国网公司变电运维一线员工绩效考核模式研究

刘姝敏++王健++郝小卫

摘 要：根据国网公司“三集五大”发展战略中人力资源集约化管理的要求，加快人才培训速度，提高运维效率和效益，加强变电运维一线人员的绩效管理工作，强化绩效过程管理，促进运维精益化管理，实现有效的激励与约束，对某基层一线企业的变电运维一线员工绩效考核模式进行研究，建立了一种结合工作质量和工作数量、考虑突出贡献、以工作积分法为基础的绩效考核模式，进一步奖勤罚懒，将变电运维一线员工的绩效考核水平进一步提高，全面健全绩效激励约束机制。

关键词：一线员工；绩效考核；工作积分法

1 概述

国家电网公司在“十二五”期间提出“三集五大”发展战略，其中“三集”指的是人力资源、财务、物资集约化管理。人力资源管理是国网公司经营管理的重要内容，绩效考核更是人力资源管理的重中之重。通过科学的绩效考核可以提升员工的积极性，保证员工的薪酬和激励，而不合理的绩效考核流程将导致员工积极性降低，限制人才的提升和发展。因此建立一套科学、合理的绩效考核模式，通过绩效考核动态、闭环地对人力资源进行管理一直是企业人力资源管理追求的最高目标。

2 生产岗位绩效考核模式研究

对于生产岗位的绩效考核通常是通过目标管理法、量表计分法和工作积分法。

目标管理法是定期为被评估者设定工作目标，一个考核周期结束后绩效经理人对每位被评估者的实际达到目标与预先设定的目标进行比较，从而确定被评估者的工作业绩。但绩效经理人制定工作内容有一定的随意性，而且对于运维人员来说，除定期的检修计划外，时常有跳闸、设备异常等情况，这些是绩效经理人不能提前预测的。

量表计分法[1]是根据客观标准，主要对岗位核心业务等进行计划，确定不同形式的评价尺度。这种办法适用于工作相对常规和模式化的工作。对于变电运维分部各班组每个考核周期的工作内容不固定、每个员工的分工职责不同，量表计分法并不适用。

工作积分法是预先建立工作任务，一个考核周期结束后，按照员工的工作数量、工作质量对员工的绩效进行量化。该方法需要根据岗位不同，前期进行大量的工作量分析，一旦建立起完善的工作积分库和工作质量评价体系，该方法可以充分调动员工，从而进行有效的绩效激励。

3 变电运维一线员工绩效考核模式研究

笔者所在单位采用的一线员工绩效考核模式为工作积分制。按工作任务的类别、难易程度及技术含量对全部工作进行分级，从而确定不同等级的工作分值。另外按照运维人员的工作角色设定不同的角色系数。一个考核周期结束后，按照员工的角色对全部工作分值进行加权，并对工作质量进行打分，确定某一员工的工作业绩。

笔者所在公司自2012年起实施一线员工绩效考核工作积分法以来，的确建立了一定的激励约束机制，但绩效经理人对每个被考核人的打分、核查时间很长，因此2015年上半年变电运维分部对一线员工的绩效考核进行改革，按照岗位工作任务类别、难易程度和技术含量对工作任务指标进行量化，制定了评价范围。

通过确定被考核人的绩效考核范围，减轻了运维人员的绩效经理人（班站长）逐月对照绩效积分库逐一对每个一线员工的工作量进行统计的工作负担。在量化工作指标的基础上，通过工作积分（95%）和工作突出贡献（5%），进一步对有突出贡献的运维人员进行激励，制定了运维分部绩效考核办法，该办法共分安全类、工作质量类、专项工作、培训工作、文明生产等11大类，反违章、两票管理、设备缺陷、事故处理等20小类，各项细则68条。表1为变电运维**班某月实际绩效打分情况。

表1 变电运维**班*月绩效打分情况

[序号＼&姓名＼&岗位＼&工作数量（75%）＼&工作质量（20%）＼&突出贡献（5%）＼&绩效

总分

（100分）＼&绩效打分情况说明＼&1＼&A＼&变电运维-值长＼&75＼&19＼&4＼&98＼&1条PMS数据不完善，可靠性系统中BD母数据超24小时未维护，工作质量扣1分。

巡视发现**一线避雷线的严重缺陷，突出贡献加2分。**线启动加班，并积极研究启动方案，突出贡献加2分。＼&2＼&B＼&变电运维-主值＼&75＼&19＼&0＼&95＼&1条PMS数据不完善，可靠性系统中BD母数据超24小时未维护，工作质量扣1分。＼&3＼&C＼&变电运维-副值＼&70＼&20＼&2＼&92＼&处理220kV、主变保护GOOSE断链的严重缺陷，加2分。＼&4＼&D＼&变电运维-助手＼&70＼&20＼&3＼&93＼&发现现场人员跨越围栏违章并制止，加3分。＼&]

站长说明：本月因变电运维**班所在变电站为新投运变电站，投运初期存在一定缺陷，且进行了**线的投运工作，申请本月运维人员工作数量按上限执行。

4 结论

通过实施绩效考核办法，进一步奖勤罚懒，按照工作表现进行绩效考核，避免了吃“大锅饭”的现象，自分部绩效考核参考办法实施以来，三个月内共发现处理各类缺陷22条，其中发现某500kV变电站500kV BP-2C保护GOOSE断链、某500kV变电站5042断路器PCS-921保护A装置闭锁等6条严重缺陷；发现某500kV开关站1号串补配电室交流I段 UPS1电源指示灯灭，UPS装置无异常报警、某500kV变电站AB II线P546 CT断线告警缺陷等16条一般缺陷。发现某500kV变电站B间隔扩建触碰运行直流分屏违章、某500kV变电站CI线检修现场厂家人员跨越围栏违章及某500kV变电站1、2号主变检修及更换CT期间，检修人员不按规定系安全带及带安全帽违章等3处违章现象，并及时制止。通过实施绩效考核参考办法将一线员工的绩效考核水平进一步提高，全面健全绩效激励约束机制。

参考文献：

[1]孙亮.供电企业变电运行一线员工绩效管理体系建设[D].

作者简介：刘姝敏（1986-），女，工程师，现工作于国网山西省电力公司检修分公司。