加强社区图书馆的建设与管理

聂云辉

在国家城市化建设大背景下，社区图书馆的作用越来越明显，除借阅功能外，有着培育社区文化、传递实用信息、开展社会教育、开发闲暇时间的功能。而普及科学文化知识，传递经济、科技、文化信息，为当地的经济建设服务，是文化站的基本职能。

一、建立社区图书馆势在必行

（一）发展社区图书馆

重庆市云阳是农业大县、人口众多、经济欠发达、文化基础薄弱，由于经济生活水平和文化背景不尽相同，人们对社区图书馆服务的需求必然呈现出多样性。为此，文化站社区图书馆服务首先要做好读者调查工作，对本区居民的年龄、职业、文化程度等进行分析研究，准确把握读者需求，并以此确定社区图书馆的服务方向和文献采购方向。可分为老年组、成年组、青少年组、儿童组；还可定向采购适合社区居民的商业、科技种植、科技养殖、农家乐、养生健康等书籍类别，从而取得良好的社会效益。

（二）建设特色化社区图书馆馆藏

云阳县水口镇近几年大力发展莲藕、生姜、西瓜、葡萄、柑橘、草莓、油菜及大棚蔬菜，猪、牛、山羊、鸭、鱼；农家乐、瓜果自采园。图书馆应在种植、养殖、商业这些方面加大特色馆藏。同时，针对文明、理财、科普、低碳、法律、养生保健等方面的书籍，对于居民来说也有很大吸引力。

（三）采用多种建设方式

办事处与社区共建、县图书馆与社区联办、社区和企业联办、开发商投资建设、新华书店与社区联办、公共图书馆开设社区分馆以及社区自筹资金兴建等，都是社区图书馆建设的有效方式。

二、社区图书馆服务要以人为本

（一）“读者第一，服务至上”是图书馆的服务宗旨

文化站管理的社区图书馆要把服务宗旨充分落实，一些图书馆的读者服务工作在安排上往往只考虑到工作人员的便利性，而忽略了广大读者的需求与感受，缺少人文关怀。如增加夜间开放、网络数字图书馆，真正树立“读者第一，服务至上”的服务宗旨。广泛征求与听取读者对信息资源建设与服务工作的意见与建议，并以此作为改进工作的重要依据，不断丰富、完善与深化读者服务工作，利用开放、主动的服务模式，为广大读者尽可能地提供全面、准确、便捷的服务，从而提高读者服务工作的满意率。

（二）文化站要引导社区图书馆特色服务

社区图书馆服务应根据社区独特的经济文化建设、人文环境及人们对文献信息的特殊需求来策划图书馆服务工作。图书馆社区服务要抓住机遇，开展颇具特色的图书馆服务，即特色服务，使本地区的文化遗产得到流传，并发扬广大。这是图书馆社区服务的发展趋势。如社区风土人情的文献、农家乐文化的探讨、本社区作者的作品和名人传记资料及名人故居拍摄图片展存等。使地方文化得以完整地创造性地传承。开展图书馆社区服务时，应该结合实际情况。关心辖区内的经济发展，主动承揽起为社区产业经济服务的责任，从新闻、法律、商业、种植、养殖、旅游、就业等多方面为社区居民经济生活的改善提供优质服务。

（三）文化站要积极鼓励并配合社区图书馆举办丰富多彩、形式多样的文化活动

开展“种植知识竞赛”、“养殖知识竞赛”、“健康美容”、“礼仪接待”、“家庭读书乐”等主题活动，为居民搭建学习的平台，使他们在图书馆能找到自己需要的书，同时，社区图书馆服务也推动图书馆事业生机勃勃地发展。社区图书馆服务按照“居民身边的学校、“阅览超市”、“社区信息港”和“文化休闲室”的要求进行建设，使社区图书馆从—个公共机构变成—个人除了家庭和办公室之外的、舒适的第三个生活空间，将社区文化建设提高到了—个新水平。社区图书馆通过高雅文化的传播和发展，丰富人民群众的文化生活，提高市民的文化修养。大力建设社区图书馆，为社区增添了一道亮丽的文化风景线，推动了城市经济、科技、文化的发展。

（四）文化站要建立社区图书馆服务的作息制度

居民、家庭是社区的基本单元，家庭读者是社区图书馆服务读者队伍中不可缺少的—部分。可以家庭为单位，—个家庭办—个借书证，这样全家每个成员都可到社区图书馆服务借阅。根据各社区图书馆馆藏情况，可适当控制借书册数，增加借书押金，这样不仅增加了图书流通量，扩大了读者队伍，而且也实现了图书馆社区服务的家庭化，满足了家庭读者的知识信息需求，从而营造出浓厚的家庭读书氛围，拓宽社区图书馆服务的服务范围。图书馆社区服务在开放时间的选择上也应充分考虑到居民早出晚归的特点而加以合理确定，可采用“倒作息”制度来取代—般图书馆通常采用的作息制度，在保证双休日开放的同时，日常开放时间可规定为晚五点至十点，使图书馆社区服务成为居民休闲阅读的好去处。

（五）文化站积极配合图书馆开展一些针对性服务

首先，应针对社区不同年龄的居民开展灵活多样的服务。比如针对学龄儿童，除提供少儿读物外，还可提供儿童电视、录像等服务；为放学后的儿童提供“课后作业辅导”服务。这样不仅为孩子提供了课后做作业的好去处，还解决了上班族父母的后顾之忧，因地制宜地发挥着社会教育的职能。其次，针对中青年居民，可提供报纸、文艺、杂志、电脑、汽车、股票资料、录像带、光盘等，举办类似“如何教育引导孩子”、“怎样安排业余生活”、“家庭理财”、“再就业”等讲座或交流会，在给他们提供放松、交流的场地、机会的同时，充分发挥图书馆休闲教育的职能，激发他们的学习积极性，追求自我发展。再次，针对老年人可提供适合他们的卫生健康类的报刊，以及象棋、围棋等。同时，社区图书馆还可以开展家庭读书活动，营造社区浓厚的家庭文化气氛；建立社区服务网页，为社区居民提供各种信息服务，如社区日常动态信息、天气预报、列车时刻表等；甚至还可代售报纸、杂志、图书、组织私人藏书的交换与阅读等等。总之，社区图书馆服务应成为社区的文化信息服务中心，而不只是传统意义的只提供书刊的“图书”馆。总之，凡是居民的正常文化需求，都应采取各种方式加以满足。

三、加强社区图书馆管理及藏书工作endprint

文化站的基本职能之一就是加强对社区图书馆的管理，社区图书馆管理工作是一项特殊的业务工作，它有一套自己的业务要求和管理办法。图书馆工作即有知识性、科学性，又有技术性和思想性。因此，图书馆管理人员应该选派那些具有扎实的专业基础知识、计算机知识以及图书馆学知识，并热爱图书馆工作，思想健康、作风正派、乐于奉献的专业人员来担任。目前，图书馆部分工作人员，其基本条件还达不到要求，文化站要对他们进行培训以提高他们的业务能力，适应图书馆工作的需要。图书馆的管理工作，包括书刊的采购、验收、登记、分类编目、库房管理、流通和阅览等方面，每个环节都需要认真对待，严格按有关标准规定或要进行，不可忽视。

藏书工作是图书馆一项重要的基础工作，这项工作做的好坏，直接关系到为读者服务的质量。图书馆收集书刊，要以本社区需要为主，特别是在经费比较紧的情况下，要把那些有利于社区文化建设需要的图书资料采购来。针对本社区读者群特点及实际需要，确定各类书刊馆藏的合理比例及实际需要，不能因开展某项活动而盲目购进大量复本，要避免浪费，以保证其它各类图书的入藏。如水口社区现在有多个蔬菜种植专业合作社，水口文化站便采购了大量蔬菜种植的书刊，得到了合作社成员的好评。另外，文化站还严把图书质量关，使到馆书刊具有思想性、教育性、知识性、科学性，以利于书刊资料充分发挥作用。除此之外，还要认真做好所藏书的剔旧工作，以保证藏书的随时更新。

四、加强社区图书馆的人才队伍建设

社区图书馆要为社会提供高质量的服务，需要专业人才来管理。不仅要有懂图书馆业务的人才，更要有懂现代化技术的复合型人才，这样才能保证社区图书馆的稳步发展。根据当前社区图书馆工作人员普遍存在素质不高的情况，文化站通过在岗培训、进修学历深造等途径培养人才，提高工作人员素质。在有条件的地方也可引进图书馆管理专业人才和复合型人才，即通晓多学科知识，并能利用计算机网络等现代通讯技术搜集、处理和加工信息，为社区图书馆的建设与发展提供可靠的人才保障。

总之，社区图书馆的建设目的是丰富人们的精神文化生活，伴随着生活水平的提高，人们对文化生活的需求也向着多元化的方向发展。社区图书馆应成为公共图书馆的有效补充，不断的更新、完善图书建设，充分满足社区居民的精神文化需求，促进文化建设与社会和谐发展。

作者单位：重庆市云阳县水口镇文化服务中心

责任编辑：宋英俊endprint