老师日志：家长们，别忘了我们也是人啊

文章来源_《卫报》 编译_王贞贞

老师日志：家长们，别忘了我们也是人啊

文章来源_《卫报》 编译_王贞贞

个体差异越来越大的学生，复杂度越来越强的教学任务，家长的过度要求，社会的过高期望，这些都会损耗教师的工作士气，导致教师自身的倦怠

编者按：

新年伊始，《教育家》杂志“心理”栏目邀请您共同关注教师职业心理与职业发展。从本期开始，我们将与您分享教师心理健康系列文章，从不同的角度展现和讨论教师们的工作问题、职业规划、生活状态和身心健康问题。

2014年11月15日，星期六

这件事发生在一个十分普通的日子，那天早晨刚过7:30，我就来到了学校。我先给自己泡了一杯茶，在办公室和几位同事寒暄了几句，然后晃晃悠悠地走进了自己的教室开始工作。我每天的工作都是从早晨处理那一堆泛滥的电子邮件开始——删除、存档、打印、转发，这时我突然注意到了一封很特别的邮件，它来自一位可怕的“噩梦”家长，邮件发送时间为昨天夜里的11:50。

邮件内容是：“你觉得自己这老师当得如何？我刚刚是第十次把我儿子小乔哄睡着。因为他不会做数学作业的第三道题，所以他不停地惊醒和吵闹。我自己也觉得无能为力，所以现在我也失眠了。作为老师，你的教学如此糟糕，你自己真的应该好好反省一下！”

看到这里，我先做了一个安排：今天晚些时间，我需要跟小乔好好讨论一下他的家庭作业问题。然后准备向这位特别的家长回复邮件，我要提醒他，离家庭作业的上交期限还有三天，而且我们已在午餐时间设立了家庭作业俱乐部活动，专门帮助学生解决作业中的问题。但是，当我还没来得及组织好恰当的语言回复上述内容，学校的行政主管就出现在我的教室门口，她看起来像是刚到，还没来得及脱下外套就慌慌张张地跑来找我。“噩梦”先生现在正在学校的接待室里大发雷霆，吵着要见学校负责人，原因是我忽视了那封事关他儿子幸福的电子邮件。主管问我能否跟这位家长谈谈，他已经开始骂人了……话还没说完，“噩梦”先生就出现在了我的教室门口，等着看我被如何处理，才能使他满意。

他看起来非常生气，因为他的午夜邮件没有得到即时回复。他坚决听不进任何解释：我是今早刚刚打开邮件，准备要跟小乔讨论他的作业问题，但是还没来得及去找小乔，他就告到学校来了。但是这位家长不断地强调老师有义务立刻阅读和回复他的邮件——这个问题甚至已经跟家庭作业无关了。他根本不考虑我自己也需要睡觉，要接送自己的小孩上学，还要为班级另外34个孩子一天的学习做准备。最后，他甚至发出威胁，扬言要状告校长、地方长官、当地教育部门甚至教育部长。最后还跑到学校操场上，试图纠集一帮家长和学生批判我的教师资格。

其实，有这种不理智行为的家长并不多，这是不幸中的万幸，而这样的事也至多是为办公室的老师们提供了一个茶余饭后的消遣话题。面对他人对我教学能力的嘲讽，我一般采取忽略态度，这点我有丰富的经验。而且我也有足够的自信处理好自己和其他家长的关系，他在操场上对我发动的批判绝不会影响到我。

他是一个特别具有攻击性的家长（可想而知，如果他的儿子受到其他孩子影响，他也会攻击这些孩子的家长），但是我仍然感觉自己受到了威胁。当我尽力帮助他的小孩的时候，他却一直持有一种根本不切实际的期待。这种感觉让我很沮丧。

本周，我阅读了《卫报》一篇关于一位班主任控诉同性恋人群受歧视的文章，这让我不禁想到，我们是否应该好好考虑一下怎样和那些只考虑自己的权利，毫无礼貌、丧失理智和不顾现实的家长建立家校合作关系的事情。不论你的家校合作关系多么和谐有效，总会偶尔出现一些粗鲁傲慢的家长，他们会跑到学校来，他们认为自己懂教育，自己经历了糟糕的一天，需要在邮件里进行发泄，尽管他们抱怨的内容根本与惹他们生气的内容毫不相关。

与这类家长进行交流是我们教师工作中最令人沮丧的一件事，他们好似让人无比抓狂的牙痛，你不得不忍受这种感觉，一旦不疼了，真是老天保佑。

但是对于一个整天都要忍受这种家长的孩子来说，他们怎么办？对于小乔来说，每天最难过的时刻莫过于怀着无比沮丧和痛苦的情绪，拖拖拉拉地走进教室了。对此，我爱莫能助，只能跟他说：“我们等会儿一起来看看你的数学作业，好吗？”然后，他就开始泪如泉涌，伤心欲绝，他低声呜咽着请求我，他不会做作业，能不能不要让他爸爸那么生气。

由于小乔经常做不完他的数学作业，我后来就和小乔谈了这件事。他说他总是觉得自己好像听懂了课堂上讲的内容，但是一到回家做重复的练习，他就又不会做了。但这都不是什么问题，小乔不担心作业的事情，因为他知道他在学校可以请教别人，更大的问题在于小乔家长过高的期待，一名根本不了解儿童学习过程的家长对一名10岁儿童的不切实际的期待。

我们只能尽力做好自己能做的事：我们把这名父亲请到学校来，在谈话之前总是先要安抚对方“请冷静”、“请别哭”，然后向他解释家庭作业的相关规定，跟他表明我们这种家校联系工作的好处。虽然后来他的情绪平静下来了，但是我们还是没有解决孩子的根本问题，这位父亲一开始以为自己的儿子是个数学天才，现在看来根本不是那块料，他失望之极。

我想说的是，家长们，请你们一定要相信，作为老师，我们知道自己在做什么。请您相信，我们了解您的孩子的学习节奏；请您相信，我们也同样期待并且愿意帮助孩子取得他所能达到的最好的成绩；请您相信，我们会尽己所能地和孩子保持开放和透明的交流，因为教与学两者紧密相关。但是，请您别忘了我们也是人啊，我们也有家庭，我们需要休息，最重要的是，我们之间的尊重和礼貌是相互的。“噩梦”先生，我们之间的合作是双向的！

COMMENTS读者评论

Mummystardust：我们教师常常加班，但这并不代表我们要将所有的时间奉献在工作中。作为一名家长，我从不期待老师们在忙碌了一天后还要回复我的邮件，而作为一名老师，我在下午6点以后也从不回复家长的邮件。

而说到这种野心勃勃的家长，他们一般都会自食其果。我曾有一个学生，她的母亲一直都对她“过度期待”，她一直痛苦不堪，现在她准备离开她的母亲，从事一件她母亲一直反对的工作，并且不打算再回来。她坚定地认为，一旦她成年，母亲就再也管不到她了。听到她说“我回家就是为了看看我爸爸”，我心里也挺难受的。

pearlman：在我们学校，有一位“噩梦”家长现在的要求是让老师为他的儿子提供特别辅导，因为他每次课程作业都达不到A级标准（他现在的确不是A级学生，但他一直在进步）。还好现在不是我接触到这位家长，不过我曾经遇到过。我也曾经向他们解释过普通教学和私人家教的区别。

ID381633：我想说的是，这所学校的老师怎么会给家长自己的私人邮箱？我很不赞同。前段时间我也接待了一位非常具有攻击性的家长，她当时用手指着我的脸说，保证孩子在放学的时候穿好外套是我的工作职责。

alchemista：谢天谢地，大多数家长还是很理智的。这类“噩梦”只占很小的比例。

我认识的很多老师都压力很大，晚上失眠，我觉得这类家长的产生跟以下原因有关：

1、媒体不断地对教育进行抨击；

2、过度关注考试分数，导致部分家长对小孩的学业水平抱有不实际的期待，以及由此而产生的焦虑感。