浅谈高校多媒体管理存在的具体问题及对策研究

文/施晓良

在使用多媒体的过程中，常出现不能正常使用、运行中突发问题等情况，让教学工作者十分苦恼。虽然高校对多媒体有专门的管理部门和技术人员，但问题还是屡屡发生。通过对高校多媒体管理存在的具体问题进行深入分析，着重把握多媒体设备出现问题的关键节点，这对维护好多媒体良好运行，保证教学正常进行具有重要意义。

1、高校多媒体的教学

随着时代的不断发展，特别是信息化时代的到来，多媒体教学得到了迅速发展，在高校中得到了普遍运用。要实现对多媒体的有效管理，必须要理解多媒体的教学或其涉及到的一些内容。

1.1 多媒体教学。多媒体教学是指通过计算机、视频展示平台、投影仪等，将图形、图像、声音、文本、动画等多种媒体有机结合在一起，将内容以直观、生动、优美的静、动画面或声音展示出来的教学方式。它是一种更具生动性和直观性的教学方式，受到广大师生的欢迎，许多高校大力推广多媒体教学，逐渐有取代传统教学的趋势。

1.2 多媒体教学的使用流程。尽管每一高校对多媒体教学使用流程有不同规定，但还是可以总结出规律，一般的通用模式。首先，到学校教务部门进行开展多媒体教学的课的申请;其次，到多媒体管理员或楼栋管理员处填写教学记录单;第三，由多媒体管理员打开多媒体控制中心或者由教师直接领取钥匙打开控制中心，然后打开计算机、投影仪等设备，开始教学。

2、高校多媒体管理存在的具体问题

2.1 缺乏行之有效的管理制度。当多媒体教学出现问题时，常找不到技术人员维修，而在平时也没有技术人员对多媒体设备进行经常性维护。出现这样的问题，往往是由于缺乏管理制度造成的。一些高校也制定出明确的管理制度，甚至是严格的管理制度，但还是出现多个部门相互扯皮，管理员不按制度的要求去做的现象。发生这样的事情，主要是对管理制度责任理解不清或者执行不到位造成的。

2.2 未明确维修、维护技术人员。我们平常说的多媒体管理员，实际上他们并不是专门的技术人员。为了管理好多媒体设备，必须要用技术人员担任多媒体管理员，并明确技术人员对应一定量的多媒体教室。当多媒体设备出现问题时，技术人员要参与维修，甚至是主要的维修人员。技术人员为了减少维修的工作，那么势必会加强对多媒体设备的日常维护，最终形成一个良性循环。这里强调的是，作为一个多媒体管理员，首先必须是一个技术人员。

2.3 设备过旧、批次不一致。许多高校多媒体教室的建设都经历过一定的周期。特别是到了如今，一些高校的多媒体设备已经使用了相当长的时间，出现了大量的老化，运行十分缓慢，常突发问题，最后大大影响了正常的教学。还有一点，由于多媒体教室建设时间不同，采购多媒体设备的批次也不一样，在使用方法和操作流程都有较大区别，这不利于学校对整体多媒体设备的维修和管理，也在一定程度上也影响了正常的教学。

2.4 计算机软件过旧、病毒较多。在多媒体的使用过程中，教学工作者也常发现，计算机的许多软件版本过旧，一些新功能没有。而在个人电脑上习惯使用的是较为高的版本，这在一定程度上影响了教学。病毒的问题，其实完全可以克服、解决，关键就是在于日常的经常性维护。但实际上出现这种情况是很普遍的，也让许多教师心有余悸，当教学U盘插上计算机，忽然所有的资料都没了，最终将会严重影响正常的教学。

3、高校多媒体管理的对策

3.1 建立合理有效的管理制度。一个合理、有效的多媒体管理制度，对于管理好多媒体而言是十分重要的。第一，必须设立合理的多媒体教学准入制度，即必须确认这门课是否有必要开展多媒体教学，让多媒体的使用在一定范围内;第二，建立完善有效的多媒体使用流程制度，把每一个环节、每一个出现问题的解决办法都确定下来，做成较为简单明了的流程图，并进行公布，以确保多媒体使用的合理运行。

3.2 强化技术人员的责任制。需改变对多媒体管理的固有观念，实行技术人员担任多媒体管理员的制度，强化技术人员的责任。对技术人员实行全面的绩效考核，列出具体的考核项目，如多媒体设备维修次数、申报维修班级数、日常维护总次数等。通过绩效考核，逐渐实现多媒体管理的良性循环。同时，应该注意要加强对技术人员的业务培训，使之拥有较高的业务水平，从而更好的维修和维护好多媒体设备，进而保证多媒体的正常教学。

3.3 重视多媒体固件的更新。一些高校在多媒体的使用过程中，常忽视对其设备的更新。较多的计算机固件老化，还是多年前的配置，与社会发展相比，严重滞后，一些新软件也不能在计算机上运用。投影仪等其它固件就更不用说了，也是存在过旧的问题，这些情况在高校还较为普遍。为了维持正常的多媒体教学，须注重在一定时间周期内对多媒体设备进行更新。更新时也应当注意，要采购配置较高、型号较为普遍、运用较广的多媒体设备。

3.4 加强多媒体的日常维护。要使多媒体设备长期良好运行，须对多媒体进行日常维护，这是至关重要的。首先，在多媒体设备的使用问题上要保证每个使用人员严格按照规定使用流程操作;其次，技术人员的工作负责到位及时有效定期对所有设备进行例行检修;第三，经常性的对计算机进行杀毒、软件升级，检查各种电线，以及定期清洁多媒体设备周边的灰尘。最终保证多媒体的长期运行，延长其设备的使用寿命，达到正常进行多媒体教学的目的。

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