你看，你看，老师的脸

刘莉

脸是人的情绪的“晴雨表”，一个人心情是愉快、轻松，还是烦闷、忧愁等，一般都会在脸上表现出来。作为班级管理者，班主任会碰到各种各样的班级事务，并进而引起情绪的变化。那么，班主任该如何管控好自己的表情，乃至让自己的表情也产生教育效用，帮助自己管理好班级呢？

一、冷脸：以静制动

古人云：“有威则可畏，有信则乐从，凡欲服人者，必兼备威信。”作为班级教育者，班主任理当有高度威信。青年教师由于与学生年龄差距小，在与学生相处时容易和他们“打成一片”，导致在一些原则性问题上很难拒绝或批评学生，影响教育的效果。故此，班主任要学会用“冷漠”表达态度，让学生“亲而难犯”。

首先，要学会用“冷面孔”。有人说，班主任“冷若冰霜”会使学生产生惧怕心理，进而妨碍师生感情交流，影响班级管理效果。这是片面的。所带班中有几个行为偏差生，有一天他们在午休时间竟然下起了象棋，我顿时收敛表情，冷眼相向，不发一言。这几个学生一看我表情不对，虽不情愿，但还是乖乖地收起了棋子，回到座位上静心休息。之后，我再心平气和找他们谈话，既给了他们“面子”，又收到了震慑效果。苏霍姆林斯基说：“教师不能是一个冷漠无情的人。”古人也有云，感人心者，莫先乎情。所以，老师的冷面孔下应该隐藏着一颗爱生之心，否则，用得不是时候，或者用得不恰当，学生就会表面服从而心里抵触，乃至和老师对着干。

其次，要学会“冷处理”。有时候，班主任在面对学生问题时，即使明知道对方有错，也可故意避其锋芒，视而不见，把对方晾在一边，待时机成熟时再行处理。如有一次一位成绩优秀生要求我给她换座位，理由是同桌太吵，学习不认真，影响自己学习。调查了解后我答应了她，并给了她一个同桌人选的方案，没想到她不乐意，于是我告诉她次日再给予解决。可是就在次日的晚修课上，这个女生突然站起来把书一扔，就径自出去了。我询问旁边的同学得知，她这还是因为座位原因。见她出去后只是坐在楼梯上，并没走远，我想她无非是想冷静一下，于是先回到了教室。过了一会儿，她果然回到了教室，我也装作不在意的样子。晚修第三节课时，她拿着书来到讲台前问问题，我接过书，见里面夹着一张纸条，上面写着：“晚自修结束后能和您谈谈吗？” 这时我“冷淡”的脸上露出了一丝微笑——她要说出真正原因了！结果可想而知，这件事得到圆满处理。

再次，要保持冷静的头脑。刚刚走出校门的青年教师往往“疾恶如仇”，恨不得立刻纠正学生的所有错误，经常“吹胡子瞪眼”地处理学生问题，常为学生的一点小错误而大发雷霆，结果往往很糟。对此， 我认为最好的办法是“制怒”。一些优秀的班主任都会传授一个很好的经验——管理班级时要做到“说话时不生气，生气时不说话”。的确，心平气和往往能使人更理智地处理好问题。

当然，无论班主任脸多么“冷”，其内心都必须有一腔浓浓的爱。俗话说：严是爱，松是害，不管不问是变坏。其实，严和爱是不可分割的，严是出于爱的初衷，爱不应超出严的范围。只有这样，才能把学生引导到一个仁爱的人生境界。

二、笑脸：拉近距离

微笑是友善的表露，是交流的基础。班主任要时刻调整自己的心态，微笑面对学生，使他们觉得老师是平易近人的，是可以倾心交谈的。特别是面对一些突发性事件，面对学生的过失，切忌简单、粗暴、冲动地“热处理”，而应持克制、忍让、宽容的态度，理智控制自己的言行。正如马卡连柯所说：“不能克制自己的人，就是一台被损坏的机器。”所以，我经常提醒自己，学生还只是没长大的孩子，在他们无意犯错后，在他们落寞无助时，老师的微笑往往能换来良好的教育效果。

记得有一次，一位学生家长来到学校与我交流。在我把其孩子的近期成绩给他过看后，这位父亲暴跳如雷，非要把孩子叫来办公室训斥一番。该生在班内是“刺头”，经常惹事生非，无心学习，正面的批评教育总听不进去。因此，有一瞬间我甚至想，正好可以让他父亲好好教训他一次，但这一念头在我心中只是一闪而过。当孩子走进办公室，看到自己的父亲时，一下子没有了平时的嚣张。家长作势要打，嘴里一边还数落着孩子的缺点。此时，我只要稍微“煽风点火”，他今天就要遭受皮肉之苦了。但我看看他倔强的脸，意识到这是一个绝好的教育机会。于是我忙把他拉到身后，劝止了家长的打骂，并夸了该生的优点，如体育好、热爱劳动等。在孩子把头终于转过来看我的时候，我给他的不再是以前他犯错后严厉的表情，而是一个微笑。这时，我分明看到了孩子脸上异样的表情。后来，他再也没有和老师发生过冲突，学习上奋起直追，取得长足的进步。回想起来，也许就是那一个微笑，拉近了我们之间的距离，化解了他对老师的芥蒂，让他幡然醒悟并开始努力学习。

三、哭脸：唤起自省

人际心理学告诉我们：人际交往的融洽、和谐是以真诚为前提的。“以心换心”，以理解为桥梁，人与人之间便能得到思想感情的沟通。在教育学生时，我们常常晓之以理，但效果往往不佳，因为我们缺少了对学生“情”的触动。因此，班主任应该多深入了解学生，从关心学生成长入手，这样，在融洽的师生情感中，学生自然就会把班主任的批评看作是对自己的爱护，把班主任的表扬看作是对自己的鼓励，从而引起情感的共鸣，自觉把道德要求和行为规范转化为自己的心理认同和行为习惯。反之，如果班主任在教育学生时只晓理，不动情，干巴说教，枯燥乏味，学生听来就会昏昏欲睡，乃至引致逆反。

心理学研究认为，情感在教育学生过程中具有很强的感染作用。因此，班主任要学会有意识地运用表情——这一内心情感的投射——来提高工作的感染力和有效性。比如班主任在对学生的某一行为感到失望时，就表现出“恨铁不成钢”，痛心，悲伤的表情，学生就会体会到老师的内心情感，自觉纠正错误。

班里曾有这样一位男生，学习专注，成绩优异，但突然有一天迷上了看漫画书，而且看得“昏天黑地”，日以继夜，没完没了。如此沉迷“堕落”的结果，自然是学业成绩的直线下降。我看在眼里，急在心上。开始时，对他好言相劝，当时他倒也收敛了几天，但没过几日，又故态复萌了。见“软”的不行，我就来“硬”的，厉声劝止他悬崖勒马，不要玩物丧志。可是他如同着了魔一般，就是止不住那一颗滑向“深渊”的心，手捧漫画书陷入痴狂状态。见他如此固执，不思改进，我唯有摇头叹息，看他时自然满目伤悲。没想到，我的这张“哭脸”反而震动了他的心灵，促发了他自省。很快地，他就恢复了学优生的面貌，不再沉迷漫画，继续专注于学习。

值得注意的是，在运用表情艺术的时候，班主任要注意控制自己的“七情六欲”，把握好“度”，不宜过于夸张，不然不仅不能打动学生，还可能引致学生反感或让学生笑话。总之，青年教师要学会使用和管理好自己的表情，让它成为班级管理的一门“利器”。

（作者单位：湖州第五中学

浙江湖州  313000）

责任编辑  余志权