中金数据CeBCM云化

2001年9月11日，发生在美国的“9·11”事件震惊全球。这一事件也成为灾难恢复和业务连续性领域的标志性事件。14年过去了，从最初的以数据为核心的灾难恢复到业务的恢复，再到BCM（业务连续性管理），用户对灾难和灾难的预防有了更深入的认知。

像银行这样走在BCM前沿的用户现在考虑的是如何在全行范围内实现对业务连续性的管理。但是在中国，大量用户还在考虑要不要部署容灾系统和如何部署容灾系统。很多用户只是单纯地从技术层面考虑如何抵御灾难，而没有从整个公司宏观战略和管理的角度去思考业务连续性这个问题。

一些中国企业在BCM方面只做“表面文章”。企业的领导层并没有真正理解BCM的内涵，只是因为行业监管部门对BCM有硬性要求，所以才勉为其难地上马BCM项目，其目的是应付主管部门的验收，所以BCM很难发挥其应有的作用。有些企业在实施BCM后，相关的文档应该由哪个部门管理都不明确。说到底，这些企业从思想观念上并没有对BCM给予应有的重视。

BCM不必拔苗助长

相比于国外由业务和应用驱动的BCM实践，中国在灾难恢复和BCM方面还是一个“法规驱动型”的市场，而法规是最低的底线。如果仅按法规标准去实施BCM，无法真正全面满足实际的BCM需要。早在2011年，银监会发布的《中国银监会关于印发商业银行业务连续性监管指引的通知》（简称104号文件），对加强商业银行风险管理和提高业务连续性管理能力有明确要求。但104号文件只是针对银行的一个行业监管要求，证券、保险两个行业在BCM的实际执行方面比银行还滞后。

现在，容灾是一个热门话题，特别是支付宝、携程、阿里云等频繁发生事故后，IT厂商在各种大会小会上都在介绍自己的容灾解决方案，双活数据中心、云灾备等是讨论最多的话题。

中金数据业务连续性服务中心副总经理李可认为：“推进BCM没有必要拔苗助长，对于现阶段还没有BCM需求的客户，不要强迫他们现在就上BCM系统。由于应用需求不同，用户所处的业务连续性管理的阶段也不同。容灾是包含在BCM之中的。用户可以先建立自己的容灾系统，然后在时机成熟时再考虑BCM，最终建立覆盖整个企业的风险管理体系。”举例来说，中金数据的客户中国银行就是先建了IT容灾系统，在各业务部门都拥有了详细的预案，容灾演练也比较完善后，才从全行风险管控的角度出发建立了一个规范的业务连续性管理框架。

今天，在新的业务模式下，IT与业务之间的边界逐渐模糊了。在很多致力于实现“互联网+”的企业中，IT就是它们的业务。与此类似，容灾与BCM之间的界限也不像以前那么清楚了。对于要求7×24小时在线运行的企业来说，没有容灾系统简直就没有办法开展业务。“面临新的业务和管理挑战，客户应该把BCM的专业知识与其业务相结合考虑，将BCM上升到企业战略层面，实现容灾与BCM的协调统一。”李可表示。

BCM也要云化

虽然在BCM的落地方面，国内用户还存在许多不足之处，但是包括中金数据在内的一批服务商和行业先行者一直在实践中不断摸索和总结经验，找出问题，持续改进。

中金数据总裁助理王薇薇介绍说：“中金数据致力于BCM软件的开发和推广已经有10年，见证了中国BCM的诞生和发展。目前，中金数据已经建立起符合国际规范标准的运行管理体系，拥有专业而富有经验的服务团队，并且为一些重点行业客户提供了灾难备份恢复和业务连续性等服务。”

在过去10年，中金数据先后为中国建设银行、中国农业银行和中国银行提供了专业的基础设施和BCM服务，其中为中国建设银行提供的BCM服务是中国BCM史上第一个示范案例，开创了BCM业务在中国的先河，为行业树立了标杆。此外，中金数据的BCM业务还覆盖了国内数十家商业银行和大型保险公司，在中国银行业BCM领域处于领先地位。

早在2009年11月，中金数据就自主研发了国内首个BCM管理工具——CeBCM，以协助客户实现业务连续性管理工作的流程化、智能化，为业务连续性体系建设提供系统平台，强化演练的呈现效果，同时降低了维护和管理成本。

中金数据发现，一些用户之所以没能充分发挥CeBCM的作用，是因为他们缺少专业人员。针对这种情况，中金数据正在潜心研发基于云架构的CeBCM，将原来实施比较复杂的单机版的CeBCM变成一个云化的易于使用的工具。这样一来，用户不必招募太多专业人员，中金数据的专业服务人员通过远程服务的方式就可以帮助客户解决与BCM相关的问题，从而节省成本，提高效率。

今年底，中金数据将推出CeBCM云版本的演示版。按李可的说法，云版本的CeBCM诞生后，原来一个BCM项目可能要3个专业人员进行维护，而用了云版本的CeBCM，一个专业人员可以支持5～6个BCM项目。

当前，CeBCM的版本是4.0。在3.0版本以前，CeBCM主要的改进在界面上；从3.0版本到4.0版本，CeBCM的功能得到了进一步丰富和完善。而从现有的4.0版到未来的云化的5.0版本，CeBCM的架构将发生彻底变化。“在5.0版本推出时，CeBCM将脱胎换骨。这也是避免与友商之间出现同质化竞争的措施。”李可表示，“CeBCM云版本是应客户需求研发的，一方面，它可以增强我们的产品与原有用户之间的黏性；另一方面，我们利用云这种新的服务模式可以获得更多新客户。”

以前，CeBCM的客户主要是金融行业的客户。现在，中金数据希望借助云化的CeBCM开拓更广阔的新市场，比如电信、政府等。因此，在CeBCM云化的同时，中金数据还会主动去除CeBCM的金融行业的特性，力争将CeBCM推广到更多行业。

“我们的最大优势也是最大财富，是我们10年来积累下的知识库，包括我们自己的技术、最佳实践、客户的应用经验等。”李可补充说，“另外，我们拥有专业的服务团队，包括顾问咨询、运维人员等。我们希望通过云化的CeBCM更好地整合这些优势和经验，开创一种新的服务模式。”

BCM人才培养很重要

9月9日，中金数据与DRI China签署了合作协议，双方将利用各自的资源，在项目经验分享和人才培养交流等多方面开展深度合作。双方合作的第一个落地项目就是“国际灾难恢复实践及成果展示培训基地”。这是中金数据探索BCM“产学联合”模式的首次尝试。该培训基地将为中国BCM行业输送优秀的研究成果与专业人才。

DRI China总裁于天介绍说：“目前，中国通过CBCP认证的已经有300多人，数量仅次于美国、加拿大和新加坡，全球排名第四。一开始，参与CBCP认证和培训的多是一些从事咨询顾问的专业人员。现在，很多厂商的技术人员也非常积极地参与培训和认证。”

DRI China在培训方面将不断改进，更加注重实用性。通经5天专业培训并获得CBCP认证的人员可以实际参与BCM项目。在与中金数据合作后，DRI China可能会引入CeBCM软件的培训，并帮助中金数据推广其产品。而中金数据会帮助DRI China在中国推广其培训和认证业务，中金数据的专家也会成为DRI China的讲师。