阿里再遇售假风波

◎ 文 《法人》特约撰稿 董毅智

阿里再遇售假风波

◎ 文 《法人》特约撰稿 董毅智

阿里频繁被指控售假，不仅仅是企业自身的原因，也与现阶段的经济发展环境及监管特点息息相关。打假自然是必要的，但不应是阿里一家的战争，需要国家、政府、民众各个层面的全面参与

据5月25日媒体报道，全球著名奢侈品公司、法国开云集团旗下多个奢侈品品牌，近期在纽约曼哈顿联邦法院起诉阿里巴巴，称其在知情情形下帮助造假者在全球范围内销售假货。

诉讼中提到，阿里巴巴平台上的商家卖出的超过2000个假冒GUCCⅠ包单价仅2～5美元，而正品包的零售价为795美元。开云集团一并提出了索赔禁售令的请求。

诉讼还称，即使在被明确告知该商户销售假货之后，阿里巴巴仍继续允许假货的销售，共谋生产假货。他们希望阻止阿里巴巴销售假货，并获得损失赔偿。根据规定，这一赔偿可能达到每件假货2美元。根据诉讼可以判断出，此次被“攻击”的阿里平台，为B2B国际站和速卖通。

这已经是开云集团第二次起诉阿里，早在2014年7月，开云集团控告阿里巴巴故意售假。而两周后，开云集团与阿里巴巴达成和解并保持再次起诉的权利，开云集团撤销诉讼。

针对开云的再次起诉，阿里系纷纷回击。先是阿里集团正式对外回应称：“开云集团单方指责并无依据，希望双方携手共同有效推进对于知识产权的保护。”除此之外，阿里巴巴方面还严正回应称，阿里旗下AE（速卖通）等国际商品交易平台从不生产商品，上述指责并无任何依据，将保留后续相应法律行动的权利。

其次，阿里巴巴安全部总监倪良则认为，当涉及假货纷争时，合作比对峙公堂有效得多。倪良称：“如果这些品牌愿意和阿里巴巴进行合作，那么会更有效地取缔假货的存在，而不是对阿里巴巴进行起诉。”

更有马云在韩国首尔的一场新闻发布会上对此隔空喊话称，对于被开云集团旗下奢侈品制造商指控“令人遗憾”，马云表示，“通过与阿里巴巴合作找到解决办法，才是更好的做法”。种种迹象表明，这一次，阿里仍希望以和解方式解决问题。

根治假货难上难

阿里一直备受假货控诉的困扰。去年完成ⅠPO上市至今，阿里被指责没有做到有效的遏制其网购平台侵犯知识产权的问题。

犹记得，年初的时候阿里与工商总局之间关于网上售假的交锋也是此起彼伏，这也导致美国律师事务所对阿里提起了诉讼，认为该公司在上市之前并未向投资人披露有关“假货风波”的真实详尽的信息。

而就在上月，美国服装和鞋类协会向美国贸易代表署和美国证监会投诉，称阿里为全球最大的售假平台之一，该司打假举措不得力。还建议将淘宝网重新列入“恶名市场”名单。阿里售假风波愈来愈猛烈，更是近期阿里股价大跌、投资人纷纷抛售的一大诱因，股票连续五个月大跌，市值缩水970亿美元。

针对各种层出不穷的售假风波，笔者客观地讲，阿里也不是没有努力，请看下面一组数据：

打假投入：根据阿里公布的数据显示，仅仅是2014年阿里巴巴在购买产品检测其真伪上花费了人民币近1亿元。而这一数据在2015年将达到人民币1.5亿元。2013年1月1日至2014年11月30日，阿里巴巴在保障消费者权益及打假方面投入已超过10亿元人民币；

打假处理：2014年前三季度，阿里配合品牌权利人处理600万条侵权商品链接，配合各级行政执法部门办理侵犯知识产权案件1000余起、涉案金额近6亿元。

本栏目特邀主持人

吴汉东

法学博士，现任教育部人文社科重点研究基地、国家保护知识产权工作研究基地——中南财经政法大学知识产权研究中心主任、教授、博导，本刊顾问委员会委员，本栏目特邀主持人；兼任中国法学会知识产权研究会名誉会长、最高人民法院特约咨询专家、最高人民检察院特约咨询专家、中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁员。2006年5月26日下午，与郑成思教授一起应邀为中共中央政治局第三十一次集体学习讲解《国际知识产权保护和中国知识产权保护的法律和制度建设》。

打假技术：据悉，阿里安全技术人员通过智能图像识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模系统等技术，将假货从10亿量级的在线商品中捞取出来。开发的文本识别引擎将关键词过滤升级为语法语义分析，同时引入机器学习算法，取代了人工搜索和经验判断。在此基础上建立起来的信息排查平台，对全网10亿级的商品数据进行全量检索和处置，支持多达60个维度的组合条件筛选，每天消息处理量2亿以上。阿里还在采用新技术打假，推出了类似二维码（构成一个正方形的条码，能够被智能手机扫描和读取）的新符号，如果阿里巴巴的线上卖家提出要求的话，这种难以被复制的符号将成为商品标签的一部分，以确保商品为正品。这项技术由以色列初创企业视觉码(Visualead)开发。今年1月份，阿里斥资500万至1000万美元入股视觉码。两家公司均表示，该技术眼下免费向卖家提供。

打假机制：阿里目前投入在消费者保障及打假方面的员工超过2000人。阿里集团安全部在内部被戏称为“神盾局”，是一支涵盖“安全技术、数据挖掘、专案打击、品牌合作、消费者保障、投诉受理、商家教育”等数十项重要职能的知识产权保护专业团队。阿里巴巴明年还将追加200人进入打假团队，投入更大的人力物力来有效精准打假。此外，阿里巴巴还招募了来自全国各地各行业的5400多人的志愿者队伍，负责配合进行日常线上巡查和抽检等。其中，神秘购买抽检制度中“神秘买家”志愿者最受关注。2014年前11个月，阿里巴巴针对消费者投诉、时令商品、政府公示等重点问题，通过“神秘买家”共开展购买鉴定62783批次，涉及食品、保健品、服装、鞋类、小家电等28个行业。阿里还成立由独特的品牌商组成投诉审核机制，虽然这个机制会增加假货下架的时间。

打假不是阿里一家的战争

然而即使如此，阿里仍然无法解决售假问题， 从而遭到外界的种种质疑。

笔者认为有以下几点原因：

首先，打假绝不是阿里一家的战争。任何打假的行为，都不仅仅是阿里一个公司的行为，应当是国家、政府、民众各个层面的全面参与。虽然阿里自称在打击假货上的花费超过世界上任何一家公司，但在售假的红海中，仍然只是小小水滴。唯有用开放的心，接受全民的参与，才能从根本上解决售假的顽疾。

其次，打假必须要依法。现阶段我国相关消费者权益保护的法律法规，还不尽完善，因为电商的发展，有些法律法规，存在严重的滞后性，相关立法迟迟未出台，更有甚者，出台后不具有可操作性，在司法执法层面存在巨大的困难，打假需要依法，打假需要司法，打假更需要执法。只有一个个真实的案例，切实保护消费者的权益，保护知识产权，保护自主创新，才是真的在打假路上步入正轨。

最后，打假本质是创新的缺失。笔者曾经多次撰文认为，我国现阶段的打假，其实是整个社会产业升级的必然选择，也具有历史发展的阶段性，当我们从世界工厂向世界公司，从中国制造向中国创造升级换代时，我们蓦然发现，原来我们30年急速的发展中缺失重要的一环——创新能力的缺失，但这也不仅仅是我们自身的问题，任何国家在腾飞的过程中都有如此的阶段，美国、日本、韩国等都经历过，缺失不可耻，落后不可怕，最无奈是没有创新的土壤，这样的土壤，其实，不仅仅是一个公司、一个行业的投入，更要与时俱进、不忘初心，淡定地成长，正如很多企业家心中所坚持的：其实我只是想从容地做一个好产品，一个百年老店！

阿里的被诉，正是这一切的映像，当整个国家产业的模式无法改变时，我们也无法苛求阿里能够独善其身，未来的日子，这样的诉讼会更多。但绝望中有希望，每一次改变，都是为将来积攒力量。明天，我们会听到更多中国企业用法律来维护自身的知识产权，维护自主创新的消息，相信那一天已经不远了。