基于人才培养模式转型下的学生管理服务创新

摘  要

人才培养模式转型工作以来，学生管理工作出现了新问题。新形势迫切需要学生教育管理服务能够与人才培养模式转型工作协同发展， 笔者认为学生工作系统人员要转变学生管理理念，可以通过创新学生管理服务的内容、方法，创新学生评价体系等，使学生的思想道德素质、科学文化素质和身体心理素质均衡和谐发展。

【关键词】学生管理服务;转型;创新

1 学生管理工作在人才培养中的重要地位

自教育部下发16号文件以来，我国高职院校围绕“工学结合、校企合作”展开了人才培养模式转型工作，由此带来了学校管理模式、教学体系和育人方式的全面变革。包头轻工职业技术学院于2010年出台《关于加快推进人才培养模式全面转型的若干意见》以来，经过四年艰苦卓绝的努力实践，人才培养模式转型工作已呈现出明显的成效。而在取得成绩的同时，也迫切需要学生教育管理服务能够与人才培养模式转型工作协同发展， 使学生的思想道德素质、科学文化素质和身体心理素质均衡和谐发展，共同实现全面育人的目标。

面对职业教育改革、人才培养模式全面转型的当今时代，高职院校的学生管理服务工作，要坚持以服务为宗旨、以就业为导向，转变学生管理理念，创新学生管理服务的内容、方法，创新学生评价体系等，多管齐下，为培养高素质技能型人才保驾护航。

2 人才培养模式转型形势下学生管理中存在的问题

2.1 管理内容相对单一

目前我院的学生管理很大程度上仅停留在教育规范上，刚性的约束较多，较多的沿袭固有的班级专业管理，过于呆板，没有考虑到在生产线、班组或团队的管理需求。

2.2 管理方法不够丰富

管理方法多以命令式、保姆式管理为主，只是告诉学生“不准做什么”， 学生处于被动地位，一味的被动接受，长期会导致使学生产生茫然、抵触甚至逆反心理，管理进入恶性循环，越管越逆反。随之，在顶岗实习环节更是问题百出，表现为无归属感，缺乏责任心和敬业精神，甚至不愿意服务企业安排，违反企业各项管理制度，出现旷工现象。

2.3 管理模式不够完善

目前对于学生的评价主要是以共性量化的学生成绩作为分析评判的标准，缺少具有针对性的评价，这种忽视学生主动性与积极性的管理模式，使学生无法对当前工学结合模式产生兴趣。

3 创新学生管理服务的思考

3.1 创新学生管理服务理念

要实现从管理型到服务型管理的转变，全体学生管理工作系统人员要以学生为主体，“想学生之所想，急学生之所急，忧学生之所忧”。要把学生当做我们提供教育产品的“消费者”，转变传统的师生关系。同时要加大管理体系的服务力度，尊重学生的个性、兴趣、爱好等，要为学生营造相对个性化的教育环境和条件，真正为学生解决思想、生活上的实际问题。

3.2 创新学生管理服务内容

要通过资源整合，创新工作覆盖面，将学生管理服务的覆盖面拓展到学生学习、生活、工作的整个空间。创新学生管理服务内容要注意：一是要兼具职业性，要创新实践活动，重视组织引导学生融入社会，开展各种形式的实践活动， 扩大参与面，帮助他们认识社会、了解社会;同时在实践中，可借鉴优秀的企业文化、管理制度及岗位职责要求， 使学生养成职业习惯，培养职业理念、职业行为规范和职业道德，进一步提升工学结合对学生素质培养的效率。二是要兼具综合性，要创新二课堂活动、社团工作，开展丰富多彩、富有活力的二课堂活动，和覆盖面大的多类、多项社团活动，让学生积极地参与进来，做到天天有活动，月月都精彩。通过以上多种管理服务内容的创新，使学生在校期间的团队意识、吃苦耐劳的精神、合作共赢的意识得到提升;培养学生的艰苦奋斗精神、团结协作精神、创新精神和创新能力，培养学生经受得住挫折， 具有百折不挠的顽强毅力，全面提高学生的综合素质。

3.3 创新学生管理服务方法

一是要对学生用真感情对待学生，要经常深入课堂、深入宿舍，对学生思想状况进行调研和分析，摸清学生思想脉搏，准确把握学生动态，适时鞭策鼓励同学，设身处地的考虑他们的需求，为他们着想，为他们规划，主动地用比较科学的方法或经验指导和帮助学生成才，切身为学生办事、解忧，真正成为他们的贴心人。

二是要做学生的教练员、师傅，工作要与教学、实习有机结合。如：在学生顶岗实习环节，班主任、辅导员要积极地做好心理积极引导，要通过引导，让学生转变观念，注重引导学生正确认识对待工学结合，真正将顶岗实习作为他们职业生涯的第一步;要帮助学生树立高度的归属感、责任心和敬业精神，不可错失了培养学生职业精神的黄金机会，保证工学结合培养模式的可持续进行。

三是要在学生自我管理的基础之上，充分发挥辅导员班主任的辅助督导作用，指导学生的各项活动，督促改进不足，将任务提升到新水平。如：对于学生组织的大型活动给予充分的指导、督促和点评，使参与组织的学生在活动中历练、提升，使其他学生在感染中跟进。

3.4 创新学生考核评价体系

将学生的在校表现进行全面量化，将原来单项的、碎片化的学生日常表现整合为全方位的、立体的综合评价数据信息。这样就可以充分的激励学生素质的综合提升。如：将学生在校企合作、工学交替过程中的表现，以学生实习实训成绩+企业表现+创新表现等多个维度量化出来，形成一个更加客观、科学的考核成绩。

4 结语

综上所述，学生工作要立足学生成人成才需求，积极建设教书育人一体化机制，将教学工作与学生教育管理服务工作有机结合，形成育人合力。

参考文献

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作者简介

杜林慧（1979-），中共党员。现为包头轻工职业技术学院助理研究员，从事学生教育管理服务工作13年。

作者单位

包头轻工职业技术学院  内蒙古自治区包头市  014035