醒醒吧,为什么你玩不好“互联网+”?

2015-11-30 11:36温二爷
销售与市场·渠道版 2015年10期
关键词:互联网+流通电商

温二爷

“互联网+”横空出世后,上至BAT等商业巨鳄,下至籍籍无名的创业新兵,全体陷入了对“互联网+”的狂热追捧之中,并呈现群体性感染、大面积传播的特质。很多传统企业也忙乱投入互联网转型的革命中。然而,政府力推的“互联网+”和互联网界鼓吹的“互联网+”,本质截然不同。

政府要“重资产+技术”,互联网巨头要“轻资产+服务”,传统企业要什么

政府层面“互联网+”,更多指“互联网+工业”,即通过互联网技术改造传统生产模式,内核是工业的数字化;其另一层含义是用电商来改造流通模式,拉动内需外需,促进就业。总体而言,政府版的“互联网+”,强调的是“重资产+技术”。

而互联网界提出的“互联网+”,“轻资产+服务”成为其最鲜明的标签。以BAT为主的互联网巨头对这一概念表现兴奋,它们希望让自身的产品和服务拥有更高的渗透率,最终变得更加“不可或缺”。在倡导“互联网+”的步调上,原本互相厮杀的互联网企业们表现得尤为一致。

这一过程中,很多传统企业则一厢情愿将“互联网+”视为救命稻草。他们不计代价地将互联网工具粗暴嫁接入企业,或独立搭建网上商城,或烧钱打造APP,耗资极高,成功者却寥寥。

“互联网+”是别人家的黄金时代

究竟哪些企业适合“互联网+”?笔者尝试从生产流通角度,将企业分为三种类型来解读。

第一类企业,生产流通环节没有互联网参与的企业(下称A类),其生产、经营、管理、销售依旧遵循传统模式,缺乏“互联网+”的独立意识。若让A类企业突然转向“互联网+”,倒在异地就是唯一结局。面对传统行业集体转型“互联网+”,A类企业切忌自乱阵脚,更不能盲目跟风。沉下心来想想:“我需要吗?适合吗?”

第二类企业(下称B类),其生产流通方式完全基于互联网,以BAT为首的纯互联网企业是典型代表。他们在新一代信息技术与创新大潮中应运而生,先天带有纯粹的互联网基因。他们对改造、颠覆传统行业莫名兴奋,以近乎绑架的方式引领着所有行业去“+B、+A、+T、+互联网”。

传统产业根基甚深,是不争的事实。互联网企业跨界进入新领域,实操难度着实不小,尤其是对传统产业链进行全系统颠覆,更不可能一蹴而就。

第三类企业(下称C类),其生产流通的重心及主营业务仍依赖线下,同时有部分环节开始接触互联网,比如利用电商平台销售产品。

从与互联网的相关性层面考量,C类企业处于做“互联网+”的黄金时期:

1. 企业有一定的数字化基础,有电商销售渠道,初步建立了进销存体系;

2. 虽然有一定基础,但未固化,企业可依据现实情况进行灵活调整,改善空间巨大;

3. 企业线下渠道相对固定且有保障,短时间内不必担心线上做不好生存就会出现问题;

4. 传统企业迈向互联网的理论和技术手段发展很快,仅IaaS、PaaS、CaaS、SaaS四大模式就能衍生出很多新的技术,C类企业可以选用最新的、最适合自己的技术。

传统商业的“价值链”,如何改造成互联网的“价值环”?

既然有融入互联网的需求,下面,C类企业需要考虑如何采取行动,在这里二爷有话要说。

1. 别以为开辟了电商平台,或者进行了网络营销就等于实现了“互联网+”,这是非常危险的认识。“互联网+”需要做脱胎换骨式的体制改造,倘若企业仅仅把电商当成销售渠道,势必导致线上渠道和原有渠道激烈的对抗,产生巨大内耗,也难以让新业务渡过有投入无产出的成长期。

2. 分清楚自己在什么阶段,考虑逐步向“互联网+”转型。

第一阶段,实现销售的互联网化,先把产品放到互联网上去卖,让电商驱动企业进行整个流通环节的改革;

第二阶段,实现流通环节的互联网化,即用互联网的方式实现产品从仓库到消费者的过程;

第三阶段,生产结构的互联网化,从“我做什么你买什么”转变为以消费者为中心的“你买什么我做什么”;

第四阶段,企业组织架构的互联网化,即采用互联网企业扁平化的组织结构,化整为零,鼓励小分队创新,形成创业氛围,提高员工的积极性。

3. 找帮手,别蛮干。传统企业做互联网转型,要么找一群技术和运营自立门户,要么找第三方分工协作。后起的电商部门需要时间和空间来成长,前期只花钱不赚钱是常态,这导致他们必须面对来自原有渠道的压力,如果投入过多则只会让电商部门成为众矢之的。所以在这个过程中,传统企业需要考虑“性价比”,以避免左右手互搏。

自立门户的投入显然比找第三方高,比如人力成本。即便是找第三方合作,企业投入也是层级不同。独立部署的私有云固然能够深度定制,但是需要几十万元的一次性投入。对性价比的考量让很多企业选择公共云,即SaaS或PaaS。PaaS适合有自主开发能力的公司,通过PaaS进行应用管理、应用设计,节省硬件费用;SaaS适合流通型企业,用功能模块实现自由组合,搭建管理体系,无人员成本,无硬件投入,降低企业支出。

C类企业多数是流通型企业,宜选SaaS。To B的SaaS服务商有很多,从2006年、2007年开始出现发展到现在,基本覆盖了企业所需各个方面。如做ERP的甲骨文、NetSuite,做CRM的Xtools、百会,做电商一体化的千米网,做企业协作的金蝶云之家、致远、今目标、钉钉、北森、明道,等等。

企业要做“互联网+”,先问自己适不适合做?再想清楚自己要做成什么样?接着分析自己身处哪个阶段?按照顺序逐步推进,在这个过程中找到靠谱的合作伙伴,这比自己闷头瞎忙来得有效。

“互联网+”从顶层掀起风暴,可以预见的是:未来相当长的一段时间内,“互联网+”仍会是一个热闹的话题,企业经营中的各个环节必然要与互联网相“+”,千米网CEO老石曾说,未来将没有传统企业和互联网企业之分,就像10年前的IT公司与非IT公司,现在再也不是区分企业的标准了。

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