安徽电商企业现状调查

范琦娟

一个叫“不打烊”的安徽本土电商，从上线到营业额破亿，只用5个月时间。而后它迅速扩张，一度“刷屏”大众视野。在各方称赞声未消时，“不打烊”却瞬间崩塌。模糊不清的盈利模式，资历不深的团队运营，依赖贷款的资金构成，它只存在了14个月。

电商火爆的当下，类似案例时有发生。置身大潮中的安徽电商企业现状引起各界关注。企业什么时候开始投入电商蓝海？规模有多大？有业务联系的上下游企业共多少个？对当地电商环境评价怎样？希望政府下一步加强方向是什么？

围绕这些问题，《决策》记者带着调查问卷，深入走访合肥市26家电商企业，探究现阶段合肥的电商企业发展现状。合肥可以看作是安徽省的一个缩影，呈现问题也具有代表性。

规模小、人才饥渴是硬伤

合肥是安徽的省会城市，从政策、人才、市场、交通、区位等各方面，为省之首。在电商企业聚集度上，位列全省第一，标杆企业顶天立地，中小企业铺天盖地。在这里能看到的问题，省内其他地方都会存在。

从调查结果看，2014年电商企业总营业额方面，31%的企业在100万元以下，46%的企业在100万元到1000万元之间，23%的企业则处在1000万元到1亿元之间。企业之间的规模差距不是很大，但超过亿元的企业所占比重不大。

从企业年龄看，69%的企业成立在1-3年内，8%的企业是3-5年，23%的企业是5年以上。显然，新兴企业覆盖面广。3年，对电商企业来说，可能是一个坎，决定其能否走向稳定。23%的5年以上企业存在，对省市来说非常重要。

从电商产业链角度看，问卷中专门设计了“有业务联系的上下游企业个数”，统计结果显示，54%的企业选择10-50个，27%的企业是50-100个，11%的在100个以上，8%的企业在10个以下。

在企业员工人数上，62%的电商企业拥有员工100人以下，15%的企业拥有100-200人，23%的企业拥有200人以上的员工。这个数据，与企业成长程度十分吻合。其中企业员工学历分布则是，35%的企业多为大专学历，65%的则为本科学历。硕士和博士人才，在调查企业中缺位。

以上从2014年企业总营业额、企业年龄、产业链延伸、员工人数，可以看出企业规模的大小，通过数据判断，多数为中小型电商企业。他们无力搭建平台，处于借船出海阶段，依托国内几大平台开展电商交易。人才集中在大专学历和本科学历，对于科教资源丰富的合肥来说，这是高层次人才没有留住，基础性人才足以保障的结果。与浙江、广州、北京、上海等地相比，企业规模小和人才缺乏，成为明显的劣势。

92%的企业愁于融资

问卷中，“企业看重落户合肥的因素”题目，23%的企业选择“政策优惠多”，31%的企业选择“市场环境好”，15%的企业选择“地理位置佳”，54%的企业选择“配套设施强”。

而这些落户在合肥的电商企业中，81%来自安徽，另外19%来自外省。来自外省的企业有4%的是来自北上广，15%的全国其他省，国外则暂时没有。

综合以上两个数据来看，合肥的各项配备，满足省内创业者的预期，带动一批电商企业的成立和成长。但是对省外和国外企业而言，省会合肥的吸引力还是不够的。

在对“互联网+”的态度上，81%的电商企业处于观望阶段，4%的企业已经确定纳入计划，15%的企业已经开始启动。超八成企业的观望态度，反映出安徽电商与前沿趋势的结合度不高，背后则是企业的创新意识仍不强。

在“最希望政府下一步在哪方面推进工作”的问题中，92%的企业选择“增加融资渠道，缓解融资难问题”，3%的企业选择“建立相应电子商务税收政策”，3%企业选择“规范电子商务市场秩序”，余下2%的企业选择“积极应对现行管理体制改革”。显然，融资难是现阶段电商企业最关注的焦点。电商企业作为轻资产行业，资金成为运转的核心。92%的比例，希望政府增加融资渠道，也透露出企业对政府扶持的渴望。

对“合肥的电商平台和基础设施有何建议”的回答，出现了另一个92%。92%的企业选择“希望尽快形成产业集群”。4%的企业选择“货物输送途径再提升”，4%的企业选择“开通跨境电商平台”，而“降低网费提升网速”则没有企业勾选。

企业创新意识不强，轻资产融资困难，产业集群没有形成，成为电商企业发展的几大短板。

政府动起来

面对电商企业发展中遇到的问题，政府需要发挥作用，积极引导。放手不管，任电商自由成长的阶段已经过去，政府动起来成为新常态。唯有如此，才能让电子商务真正成为“经济新动力”，拉动地方经济。

2013年12月31日，安徽省政府办公厅出台《关于加快发展电子商务的实施意见》，其中提出打造电子商务产业格局、加快电子商务普及应用、推进安徽网络商品销售工作、加快农村电子商务发展等任务，以及加强财税、人才、用地、融资等政策支持。随后，芜湖、宣传、六安、安庆、宿州等市结合各地市情，相继在2014年发布电子商务实施意见。政策指引和保障，是第一步。

“眼下中小电商企业，如果走传统电商渠道，必定难以突围。国内几大电商平台都在不断修改规则。再也不能做二道贩子，转手买卖，能留住的只能是生产性企业。”安徽省商务厅有关人士告诉《决策》，“所以就需要抱团发展。2013年、2014年安徽省在重点推动农特产品销售。安徽是农业大省，将丰富的农产品包装销售，形成产业化、品牌化，再通过网络营销。梳理统计数据发现，安徽涉农领域的发展速度和增长值全国第一。”

淘宝特色中国安徽馆就是网络营销的载体之一，黄山的茶叶、合肥的小龙虾、无为的水产品、舒城的童车等，齐聚在上，成为安徽产品的集大成者。同时，安徽馆对中小企业进行孵化。

协会是中小企业抱团的另一种方式。2014年1月，安徽省网商协会成立。一年多时间就壮大到495家会员企业。周雪松会长告诉《决策》：“前些年，从阿里地图上看，沿海地区很热闹，安徽却很安静。通过这几年产业经济后发优势，如皖北医药产业，皖中的轻工制品，皖南的茶叶山珍等，安徽商品占据一定消费市场。电子商务生态圈正在逐渐形成，培育标杆企业和扶持中小网商双向进行。眼下的安徽，已到了电商企业万紫千红的前夜。”

在政府搭台中，产业园的积聚速度快而有效。合肥蜀山电子商务产业园是安徽省内第一家国家级电子商务中心，金字招牌吸引众多商家，截至目前已有157家电商企业入驻。政府在其中做的就是服务，把软环境打造好，网络覆盖、双回电路、员工住房、交通快递等配套齐全，留住人，自然成为电商企业孵化成长的载体。同时优良的电商服务，成为电商产业再次飞跃的跳板。“电商产业发展是渐进式，基于安徽的电商化程度不高，从发展电商服务入手，有实现弯道超车，电商飞跃的可能。”淘宝安徽馆负责人刘家杰告诉《决策》。

针对人才缺乏问题，安徽省委组织部和省商务厅组织集中进行了村官培训和干部培训。刘家杰谈起他最近参加的一次培训活动，是受邀去明光市进行电商讲座。在讨论怎样将农村特色产品推到全国的问题时说，“类似非常实际的问题，地方上困惑如何开展。其实要想卖，先要买。首先要让村民学会网上购物，打通物流通道，才能将产品送到全国。这个过程在短期内势必会造成当地经济消费额的下滑。这些道理，只有在针对性的培训中才能讲得透，交流得明白。”

最后要做的是完成资源对接工作。当中小企业个体去申请平台、银行贷款、快递专线时，常常受阻。这种情况下，就需要政府出面，组织协会等机构，将中小企业抱团进行接触，从而把每个企业带动起来。2014年7月23日，安徽省首届网商资源对接会上，网商协会和民生银行、顺丰速运、中国邮政安徽公司达成合作协议，民生银行向安徽省中小电商企业提供5亿元信贷支持，顺丰速运、中国邮政安徽分公司将为电商提供更便捷更优惠服务。

该放还得放

促进电商健康快速发展，除了政府引导外，还需要的是企业主动融入市场。比如说融资，它是个市场行为，企业不应该把砝码放在政府身上，终究是要去找市场。

泾县的电商企业，就是以市场为导，发展壮大起来的。阿里研究院2015年发布《电子商务发展指数报告》，泾县位列2014年安徽县域电商发展指数第一。

2014年底，泾县大小电商达1000余家，网络交易额超亿元，涉及交易的商品有100多个品种。形成以销售宣纸为代表的文房四宝类、以云岭锅巴和兰香茶叶为代表的食品类、以木梳为代表的工艺品类三大网销品种，造就了一隅繁荣。

同样做得好的，是被大众熟知的“三只松鼠”。以明朗的收益模式，接地气的营销手段，获得风投青睐，完成融资。最新数据显示，2015年第一季度，“三只松鼠”营业额达10亿元，相当于2014年的总营业额。

市场能做的事情，政府就要放手。政策引导，平台搭建，资源对接，氛围营造，才是政府要思考的。一个项目、一个模式，终究是由市场决定去留。

政府需要放宽的，是规范问题。2015年4月1日的国务院常务会议，再次明确对电子商务发展的态度：首先是“积极推动”，然后是“逐步规范”。李克强强调说：“去年在经济增速放缓的情况下，就业不减反增，这里面有简政放权、商事制度改革的功劳。而从业态角度讲，电子商务起到了极大的推动作用。”

但在电子商务交易的背后，偷税漏税、营业执照、卫生许可、员工保险、用工合同等潜问题确实存在。一方面是因为这些中小企业，处在市场培育和塑造品牌阶段，收益微薄。“他们处在创业阶段，营业收入有限，无法承担像实体规模企业一样的完全成本。中小企业作为电商市场的主体，解决大众创业就业，拉动区域经济。先发展，后规范，更适合当下。”周雪松告诉《决策》。

另一方面，有的企业主不知道该怎么交税，特别是在农村的网商。“我遇到过黄山等地的淘宝卖家，一年辛苦也能卖到四五百万的土特产品，平时靠家里的亲戚帮忙打点。这么多收入却不交税，卖家也是心慌的。”刘家杰坦言说。

由此可见，安徽电子商务的发展之路，任重而道远。