电子商务安全问题的现状与未来

刘建

摘 要：在全球信息化影响下，电子商务需要不断完善。针对电子商务现状制定实施恰当的产业政策十分必要。本文从电子商务技术发展环境、存在的问题、发展趋势探讨分析了我国电子商务发展的现状。

关键词：电子商务;发展趋势;教育产业;应用前景

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动以及商务活动的电子化与网络化。电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务是一种现代化商业和行政方法，通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，通过计算机网络加快信息交流以支持决策。

一、我国电子商务面临的困境与问题

1. 消费观念问题。我国金融体系的呆板和服务意识的淡漠，直接造成中国的消费市场缺乏信用消费概念支持，信用体系一直缺乏完善的保障机制与信用机制，货币电子化进程缓慢。银行与银行之间、银行与消费者之间画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的精神和财力代价。于是当电子商务这种新型商业模式出现时，众多消费者只能是裹足不前，电子商务模式依然远不足与现实生活中的传统商业模式相匹敌。

2. 搜索技术与标准问题。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页链接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品为止。各国电子商务的交易方式和手段存在差异，面对无国界、全球贸易，需要在电子商务交易过程中建立相关的统一标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。

3. 电子商务的安全与管理问题。电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。一个完善的后台系统能体现一个电子商务公司的综合实力，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

二、电子商务市场潜力与产业化发展趋势

1.电子商务市场潜力巨大。众多信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务，进军朝阳产业。金融危机爆发以后，电子商务似乎是最热门的名词，电子商务行业也是动作最大的行业，经历阿里外贸通、百度B2B事件以后，网易也曲线加入了这个行业的竞逐。种种现象表明，电子商务正在向一个新时代迈进。调研数据表明，在2007年中国B2B电子商务交易额规模达到16078亿元人民币的基础上，B2B电子商务交易额在2008年将保持20%左右的增长速度，B2C/C2C在2008年保持约30%的增长。2009年电子商务交易总额在25100亿元人民币的数量级、2010年是32200亿元人民币。在经济不景气的情况下，电子商务市场潜力巨大。传统的电子商务平台正在大众化，除了专业电子商务平台如慧聪、阿里、B2B行业网之外，搜索引擎、新闻门户以及垂直纷纷介入了电子商务。随着电子商务市场的增大、电子商务的作用愈加凸现、电子商务平台的增多与大众化，企业及营销人士同时采用多家电子商务平台已成为一种趋势。

2.电子商务模式不断完善与创新。今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，B2B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重點的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。对B2B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，行业电子商务平台发展潜力大。个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合。

3.电子商务的支撑环境将逐步规范和完善。电子商务的法律环境将更完善。随着电子商务的相关基本法律、法规的出台和实施，国内电子商务将得到有效的法律保障。电子商务的社会及商业环境更趋成熟。网络人口已达6000万以上，仅次于美国。网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度将不断提高。企业对电子商务的认识更深化，实施电子商务的紧迫性和自觉性都会大大提高。电子商务的安全性将得到有力的提升。随着电子商务的发展和需要，跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善，使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本将降低。应该继续完善现有法律法规，保证电子交易的合法性，保护个人隐私和防范网上犯罪，建立电子商务安全认证法律机制。电子交易由于信息的数字化和标准化，使其丧失了个性化特征，因此确保交易中信息的身份特征和安全保密性是电子交易的关键所在，目前我国还没有立法明确说明数字签名的有效性，以及立法保护网上个人信息隐私。最后，为电子商务发展提供宽松的经济政策环境，遵循网上交易自由原则和不额外征税原则。

4.改善我国电子商务发展环境的措施。通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通;发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化;发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。

参考文献：

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