到，就将面临破绽百出的局面。所以，“唯快不破”只能在一个时间区间里成立。

如此一来，光环之下的阴影就逐渐显露出来

小米的战线也已经很长，而小米能够投入在这些战线上的人力与资源都开始捉襟见肘。没有自己的工厂，没有自己的实体店，零星散落的维修点，都在将小米推向失控的方向。因为轻而快的小米，将不得不面对重而慢的需求。

今天的小米，已经步入危险期。依旧闪耀的光环之下，阴影也开始变得越来越重。小米所努力的，是尽其所能掩盖阴影，为并不确定的未来赢得尽可能多的时间。历史，何其相似。明年的小米，是否还有如此耀眼的光环？

04做不到这三点，生鲜O2O必亡！

文／石三郎

解决食品不安全的痛点

生鲜是每个家庭每个人每天要吃、每餐要吃的食品，不仅要吃得可口，更要吃得放心、吃得健康。可是，在目前的生产和市场环境下，想做到这点实在太难了。

如何解决食品不安全的痛点呢？

一是让食品看起来安全。很多消费者抱怨，在网上看到的生鲜产品的图片是让人垂涎三尺的“白富美”，结果拿到的生鲜食品却是与之有天壤之别的“黑穷丑”。

二是大力确保食品真的安全。打造可靠的供应链，从源头上抓品质；通过权威检测把关，用科学、严谨的检测数据评判产品质量；管好生产、配送环节，确保路上的安全。

三是让消费者看得见食品安全。通过网上公布，将食品安全凭据亮出来，做到生鲜食品的可溯源、信息透明化，品质看得见，用户才放心“看图消费”。

解决生鲜价格贵的痛点

一是通过上游供应链压缩成本。打通上游供应链，通过减少中间环节，降低成本，把好而不贵的生鲜食品直接送到用户手中，实现从“菜园子”直达“菜篮子”。

二是减少物流配送成本。通过缩短配送的物流半径，以减少配送成本。

三是控制损耗。凭借完善的冷链，降低商品的损耗率。

解决购买不便的痛点

一、打破物理空间上的限制

生鲜O2O的主要消费群是时间紧迫的上班族，而不是时间富余的老年人。

二、打破消费时间上的限制

生鲜电商想彻底革掉传统生鲜渠道的老命，必须要像打车软件一样，实现实时、动态消费，对消费者的临时决定都能做出最快的反应。

三、购买流程一定要简单到极致

移动互联网时代是一个越来越讲效率的时代，用户的耐心越来越弱，对消费体验非常敏感，没有用户愿意对着小小的手机屏幕填一大堆东西、多等一分钟，下单流程、支付流程及支付方式都要做到简单再简单，一键搞定，甚至要做到“傻瓜式”下单。

@联商网：不要把消费者当傻瓜！每一个消费者的意见都值得思考，虽然有时候有些消费者的意见会让你感到厌烦，但请记住，愿意提意见的消费者是对你抱有希望的消费者。

@Hermann中国零售：①实体零售业下滑或是假命题；②部分下滑主要来自消费者转移和自身模式缺陷；③问题是结构优化；④实体零售业不会消亡；⑤会发生重大变化；⑥全渠道是共同选择；⑦商业逻辑至关重要；⑧互联网对零售业更大作用在供应链协同。

@老马谈互联网加：中国大企业面临危机是系统性、生态性，是在生产模式、营销模式上出现危机。你发现市场环境、营销环境、消费者结构、传播形态，甚至品牌本身的定义都不对了。人才、资本战略转型是系统性问题，也就是说用过去成功的方式走到今天，如果不变化，一定会被淘汰，你的基因必须从过去山上的老虎变成海里的鲨鱼。

@张桓：完全微信自助办理，微信将是所有人日常基本生活服务的入口，大势不可挡，对于其他做基本生活服务但又不高频的公司比如车船税、旅行、电影而言，微信绝对是个黑洞。疯蜜能做的只能是高端女性生活方式的入口，人群入口非功能和行业入口才是未来。

@庄帅：智能终端用户回应的广告内容有八种：①与用户要购买物品相关；②与要购买物品相关的优惠券；③搞笑的；④与用户最喜爱品牌相关的广告；⑤与用户在线上访问过网站或使用过的应用相关；⑥与最近线上购物相关；⑦与用户所在场所相关；⑧与最近收听、收看的广播相关。

@孔-凡军：企业所要求的“落地”主要体现在以下四个方面：①符合企业现状需求，所学习的内容可直接实现“情境转换”；②有与企业相似的案例，或直接以企业问题做案例；③有一套解决问题的工具、方法或路径，指导应用。④在某些企业或培训对象中可能更直接，就是你给我几个招法，我拿回去就可用（也不必系统，也不必管我是否持续有效）。

@聂潜先生：微博搞个连接多个电商平台做入口竟然叫微电商了，真是可笑，商业的入口在这个时代已经多样化、碎片化、无处不在了！微电商就是无处不在的电子化商业，微信、微博、线下、其他平台都是入口之一，传递信任，口碑代理才是根本。

@互联网信徒王冠雄：互联网火了！总理做推销员，传统企业纷纷要互联网+。但转型犹如拐大弯，不转型等死，瞎转型找死。互联网发展到现在正在呈现一个最大特征：重，这就是重创新。

@龚文祥：自媒体离草根越来越近，离大佬越来越远：我的会议书籍等都是草根电商人买单支持，而大佬们、中国前几名电商、主流媒体等基本不理我了。一个自媒体，离大佬近，有影响力话语权但没有收入；一个自媒体，离草根近，离主流远，影响力会越来越弱，但会闷声发小财。

@舒雍：如今万达百货关门了几十家，线下实体店状况不好真的怪马云吗？我觉得，线下实体店惨淡的真正原因在于商品供给过剩，商业地产产能过剩。之前一个城市一个百货大楼，现在一个路口四家。之前只有几个服装品牌，现在有好几万家。

@新张利：商业地产过剩，餐馆过剩，工厂过剩，商店过剩，电商平台过剩，商品过剩，啥稀缺？顾客资源！营销已经从争夺渠道演变成了直接争夺顾客资源，依靠的不仅仅是产品和服务，更重要的是情感和关怀，这种关系的建立天然是对对手的屏蔽，这就是湿营销！这就是社交网络的价值！

@王利芬：一般来讲，创业团队会被虚假工作分心。虚假工作指的是那些轻而易举就可以完成，比真实工作更有趣的任务。有两种虚假工作最容易出现，一是融资，二是媒体的个人曝光。我们发现很多有潜力的创始人着迷于1种或2种虚假工作中，无法自拔，最终的结果大家都知道，创业失败。

@贺关武：好产品是怎么出来的，国家标准一定要大于国际标准，行业标准一定要大于国家标准，企业标准一定要大于行业标准，因此好产品就出来了，你的产品就会高出一等，这是基础，基础比别人高一等，会更容易胜出。传统企业一直在玩产品，就是这样玩出高人一等的，好的东西要保留！

@杨金刚：品牌和市场部对于企业来说，重要度远远超过产品，不是产品不重要，产品再好投入再多，也不会直接就卖好了，这个世界早就不是稀缺的市场了。做实业供应链的企业家只会干实的，不会干虚的（实际一点不虚），吹牛讲故事说概念卖幻灯片，在互联网的环境里比光把产品做好还重要，是不可缺少的能力。

@skyzhuer：生产不好做也不好管，有很多老板认为，只要销售和服务做好，生产有的是人做，人家小米就是这样。但是我个人觉得大多数的厂商其实并没有自己核心产品的设计能力和技术，倒是模仿生产一些时尚主流的产品为主，大多数的生产商自己做电商，还是需要自己把握供应链和生产质量，这样比较有竞争力。

@吴蚊米：微信对于淘宝卖家来说到底有什么用处？首当其冲是维护客户。1.店铺首页和宝贝详情页不能出现微信号，可以选择在包裹投放。2.不要关注微信公众号，很难产生买卖互动和黏性，用私人微信号去维护。3.放在包裹里，很多买家收到直接扔掉，可以用刺激性方式，比如扫码加好友送红包，或者把微信名片做成吊牌。

@刘润：今天和广州品高周静吃饭，说起BAT。虽然最近很多人对百度很悲观，但我还是蛮期待。相对阿里（商业模式）和腾讯（用户体验），百度是更加技术属性的公司。百度大脑的研究，如真能产品化，不可估量。比尔·盖茨说过：在突破性技术面前，一切商业模式都是纸老虎。只是不知百度能否在老虎下山前，练就神功。

@方雨007：微商圈很多连做人都不懂，还敢号称代言人，依我看，做放鸽子代言人倒是蛮合适的；微商圈很多连起码的商业常识都不懂，还敢断言自己所从事的low逼刷屏是具有竞争力的商业模式，顿时笑喷了；不少所谓微商不明就里地说自己是移动社交电商，实际怎么维系用户都是蠢货一个，让人笑掉大牙。

@程时旭：比较美团、京东、阿里的核心价值观，是殊途同归，还是抄袭？美团和阿里都有：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信和敬业，不同是阿里有激情，美团是学习成长、节俭。京东和阿里共同点是：客户第一、团队合作、创新／拥抱变化、诚信、激情，阿里多一条敬业。如此相似的企业文化，今后人员流动太方便啦。

@性感营销：既然是做广告，首先就要不吝啬地告诉别人自己是做什么的，哪怕技巧还比较生疏，文案还比较粗糙，视觉还比较拙劣。但一定要大声告诉别人你是做什么的。其次，才能谈到让别人觉得你的广告是一种享受，看文案觉得牛，视觉很到位。这需要一个过程，没有哪一个品牌家里都养着超级牛的创意人才团队。

@陈亮途Hugo：品牌在设想建立社群，得到粉丝红利之前，先想一想为什么粉丝要关注品牌吧！这是简单不过的问题，但是品牌就是没有去用心想。然后就以为做营销战役，很快就会有几十万粉丝，就完成了社会化营销的任务了。如何真正成功得到粉丝长期关注，建立成熟的社群？多少品牌想了几年都想不到答案啊！