突破企业边界做平台

胡兴民

穆胜点评

日日顺有四点做得特别好，第一，价值定位准确，瞄准了80后、90后的群体。第二，利用海尔无限延伸的网点，解决了传统电商没有解决的最后一公里的问题。第三，采取了同心多元化的产品策略，变成家居整体解决方案的产品族群。第四，外扩自己的商业边界，通过纳入合作者，外拉网格，让自己的线下更加强大。

传统行业在网络时代受到的两个挑战，一个是传统电商入侵，另一个是消费者行为的改变。消费者有了多渠道的购物经历，让消费者变成了一个口碑社交群体。

为了解决这些问题，我们建立一个网格化的O2O模式，希望经销商跟我们站在同一条战线上，一起来做客户营销，让每天进到你店里面的客户量有40万。网格化的战略就是网上网下都采取授权。北京市东城区有一家授权，客户看到的旗舰店就是这家店。通过授权，让这些店的老板觉得，海尔网上网下的店不是竞争，而是推动，让他们在网络世界也能够获得精彩。所以我们建立网格化的平台。

海尔把网上网下的冲突问题解决以后，开始最主要的扩展，做什么事情呢？进一步的引进社会化家电。很多地方，比如村里，海尔是做不到的，我们帮它完成，这个就是社会化家电。更进一步的则是居家，就是跟家有关的。接下来的事情，就以家为核心，做社区生活。

我们的定位目标就是80后、90后的消费群，价值就是创造幸福居家生活的平台。它到底是怎么运作的？以家为核心，比如你需要装修一个毛坯房，我们通过一个家装公司在网上竞标，几十万消费者投票，加上材料供应商，创造出一个699元的套餐，把毛坯房到家居建材统一进来，这个方式颠覆了所有的行业老板。怎么做出来的？实际上我们通过整合消费者的需求，联系家装公司、设计师，还有包括物流公司，居家广场落地，品牌商入驻。大概几十个厂家一起进来，透过网上网下的交互，在网上可以看到这些产品，在线下可以真正获得服务。交易通过线上线下，分配到网格，这个网格包括了厂商，再透过日日顺物流为基础的整个社会物流进行配送，来提供消费者需要的个性化的居家服务。