电力营销稽查在管理中的问题及处理措施

龚艳

摘要：电力作为国家的主导产业经济支柱之一，一直以来备受大家重视与关注，同时也促使着电力相关部门对自身更多的思考和探究。电力营销稽查作为电力营销的关键环节之一在电力市场中起着至关重要的作用，因此这也督促着电力营销稽查要时刻对自身问题进行自查、自检、自除，提出正确的稽查方向和思路，运用合理的稽查手段和技术，进行高效准确的计划安排与施行，这样才能真正发挥出稽查部门的相关职责和管理态度，从而构成电力市场更加井然有序的发展态势。

关键词：电力营销稽查 问题 措施

随着社会的迅猛发展，越来越多的行业弊端也被逐渐的暴露出来，电力营销稽查工作作为民生的重要工作之一当然也不例外。由于社会化脚步进程的加快，电力营销稽查在工作中附带的诸多问题也愈加明显起来，可以说是饱受大家争议！作为电力市场的中心环节，电力营销稽查工作应该时刻保持警惕的心理、严谨的工作态度以及细致入微的工作环节，那么就是因为缺乏了这种责任意识，因此当前就不得不引起电力营销稽查部门的反思与改进。只有将工作细致化、精准化、系统化，才能更好的服务于民，更好的发挥电力营销稽查工作在电力市场中的重要作用。

一、电力营销稽查在管理中的问题

（一）职责涉及范围不清

正如实际工作中表现的一样，电力营销稽查工作人员在没有认清自己管理范畴的情况下，随意进行管理，通常与用电检查或是用电设施安装混为一谈，造成管理泛滥的现象滋生，根本没有一个明确的职责分化与定位，电力稽查工作不能很好的发挥管理与调节功能，从而导致整个用电市场的一盘散沙，秩序混乱。

（二）制度体系不完整

（1）从制度上而言

大多数用电单位仅仅以考核和评价作为稽查工作的一般衡量标准，很少去综合考虑其他因素，致使过分依赖外查的业绩，单一强调反窃防漏的重要性，从而忽视了规范营销业务、促进电力营销发展的职能。

（2）从体系上而言

自稽查局建立十年来，一直沿用的是一个传统考核体系，始终存在着体系上的不完善。只从考核单方面出发，去判定整个稽查工作的实施情况，没有可操作性，而且缺乏可靠性、真实性，不利于工作更好的发展，反而容易造成负面覆盖的效果。另外，只有向多元化角度进行营销稽查，才可使得电力市场营销情况得到整合和促进，形成一个良性循环模式，一畏追求单方面的稽查，有用资源被无端浪费，势必会造成电力营销市场的倾斜。

（三）稽查工作方法的落后

平心而论，根据多年来的电力营销稽查工作的情况来看，可能工作方法是最不值得提倡的。一直以来，大家都在秉承着传统的稽查方法进行电力营销稽查工作的开展，无非是抽查不行，再彻查，翻来覆去的查，之后还得进行核对报表、管理台账、工作单等一系列烦琐的工作，最后还要根据以往的稽查经验去查明真相，单靠主观臆断使整个答案完全失去了说服力，这一点就足以说明传统的稽查方法容易受主观思维所影响。虽说是两种手段，但完全没有可比性，只能说是半斤对八两，都不具有实用性。抽查，涉及范围小，容易忽略某些重要细节，不能真实的反映当前电力市场电力营销的状况，反而给电力营销稽查工作留下隐患，日积月累，后果不堪设想。彻查，涉及范围广，耗费巨大的人力、物力、财力，耗费时间长，耽误企业发展生产，容易造成经济效益上的损失，因此很少进行彻查，这是一项不现实的稽查行动，应该算作形式主义。正是因为没有一个合理高效的工作方法，才使得稽查工作进行的艰难低效，使得电力营销市场不能得到真正的促进和推动。

二、针对电力营销稽查工作中问题的解决措施

正所谓“兵来将挡，水来土掩”，既然在电力营销稽查工作中存在着诸多弊端，就要以一种积极的态度去对待、解决，这让才会让电力营销稽查的意义真正得到体现，真正的受用于社会，服务于人民，同时电力市场也就有了更加可靠、高效、优质、有序的营销氛围。因此，为了更好的树立电力营销稽查的旗帜，为了更好的维护国家、企业以及人民的利益，特针对电力营销稽查在管理中出现的问题提出几点改进措施，以供大家参考。

（一）从小处着眼，合理分配

针对电力营销稽查部门所管辖范围不清晰、职责不明确一点，首先要进行系统化的划分，将部分归为整体，详细阐明管理的范围区域以及界线，对号入座；然后要进行层次化管理，专人专管，电费计算、电价监管等按项管理；最后形成常态化管理，必要的工作提到日程上，例如：抽查、规范电力营销、电力营销查改等，每天查缺补漏，这样电力营销市场逐渐就形成了一个良性的闭环管理。

（二）完善管理制度

无论是从管理制度还是从管理体系上，都要潜移默化的不断的向深处推广。从相关规定、工作流程、工作时间等营销程序逐级加固强化，逐渐形成统一化、规格化的营销次序，关键时刻，可以实行追究责任制度，这样有奖必赏，有错必罚，使得制度更加趋向人性化管理。另外对收费计费以及出纳的管理都要落实到个人，这样才在制度上给予了一定的压制作用。只有制度体系的步伐紧凑了，电力营销的利益才会少打折扣。

（三） 普通服务项目进行专项稽查

针对电力营销稽查项目繁多、繁琐以及不便管理的问题，应该实行有效合理的管理方案，为了更加便捷有效的进行营销稽查工作的开展，特提出日常工作专项管理方式，主要用于解决电能计量、电费的收取、营业状况以及电价计算等服务项目的实施。

拿电能计量为例：电能计量作为电力资产管理、整合、利用的重要组成部分之一，应该进行统一管理、统一审查，对于关键环节进行有针对性的核实，比如周期检查是否与现场相符，就应该进行准确的落实。现场工作是否得到精确的定位和实施，绝对要進行专项化的整顿和安排，不能让虚报、瞒报等与事实不符的问题出现。同时，电费计量中心应合理、高效的提供核算过程中发现的倍率于互感器不符，故障表计追加电量有质疑的问题。只有进行专项化稽查，才会使得营销稽查细节得到更好的完善和管理。

（四）加强员工管理

墙倒众人推，树倒众人扶，同样，只有所有的电力营销稽查工作者齐心协力，劲往一处使，共同拥护一个利益目标，共同实现一份工作责任，共同拥有一个良好的道德修养，相信这样构建的就将是一个和谐而又美好的世界，人民、企业、乃至国家也就不会蒙受利益损失。因此为了更好的促进和鞭策电力营销稽查工作人员的发展，就要加强电力营销稽查工作者的思想道德建设，提高自身道德品质，规范个人行为修养，共同塑造一批合格的电力营销稽查工作者。

结束语 简而言之，其实无非就是为了让电力营销稽查工作更加有利、合理的开展与实行，为了更高效、规范的服务社会，服务人民。在电力营销稽查管理工作中，只有把自身的毛病、问题、缺点剔除掉，才能堵塞漏洞、强化管理，防范于未然，从而使人民、企业、国家的利益最大程度上得到保障。

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