互联网时代催生三大就业趋势

程桔华

互联网正在以颠覆性的思维重塑整个社会和经济结构，在改变人们的生活方式和思维习惯的同时，也促进了商业模式和商业思维的转型升级。同样地，互联网对中国的就业格局也产生了全面而深刻的影响。它不仅以全新的形式创造就业机会，推动就业结构变化，更重要的是，它带来了更加多元化的就业方式，改变了人才素质要求。

2015年8月12日，波士顿咨询公司（BCG）在北京发布了最新报告《互联网时代的就业重构：互联网对中国社会就业影响的三大趋势》。报告指出：在互联网时代下，行业的平台效应愈加明显，在其生态圈内创造了更多的就业机会；“平台型就业”逐渐浮现，同时“创业式就业”热潮快速发展；互联网行业人才的就业面貌也有别于传统行业，呈现出年龄低、工龄短、学历高等特点。这三大新的就业趋势对企业、个人和政府都提出了新的要求。

报告撰稿人之一、BCG资深合伙人范史华（Fran?ois Candelon）表示：“互联网技术的广泛应用弱化了土地和资本对劳动力的限制，劳动力的潜能得到释放。随着互联网和各个行业的交融，行业间的界限日益模糊，互联网对各个行业的就业影响呈现出更多的共性。”

“平台型就业”逐渐浮现

在互联网时代下，新的就业趋势之一便是“平台化战略”被广泛应用。BAT是实施平台化战略的佼佼者：百度以强大的搜索市场份额为依托，腾讯依靠QQ和微信两大即时通讯工具展开，阿里巴巴的基础则是电子商务。尽管这三家企业安身立命的产品/服务不尽相同，但其发展思路却异曲同工，即企业以某个核心产品或服务为平台，在上面嫁接更多的服务，以满足用户一站式的需求。平台的一边是海量的终端用户，而另外一边则是依托平台而涌现和衍生的各种大大小小的产品/服务提供商。平台型企业通过为平台上的产品/服务提供商聚集客源和提供支持服务而获得收入，实现成长。而产品/服务提供商则得以专注于其专长的领域，在不断挖掘和满足个性化需求的过程中逐渐壮大发展和繁衍。在这个过程中，围绕平台而形成的生态圈愈加复杂丰富，其边界也不断外扩。

在中国，互联网行业经济规模在2011-2014年间维持了50%的年均复合增长率，2014年已经达到8700亿元人民币，占当年GDP的1.4%。根据BCG测算，2014年互联网行业在中国直接创造了约170万个就业机会。随着行业的进一步发展，就业规模将继续扩大，预计到2020年有望直接为约350万人带来就业机会。互联网企业的发展不仅带来了新的就业机会，也使就业方式更为多元化，并塑造新的人才特征。

互联网企业的发展带动了其生态圈内其它行业的发展，间接创造了更多的就业机会。以淘宝为例，其直接服务于淘宝业务单元的工作岗位不足5000个，但借助淘宝平台，众多个人通过自开网店实现了就业。据中国就业促进会2014年2月发布的报告，淘宝平台创造了866.22万个就业机会，在未来一年还将再增加313万个新的就业机会。此外，从网店经营到物流配送，乃至为平台运营提供网络基础设施，淘宝平台衍生出一个完整的生态圈，这当中有根据淘宝网店发展需求不断细分的新行业，如淘女郎、网点代运营、网店装修等，也有从淘宝平台的发展中获得新发展机遇的传统行业（如快递行业）。据统计，2014年，中国的快递投递包裹量为140亿件，2008-2014年的复合增长率为45%，其中约有70%的包裹来自电商零售。快递员规模也由2005年的16万人增长到2014年的140多万人。若从生态圈的角度看，淘宝平台撬动了上千万个就业机会。

互联网企业的平台效应并不是中国独有的产物，纵观全球领先的互联网企业，它们都在各自的生态圈中发挥类似的平台效应。如美国苹果公司，它在全球直接雇佣了92600名员工。同时，围绕着“终端移动设备+内容”的平台，多个细分行业得以衍生发展，间接拉动了就业。例如手机应用软件开发，全球目前共有900万个软件开发工程师专注于苹果APP开发。此外，苹果也带动了唱片公司等内容提供商，以及移动终端设备代工企业的发展，间接创造了更多就业机会。

为什么互联网企业可以创造那么多的间接就业机会？BCG合伙人兼董事总经理徐瑞廷认为，首先它是一个开放的平台，需要更多企业在生态圈上面的跟它配合；其次它有非常强的共享性，让生态圈上的人力资源可以做到比较好的资源配置；再次它具有个性化，会冒出很多新的职务。

“创业式就业”热潮兴起

在很长一段时间内，创业对于很多人来说都是一个遥不可及的梦想，资金、渠道等障碍成为了创业的拦路虎，让很多人望而却步。但是，随着互联网技术的发展，网络创业门槛大大降低。

在基础设施方面，公有云服务的出现提供了极具延展性和灵活性的基础设施支持。对于初创团队来讲，云计算即付即用模式，避免一次性的大投入，在很大程度上节省了创业成本。此外，伴随用户量的激增，企业可以很方便地扩展计算和存储资源，降低了过度投资的风险与系统管理的麻烦。

在市场推广方面，移动社交媒体的出现为初创企业提供了一个低成本的推广方式，企业可以通过微博、微信朋友圈、论坛等渠道针对目标客户进行产品/服务的推广并形成口碑营销。同时，社交媒体也为企业提供了一个与现在消费者互动并获取反馈的渠道，帮助企业根据市场反馈调整市场推广策略。

在销售渠道方面，各种互联网平台的出现为初创企业聚集了流量，节省了创业早期在销售渠道建设上的投入。例如，淘宝平台以其丰富的商品品类吸引了海量消费者，依托于淘宝的网店可以获得充足的客流量，节省了自建销售渠道的时间与资金投入。

在融资方面，P2P、众筹等互联网金融业态的出现为小微企业提供了低门槛的融资渠道。此外，大数据技术的发展为纯信用贷款提供了数据支持，逐步解决了初创型企业由于缺乏有效质押物或销售收入而难以从传统金融机构获得贷款的困境。最后，互联网行业的蓬勃发展吸引了众多风险投资基金，也成为网络创业的一个融资来源。

降低的创业门槛极大地激发了社会大众的网络创业热情，越来越多的人选择创业而非择业作为他们的首选就业方式。以淘宝为例，截至2014年6月，共有840万人选择了通过淘宝平台创业并维持活跃状态。像韩都衣舍就是借助淘宝平台发展起来的线上服装品牌，被誉为“中国互联网快时尚第一品牌”。

此外，值得一提的是，刚刚迈入社会的90后群体正成为不可忽视的创业力量，迅速崛起。据统计，2014年的应届大学毕业生中约有2.9%的人选择自主创业，比2011年增长21.9%。在创业领域方面，移动互联网成为90后创业的首选，其中社交、购物、视频为主要的创业方向。

新的就业趋势对企业、个人和政府都提出了新的要求：对企业管理者来说，需要重新审视和梳理企业的人才管理战略，以制定行之有效的应对举措；对从业者来说，则需要提高自我提升、自我管理和自我监督的能力，以更好地适应快速变化的商业环境，并在日渐多元化的就业方式中受益；对政府来说，需要建立更为健全的扶持和社会保障体系，适应互联网技术的发展，对原有就业政策与法律进行适当调整，为自由工作者和创业者提供必要的支持。此外，在人才供应方面，政府还应引导高校适时调整人才培养规划和培养方式，以解决人才输出和企业需求不对口的矛盾。